柳州晚報訊18日,，唯女士和朋友在逛街購物時遇到了一件糟心事,。

4月18日中午，唯女士與朋友到柳石路某服裝店選購衣服，挑選了其中一件衣服進行試穿,。當唯女士正在試穿的時候，突然從試衣間的門縫中闖進來一只大老鼠，直接奔向她身上一陣亂蹦。情急之下,，唯女士揮手驅(qū)趕老鼠，卻不慎將手砸到試衣間門頁的金屬把手上,，造成了手指和手背受傷,，流血不止。

隨后,，唯女士到服裝店對面的診所進行緊急處理,，并向服裝店提出了賠償要求。服裝店負責人表示愿意承擔唯女士醫(yī)療費用,，但拒絕她提出的賠償誤工費要求,，理由是該事件屬于意外，是無法預料預防的,，且消費者受傷較輕不應該產(chǎn)生誤工費用,。協(xié)商無果之下，唯女士撥打12315電話投訴,。

經(jīng)了解得知，唯女士是某織物加工企業(yè)的縫紉工,，手部受傷程度雖然不大,，但確實會影響到其正常工作。12315工作人員向服裝店老板說明,，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第七條：消費者在購買,、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,，唯女士在店里試衣服遭受此意外導致的損失理應由商家承擔,。

最終在12315中心工作人員調(diào)解下，雙方就賠償事宜達成初步協(xié)議：服裝店同意先行支付唯女士100元醫(yī)療費,，并且承諾承擔后續(xù)治療產(chǎn)生的費用,。誤工費用需等待唯女士取得工作單位相關(guān)證明后再行協(xié)商處理。