原標(biāo)題：半年買25萬(wàn)收藏品老人想退款成難題

在老人家中，擺滿沙發(fā)的收藏品大多未拆封,。

濟(jì)南市民李剛（化名）長(zhǎng)期在國(guó)外工作,，今年他回家過(guò)年的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)家里堆著很多的黑塑料袋,，打開一看發(fā)現(xiàn)里面裝著未拆封的字畫,、稅票等收藏品。之后李剛才了解到,，他的母親趙芳（化名）半年以來(lái)在一家名為濟(jì)南華譽(yù)通藝閣藝術(shù)品有限公司購(gòu)買收藏品,，前后花了25萬(wàn)余元。現(xiàn)在賣家突然關(guān)門,，其老板的電話也打不通了,，這讓李剛和他的媽媽非常著急。

文/片本報(bào)記者袁野

去公司坐坐

每次都給小禮物

2月1日,，在國(guó)外工作的李剛回家過(guò)年,。由于長(zhǎng)時(shí)間在外工作，李剛很少有機(jī)會(huì)能和家人團(tuán)聚,?！霸谖一丶抑埃覌屧鴥纱谓o我要錢,，一共是要走了三萬(wàn)余元,。當(dāng)時(shí)她說(shuō)是投資，我還勸她最好是找正規(guī)的投資機(jī)構(gòu)投資,?！崩顒傉f(shuō)，一聽母親買了收藏品,，心里就覺得不太對(duì),，就勸說(shuō)她一番，讓她別再繼續(xù)購(gòu)買了,?！?/p>

過(guò)年期間，母親突然拿出一沓收據(jù)給李剛看,?！斑@些都是她買的收藏品，有字畫,、玉石,、稅票等等五花八門的收藏品,，我一下子就慌了?！崩顒傉f(shuō),，他當(dāng)時(shí)粗略估算了一下，這些收藏品起碼要花20多萬(wàn)元,。

正月初八,，李剛無(wú)意間發(fā)現(xiàn)家中堆積著很多的黑色塑料袋，打開一看,，里面竟裝著各種包裝華麗的收藏品,。“字畫有差不多20幅,，北京印花稅票全冊(cè)十來(lái)本,，以及名叫‘金玉良言’的玉石等等，堆滿了整條沙發(fā),?！崩顒傉f(shuō)，這時(shí)他才意識(shí)到這件事情并不簡(jiǎn)單,。

經(jīng)過(guò)溝通,，李剛了解到其母購(gòu)買收藏品的經(jīng)歷。2018年8月,，趙芳去堤口路大潤(rùn)發(fā)買東西,，“然后就被一個(gè)小姑娘給攔住了，塞給我一張傳單,。我看了看,，發(fā)現(xiàn)是一家收藏品公司的宣傳，這家公司就叫華通藝閣,?！壁w芳說(shuō)，她開始的時(shí)候不想去,，但那個(gè)發(fā)傳單的小姑娘說(shuō)去了之后會(huì)有小禮品,。于是趙芳就跟著這名小姑娘去了旁邊的一棟寫字樓。

“之后就到了他們公司,，發(fā)傳單的小姑娘把我領(lǐng)到之后,，簽了個(gè)字就走了?！壁w芳說(shuō),，之后就有華通的工作人員接待了她,?！八麄兙徒榻B說(shuō),，他們公司是賣收藏品的，像是字畫等等這些有收藏價(jià)值的東西,?！贝蟾帕私饬艘环螅w芳領(lǐng)了小禮品就走了,?！爱?dāng)時(shí)留了一個(gè)電話，第二天就給我打電話,，讓我去坐坐,。”趙芳說(shuō),，華通的工作人員基本上每天都給她打電話,，“就讓我去他們公司玩，每次都能給我一些像是絲巾,、小碗等禮物,。”

先買小東西

之后越買越貴

“我第一次就買了300塊錢的五國(guó)金磚,，心想也沒多少錢就買了,。”趙芳說(shuō),，過(guò)了一段時(shí)間,，收藏品公司的人又聯(lián)系她，說(shuō)有個(gè)北京稅票很有收藏價(jià)值,，讓她去聽聽,。于是趙芳就去參加了一次活動(dòng)。

“當(dāng)時(shí)說(shuō)有個(gè)大師也來(lái)了,，說(shuō)這個(gè)稅票怎么怎么好,，我就買了兩套，花了19600元,?！敝笤诘陠T的推薦下她又買了一套。

“后來(lái)華通的店長(zhǎng)說(shuō),，城市戶口買的貴,，可以給我改農(nóng)村戶口買，每套能便宜不少,?！痹诓粩嗟耐其N之下，趙芳一共買了11套這種稅票,，一共花了近10萬(wàn)元,。

不僅如此,，買了稅票之后，趙芳禁不住對(duì)方的推銷,，又買了生肖大全,、紀(jì)念鈔等收藏品?！斑€買了很多的畫,，他們就說(shuō)是大師手筆，能增值,。每一幅畫都是定制的,，幾千塊錢的話，拍賣能到幾萬(wàn)元,。我還買了一套玉石,，其中包含將軍的字畫，這套東西叫‘金玉良言’,，花了我近4萬(wàn)塊錢,。”趙芳說(shuō),。

