新華社濟(jì)南４月１６日電（記者王志,、邵琨）三聯(lián)集團(tuán)濟(jì)南錦繡苑房地產(chǎn)項(xiàng)目爛尾近十年,，涉及３７７戶購(gòu)房群眾利益,。２０１６年９月,，濟(jì)南法院采取“人民調(diào)解＋司法確認(rèn)”方式，目前已有３５１戶購(gòu)房群眾與開(kāi)發(fā)商達(dá)成訴前調(diào)解協(xié)議,，并經(jīng)法院司法確認(rèn)后領(lǐng)取了購(gòu)房款,。此舉既為購(gòu)房群眾節(jié)省了訴訟費(fèi),，又促進(jìn)了糾紛的有效解決,。

自去年以來(lái),，濟(jì)南市兩級(jí)法院積極創(chuàng)新“訴前調(diào)解＋判后答疑”機(jī)制,，把糾紛化解在立案之前,，１萬(wàn)多起糾紛在訴前就得到化解,，既減輕了群眾訴累,，又節(jié)約了司法資源,。

濟(jì)南市中級(jí)人民法院院長(zhǎng)張愛(ài)云介紹,，濟(jì)南法院推動(dòng)完善多元化糾紛解決機(jī)制,，基層法院和人民法庭普遍建立訴調(diào)對(duì)接中心,，引入人民調(diào)解員“駐院”“駐庭”調(diào)解,。

濟(jì)南法院把訴調(diào)對(duì)接平臺(tái)建設(shè)與訴訟服務(wù)中心建設(shè)結(jié)合起來(lái),，打造一體化的綜合服務(wù)平臺(tái)。建立指導(dǎo)分流室,，對(duì)準(zhǔn)備起訴的當(dāng)事人進(jìn)行法律輔導(dǎo),，引導(dǎo)當(dāng)事人自愿選擇更能便捷高效維護(hù)自身權(quán)益的糾紛解決方式,；建立人民調(diào)解室,，為派駐或聘請(qǐng)的調(diào)解員提供工作場(chǎng)所,；對(duì)交通事故糾紛,、保險(xiǎn)糾紛,、醫(yī)療糾紛,、勞動(dòng)爭(zhēng)議,、農(nóng)村土地等多發(fā)糾紛,，設(shè)立相應(yīng)的行業(yè)調(diào)解室,。

據(jù)了解,，對(duì)到法院訴訟的當(dāng)事人，法院工作人員首先向其主動(dòng)做好釋明工作,，告知其訴前調(diào)解的優(yōu)勢(shì),、流程,、處理方式等,，并在初步了解當(dāng)事人訴求的基礎(chǔ)上，幫助當(dāng)事人分析訴訟風(fēng)險(xiǎn),、成本,，由當(dāng)事人自主決定是否接受訴前調(diào)解。如果當(dāng)事人不愿接受訴前調(diào)解,，則轉(zhuǎn)由立案人員辦理立案登記和審查,。

同時(shí)，濟(jì)南法院邀請(qǐng)具有一定調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的人民調(diào)解員,、人民陪審員,、律師等，在法官指導(dǎo)下,，做好訴訟風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，引導(dǎo)當(dāng)事人算好親情、信譽(yù),、時(shí)間,、經(jīng)濟(jì)、風(fēng)險(xiǎn)“五筆賬”,，讓當(dāng)事人理性對(duì)待和解決自己的糾紛,，有效減少了進(jìn)入訴訟程序的案件數(shù)量,。