女兒小云(化名)因?yàn)橐粡埻藷N而額頭過(guò)敏,，西安鞏先生至今想起來(lái)還是很心疼,。

家長(zhǎng)：退熱貼貼了3小時(shí) 額頭出現(xiàn)過(guò)敏紅斑

5月8日凌晨2時(shí)許,，18個(gè)月大的嬰兒小云突發(fā)高燒,。“當(dāng)時(shí)已燒到38.5度,，我們趕緊給孩子貼了片退熱貼,。”鞏先生說(shuō),，“退熱貼是0-2歲專(zhuān)用,。”

但當(dāng)天,，小云的體溫在2小時(shí)后攀升到39.3度,。“我和愛(ài)人覺(jué)得不大好,，決定到西安兒童醫(yī)院看急診,。排隊(duì)掛號(hào)時(shí)，大約凌晨5時(shí)許,，愛(ài)人發(fā)現(xiàn)孩子的額頭有點(diǎn)紅,，便把退熱貼撕下來(lái)。額頭已有2處大紅斑,，每個(gè)大約5厘米左右,。就診時(shí)，醫(yī)生看了女兒額頭的紅斑,，說(shuō)屬于過(guò)敏,。”鞏先生說(shuō),，“醫(yī)生開(kāi)了一瓶在過(guò)敏處擦拭的‘替硝唑氯化鈉注射液’,。”當(dāng)日10時(shí)許,，待女兒的體溫得到控制后,，鞏先生前往購(gòu)買(mǎi)該退熱貼的孕嬰店豐禾路店“討說(shuō)法”。

華商報(bào)記者了解到,，目前小云已基本痊愈,，只是過(guò)敏出皮膚尚有些粗糙。鞏先生說(shuō)：“當(dāng)時(shí)還流膿水，還好正在好轉(zhuǎn),。但我對(duì)相關(guān)工作人員的處理方法不滿(mǎn),。孩子過(guò)敏，家長(zhǎng)跟著操心,，廠家應(yīng)進(jìn)行精神賠償,，并向我們致歉?！?/p>

廠家：正在調(diào)查為何過(guò)敏

華商報(bào)記者致電退熱貼的上海生產(chǎn)廠家,，相關(guān)負(fù)責(zé)人江女士稱(chēng)：“我們一直在積極處理此事?！?/p>

江女士說(shuō)：“公司已將鞏先生剩余的2盒生產(chǎn)批號(hào)為20160518的退熱貼原價(jià)買(mǎi)回,，已送往檢測(cè)機(jī)構(gòu)，預(yù)計(jì)3個(gè)月會(huì)有結(jié)果,?！?/p>

對(duì)于小云使用退熱貼出現(xiàn)過(guò)敏一事，江女士盡管不斷抱歉,，但還是說(shuō)尚無(wú)法肯定小云的過(guò)敏是由產(chǎn)品引起,。“使用方法不當(dāng)如整夜使用,，或孩子自身屬于過(guò)敏體質(zhì)有有可能引起過(guò)敏,。”江女士說(shuō),。

對(duì)于鞏先生的質(zhì)疑,，江女士則稱(chēng)：“我們會(huì)按規(guī)定報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)。至于精神賠償,，暫時(shí)沒(méi)收到相關(guān)通知,。”

昨日,，華商報(bào)記者看到外包盒上印有‘不易引起過(guò)敏反應(yīng),，皮膚敏感的嬰兒也可使用”的字樣。江女士說(shuō),，“產(chǎn)品只在去年出現(xiàn)過(guò)2例過(guò)敏，2017年的新包裝上已增加相關(guān)提示,?！?/p>

記者看到該產(chǎn)品外盒左側(cè)印有“可以有效吸收熱度，將熱氣散發(fā),，在4小時(shí)內(nèi)持續(xù)降低肌膚溫度,，令肌膚有冰涼的效果。只要貼片仍然濕潤(rùn)，即使感覺(jué)到貼片溫度變了,，冷卻效果也不受影響,，繼續(xù)持久作用”的字樣，記者詢(xún)問(wèn)江女士這是否意味著退熱貼使用最好不要超過(guò)4小時(shí)時(shí),，她回復(fù)“是”,。