“大概是年底的時(shí)候,，我了解到這個(gè)華通要搬地方了?！壁w芳說(shuō),，之后華通就關(guān)門了，從天橋區(qū)搬去了槐蔭區(qū),，之前聯(lián)系她的業(yè)務(wù)員去了一家叫做“宮匠造辦”的公司,，后來(lái)又花260元在宮匠造辦購(gòu)買了一套郵票?！?/p>

養(yǎng)老錢都花了

想要退費(fèi)成難題

看到母親買了這么多東西,，李剛心里很著急?！扒岸螘r(shí)間,，我們向有關(guān)部門投訴，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)那個(gè)華通已經(jīng)關(guān)門了,，并且他們老板的電話已經(jīng)打不通了,。”維權(quán)過(guò)程中,，李剛和他的母親又去了宮匠造辦詢問(wèn),。

李剛告訴記者，“好多華通的員工都去宮匠造辦工作了,?！薄拔胰ブ?，宮匠造辦的工作人員就說(shuō)，他們和那個(gè)華通藝閣是兩個(gè)公司,，在他們這里只購(gòu)買了價(jià)值260塊錢的郵票,，之前那些東西也無(wú)法退,?！?/p>

對(duì)于這樣的說(shuō)法，李剛并不認(rèn)可,。他堅(jiān)持認(rèn)為,，“這個(gè)宮匠的員工很多是華通的，怎么會(huì)沒有關(guān)系,？”“現(xiàn)在我媽把她的養(yǎng)老金都已經(jīng)花完了,，前前后后花了25萬(wàn)余元，東西都沒拆封,。之前投資股票的錢也已經(jīng)拿出來(lái)了,，今后可怎么辦？希望能把錢退給我們,?！崩顒偀o(wú)奈地說(shuō)。

20日中午,，記者來(lái)到了宮匠造辦,，在這里記者也看到了有幾名老年人在和工作人員交流。一名工作人員說(shuō),，他只是一名員工,，華通和宮匠是什么關(guān)系，他也不清楚,，不過(guò)他透露,，“我們公司主要是出售字畫、郵票,、錢幣,。我是從華通過(guò)來(lái)的，那個(gè)店現(xiàn)在也不在原來(lái)的地方了,?！?/p>

“這位顧客只在我們這購(gòu)買了260塊錢的郵票，其他的都不是在我們店里買的,。但我們可以繼續(xù)給顧客做售后和流通服務(wù),。”“我們算是增值服務(wù),，收藏品非質(zhì)量問(wèn)題是不退不換的,?！钡ぷ魅藛T說(shuō)，具體什么時(shí)候能把這些收藏品賣出去,，要看市場(chǎng)的運(yùn)作,。

最后，宮匠造辦給李剛和趙芳寫下了承諾書,。面對(duì)這樣的結(jié)果,，李剛說(shuō)：“我會(huì)繼續(xù)維權(quán)到底?！?/p>

相關(guān)部門

已經(jīng)介入調(diào)查

20日下午記者聯(lián)系到了槐蔭區(qū)文化局,。“宮匠和華通在營(yíng)業(yè)執(zhí)照上不是一家公司,，并且華通這個(gè)公司還存在,，我們也不清楚這兩家是什么關(guān)系。我們只受理現(xiàn)在槐蔭區(qū)有關(guān)的投訴,?！惫ぷ魅藛T說(shuō)，據(jù)他所知,，李剛只在宮匠那邊有兩百多元的消費(fèi),，“我們也已經(jīng)介入調(diào)查此事，我們讓雙方進(jìn)行協(xié)商,，如果雙方協(xié)商不成,，就建議他們走法律途徑解決?！?/p>

隨后記者又聯(lián)系了天橋區(qū)文化局,，工作人員表示，“我們根據(jù)投訴人反映的情況,，當(dāng)天下午就去華通公司查看,，結(jié)果公司已經(jīng)關(guān)門了，并且里面已經(jīng)空了,。我們聯(lián)系華通的負(fù)責(zé)人,，結(jié)果手機(jī)是空號(hào)。我們已經(jīng)把調(diào)查的情況反映給了當(dāng)事人,?！?/p>

“華通公司有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，關(guān)于虛假宣傳這一塊,，還沒有相關(guān)證據(jù),。”“老百姓在購(gòu)買收藏品時(shí)，一定要注意有沒有明碼標(biāo)價(jià),。要看這個(gè)收藏品的進(jìn)貨渠道,，必須有正規(guī)手續(xù)。像是字畫一定要搞清楚是誰(shuí)的作品,，即使是贗品也要讓賣方標(biāo)明,，價(jià)錢寫明?！惫ぷ魅藛T提醒,，收藏品一定要去正規(guī)的地方購(gòu)買。