柳州晚報(bào)訊18日，唯女士和朋友在逛街購物時(shí)遇到了一件糟心事,。

4月18日中午,，唯女士與朋友到柳石路某服裝店選購衣服,，挑選了其中一件衣服進(jìn)行試穿。當(dāng)唯女士正在試穿的時(shí)候,，突然從試衣間的門縫中闖進(jìn)來一只大老鼠,，直接奔向她身上一陣亂蹦,。情急之下，唯女士揮手驅(qū)趕老鼠,，卻不慎將手砸到試衣間門頁的金屬把手上,，造成了手指和手背受傷，流血不止,。

隨后,，唯女士到服裝店對(duì)面的診所進(jìn)行緊急處理，并向服裝店提出了賠償要求,。服裝店負(fù)責(zé)人表示愿意承擔(dān)唯女士醫(yī)療費(fèi)用,，但拒絕她提出的賠償誤工費(fèi)要求，理由是該事件屬于意外,，是無法預(yù)料預(yù)防的,，且消費(fèi)者受傷較輕不應(yīng)該產(chǎn)生誤工費(fèi)用。協(xié)商無果之下,，唯女士撥打12315電話投訴,。

經(jīng)了解得知，唯女士是某織物加工企業(yè)的縫紉工,，手部受傷程度雖然不大,，但確實(shí)會(huì)影響到其正常工作。12315工作人員向服裝店老板說明,，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條：消費(fèi)者在購買,、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,，唯女士在店里試衣服遭受此意外導(dǎo)致的損失理應(yīng)由商家承擔(dān),。

最終在12315中心工作人員調(diào)解下，雙方就賠償事宜達(dá)成初步協(xié)議：服裝店同意先行支付唯女士100元醫(yī)療費(fèi),，并且承諾承擔(dān)后續(xù)治療產(chǎn)生的費(fèi)用,。誤工費(fèi)用需等待唯女士取得工作單位相關(guān)證明后再行協(xié)商處理。