女兒小云(化名)因為一張退燒貼而額頭過敏,，西安鞏先生至今想起來還是很心疼。

家長：退熱貼貼了3小時 額頭出現(xiàn)過敏紅斑

5月8日凌晨2時許,，18個月大的嬰兒小云突發(fā)高燒,。“當時已燒到38.5度,，我們趕緊給孩子貼了片退熱貼,。”鞏先生說,，“退熱貼是0-2歲專用,。”

但當天,，小云的體溫在2小時后攀升到39.3度,。“我和愛人覺得不大好,，決定到西安兒童醫(yī)院看急診,。排隊掛號時，大約凌晨5時許,，愛人發(fā)現(xiàn)孩子的額頭有點紅,，便把退熱貼撕下來。額頭已有2處大紅斑,，每個大約5厘米左右,。就診時，醫(yī)生看了女兒額頭的紅斑,，說屬于過敏,。”鞏先生說,，“醫(yī)生開了一瓶在過敏處擦拭的‘替硝唑氯化鈉注射液’,。”當日10時許,，待女兒的體溫得到控制后,，鞏先生前往購買該退熱貼的孕嬰店豐禾路店“討說法”,。

華商報記者了解到，目前小云已基本痊愈,，只是過敏出皮膚尚有些粗糙,。鞏先生說：“當時還流膿水，還好正在好轉(zhuǎn),。但我對相關工作人員的處理方法不滿,。孩子過敏，家長跟著操心,，廠家應進行精神賠償,，并向我們致歉?！?/p>

廠家：正在調(diào)查為何過敏

華商報記者致電退熱貼的上海生產(chǎn)廠家，相關負責人江女士稱：“我們一直在積極處理此事,?！?/p>

江女士說：“公司已將鞏先生剩余的2盒生產(chǎn)批號為20160518的退熱貼原價買回，已送往檢測機構(gòu),，預計3個月會有結(jié)果,。”

對于小云使用退熱貼出現(xiàn)過敏一事,，江女士盡管不斷抱歉,，但還是說尚無法肯定小云的過敏是由產(chǎn)品引起?！笆褂梅椒ú划斎缯故褂?，或孩子自身屬于過敏體質(zhì)有有可能引起過敏?！苯空f,。

對于鞏先生的質(zhì)疑，江女士則稱：“我們會按規(guī)定報銷相應的醫(yī)療費,。至于精神賠償,，暫時沒收到相關通知?！?/p>

昨日,，華商報記者看到外包盒上印有‘不易引起過敏反應，皮膚敏感的嬰兒也可使用”的字樣,。江女士說,，“產(chǎn)品只在去年出現(xiàn)過2例過敏，2017年的新包裝上已增加相關提示,?！?/p>

記者看到該產(chǎn)品外盒左側(cè)印有“可以有效吸收熱度,，將熱氣散發(fā)，在4小時內(nèi)持續(xù)降低肌膚溫度,，令肌膚有冰涼的效果,。只要貼片仍然濕潤，即使感覺到貼片溫度變了,，冷卻效果也不受影響,，繼續(xù)持久作用”的字樣，記者詢問江女士這是否意味著退熱貼使用最好不要超過4小時時,，她回復“是”,。