新華社濟南４月１６日電（記者王志、邵琨）三聯(lián)集團濟南錦繡苑房地產(chǎn)項目爛尾近十年,，涉及３７７戶購房群眾利益,。２０１６年９月，濟南法院采取“人民調(diào)解＋司法確認”方式，目前已有３５１戶購房群眾與開發(fā)商達成訴前調(diào)解協(xié)議,，并經(jīng)法院司法確認后領(lǐng)取了購房款,。此舉既為購房群眾節(jié)省了訴訟費，又促進了糾紛的有效解決,。

自去年以來,，濟南市兩級法院積極創(chuàng)新“訴前調(diào)解＋判后答疑”機制，把糾紛化解在立案之前,，１萬多起糾紛在訴前就得到化解,，既減輕了群眾訴累，又節(jié)約了司法資源,。

濟南市中級人民法院院長張愛云介紹,，濟南法院推動完善多元化糾紛解決機制，基層法院和人民法庭普遍建立訴調(diào)對接中心,，引入人民調(diào)解員“駐院”“駐庭”調(diào)解,。

濟南法院把訴調(diào)對接平臺建設(shè)與訴訟服務(wù)中心建設(shè)結(jié)合起來，打造一體化的綜合服務(wù)平臺,。建立指導(dǎo)分流室,，對準備起訴的當(dāng)事人進行法律輔導(dǎo)，引導(dǎo)當(dāng)事人自愿選擇更能便捷高效維護自身權(quán)益的糾紛解決方式,；建立人民調(diào)解室,，為派駐或聘請的調(diào)解員提供工作場所；對交通事故糾紛,、保險糾紛、醫(yī)療糾紛,、勞動爭議,、農(nóng)村土地等多發(fā)糾紛，設(shè)立相應(yīng)的行業(yè)調(diào)解室,。

據(jù)了解,，對到法院訴訟的當(dāng)事人，法院工作人員首先向其主動做好釋明工作,，告知其訴前調(diào)解的優(yōu)勢,、流程、處理方式等,，并在初步了解當(dāng)事人訴求的基礎(chǔ)上,，幫助當(dāng)事人分析訴訟風(fēng)險、成本,，由當(dāng)事人自主決定是否接受訴前調(diào)解,。如果當(dāng)事人不愿接受訴前調(diào)解，則轉(zhuǎn)由立案人員辦理立案登記和審查。

同時,，濟南法院邀請具有一定調(diào)解經(jīng)驗的人民調(diào)解員,、人民陪審員、律師等,，在法官指導(dǎo)下,，做好訴訟風(fēng)險評估，引導(dǎo)當(dāng)事人算好親情,、信譽,、時間、經(jīng)濟,、風(fēng)險“五筆賬”,，讓當(dāng)事人理性對待和解決自己的糾紛，有效減少了進入訴訟程序的案件數(shù)量,。