女兒小云(化名)因?yàn)橐粡埻藷N而額頭過敏,，西安鞏先生至今想起來還是很心疼。

家長：退熱貼貼了3小時(shí) 額頭出現(xiàn)過敏紅斑

5月8日凌晨2時(shí)許,，18個(gè)月大的嬰兒小云突發(fā)高燒,。“當(dāng)時(shí)已燒到38.5度,，我們趕緊給孩子貼了片退熱貼,?！膘栂壬f，“退熱貼是0-2歲專用,?！?/p>

但當(dāng)天，小云的體溫在2小時(shí)后攀升到39.3度,?！拔液蛺廴擞X得不大好，決定到西安兒童醫(yī)院看急診,。排隊(duì)掛號時(shí),，大約凌晨5時(shí)許，愛人發(fā)現(xiàn)孩子的額頭有點(diǎn)紅,，便把退熱貼撕下來,。額頭已有2處大紅斑，每個(gè)大約5厘米左右,。就診時(shí)，醫(yī)生看了女兒額頭的紅斑,，說屬于過敏,。”鞏先生說,，“醫(yī)生開了一瓶在過敏處擦拭的‘替硝唑氯化鈉注射液’,。”當(dāng)日10時(shí)許,，待女兒的體溫得到控制后,，鞏先生前往購買該退熱貼的孕嬰店豐禾路店“討說法”。

華商報(bào)記者了解到,，目前小云已基本痊愈,，只是過敏出皮膚尚有些粗糙。鞏先生說：“當(dāng)時(shí)還流膿水,，還好正在好轉(zhuǎn),。但我對相關(guān)工作人員的處理方法不滿。孩子過敏,，家長跟著操心,，廠家應(yīng)進(jìn)行精神賠償，并向我們致歉,?！?/p>

廠家：正在調(diào)查為何過敏

華商報(bào)記者致電退熱貼的上海生產(chǎn)廠家，相關(guān)負(fù)責(zé)人江女士稱：“我們一直在積極處理此事,?！?/p>

江女士說：“公司已將鞏先生剩余的2盒生產(chǎn)批號為20160518的退熱貼原價(jià)買回，已送往檢測機(jī)構(gòu)，預(yù)計(jì)3個(gè)月會(huì)有結(jié)果,?！?/p>

對于小云使用退熱貼出現(xiàn)過敏一事，江女士盡管不斷抱歉,，但還是說尚無法肯定小云的過敏是由產(chǎn)品引起,。“使用方法不當(dāng)如整夜使用,，或孩子自身屬于過敏體質(zhì)有有可能引起過敏,。”江女士說,。

對于鞏先生的質(zhì)疑,，江女士則稱：“我們會(huì)按規(guī)定報(bào)銷相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)。至于精神賠償,，暫時(shí)沒收到相關(guān)通知,。”

昨日,，華商報(bào)記者看到外包盒上印有‘不易引起過敏反應(yīng),，皮膚敏感的嬰兒也可使用”的字樣。江女士說,，“產(chǎn)品只在去年出現(xiàn)過2例過敏,，2017年的新包裝上已增加相關(guān)提示?！?/p>

記者看到該產(chǎn)品外盒左側(cè)印有“可以有效吸收熱度,，將熱氣散發(fā)，在4小時(shí)內(nèi)持續(xù)降低肌膚溫度,，令肌膚有冰涼的效果,。只要貼片仍然濕潤，即使感覺到貼片溫度變了,，冷卻效果也不受影響,，繼續(xù)持久作用”的字樣，記者詢問江女士這是否意味著退熱貼使用最好不要超過4小時(shí)時(shí),，她回復(fù)“是”,。

市民質(zhì)疑：母嬰店能售賣一類醫(yī)療器械嗎?

鞏先生還說道：“前幾次我們買退熱貼都在藥店購買，這次在母嬰店買就出了問題,。母嬰店可以出售退熱貼這類藥品嗎?”對于鞏先生的疑問,，華商報(bào)記者撥打12331食品藥品投訴熱線，但工作人員稱工作日才能回復(fù),。

華商報(bào)記者走訪了豐禾路,、西安市兒童醫(yī)院及西影路附近的9家母嬰店及母嬰連鎖超市,，除1家店員說退熱貼剛賣完外，其他都有不同品牌的退熱貼售賣,。

華商報(bào)記者查閱相關(guān)資料,，退熱貼屬于一類醫(yī)療器械。根據(jù)2014年6月頒布的《醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,，“按照醫(yī)療器械風(fēng)險(xiǎn)程度,，醫(yī)療器械經(jīng)營實(shí)施分類管理。經(jīng)營第一類醫(yī)療器械不需許可和備案,，經(jīng)營第二類醫(yī)療器械實(shí)行備案管理,，經(jīng)營第三類醫(yī)療器械實(shí)行許可管理?！?。

但鞏先生仍認(rèn)為：“我們該找誰投訴。孩子就這樣白白過敏嗎?”