原標(biāo)題：半年買25萬收藏品老人想退款成難題

在老人家中,，擺滿沙發(fā)的收藏品大多未拆封,。

濟(jì)南市民李剛（化名）長期在國外工作，今年他回家過年的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)家里堆著很多的黑塑料袋,，打開一看發(fā)現(xiàn)里面裝著未拆封的字畫、稅票等收藏品,。之后李剛才了解到,，他的母親趙芳（化名）半年以來在一家名為濟(jì)南華譽(yù)通藝閣藝術(shù)品有限公司購買收藏品，前后花了25萬余元?，F(xiàn)在賣家突然關(guān)門,，其老板的電話也打不通了，這讓李剛和他的媽媽非常著急,。

文/片本報(bào)記者袁野

去公司坐坐

每次都給小禮物

2月1日,，在國外工作的李剛回家過年。由于長時(shí)間在外工作,，李剛很少有機(jī)會(huì)能和家人團(tuán)聚,。“在我回家之前,，我媽曾兩次給我要錢,，一共是要走了三萬余元。當(dāng)時(shí)她說是投資,，我還勸她最好是找正規(guī)的投資機(jī)構(gòu)投資,。”李剛說,，一聽母親買了收藏品,，心里就覺得不太對,，就勸說她一番,，讓她別再繼續(xù)購買了?！?/p>

過年期間,，母親突然拿出一沓收據(jù)給李剛看?！斑@些都是她買的收藏品,，有字畫,、玉石、稅票等等五花八門的收藏品,，我一下子就慌了,。”李剛說,，他當(dāng)時(shí)粗略估算了一下,，這些收藏品起碼要花20多萬元。

正月初八,，李剛無意間發(fā)現(xiàn)家中堆積著很多的黑色塑料袋,，打開一看，里面竟裝著各種包裝華麗的收藏品,?！白之嬘胁畈欢?0幅，北京印花稅票全冊十來本,，以及名叫‘金玉良言’的玉石等等,，堆滿了整條沙發(fā)?！崩顒傉f,，這時(shí)他才意識到這件事情并不簡單。

經(jīng)過溝通,，李剛了解到其母購買收藏品的經(jīng)歷,。2018年8月，趙芳去堤口路大潤發(fā)買東西,，“然后就被一個(gè)小姑娘給攔住了,，塞給我一張傳單。我看了看,，發(fā)現(xiàn)是一家收藏品公司的宣傳,，這家公司就叫華通藝閣?！壁w芳說,，她開始的時(shí)候不想去，但那個(gè)發(fā)傳單的小姑娘說去了之后會(huì)有小禮品,。于是趙芳就跟著這名小姑娘去了旁邊的一棟寫字樓,。

“之后就到了他們公司，發(fā)傳單的小姑娘把我領(lǐng)到之后,，簽了個(gè)字就走了,。”趙芳說,，之后就有華通的工作人員接待了她,?！八麄兙徒榻B說，他們公司是賣收藏品的,，像是字畫等等這些有收藏價(jià)值的東西,。”大概了解了一番后,，趙芳領(lǐng)了小禮品就走了,。“當(dāng)時(shí)留了一個(gè)電話,，第二天就給我打電話,，讓我去坐坐?！壁w芳說,，華通的工作人員基本上每天都給她打電話，“就讓我去他們公司玩,，每次都能給我一些像是絲巾,、小碗等禮物?！?/p>

先買小東西

之后越買越貴

“我第一次就買了300塊錢的五國金磚,，心想也沒多少錢就買了?！壁w芳說,，過了一段時(shí)間，收藏品公司的人又聯(lián)系她,，說有個(gè)北京稅票很有收藏價(jià)值，讓她去聽聽,。于是趙芳就去參加了一次活動(dòng),。

“當(dāng)時(shí)說有個(gè)大師也來了，說這個(gè)稅票怎么怎么好,，我就買了兩套,，花了19600元?！敝笤诘陠T的推薦下她又買了一套,。

“后來華通的店長說，城市戶口買的貴,，可以給我改農(nóng)村戶口買,，每套能便宜不少,?！痹诓粩嗟耐其N之下,，趙芳一共買了11套這種稅票，一共花了近10萬元,。

不僅如此,，買了稅票之后，趙芳禁不住對方的推銷,，又買了生肖大全,、紀(jì)念鈔等收藏品?！斑€買了很多的畫,，他們就說是大師手筆，能增值,。每一幅畫都是定制的,，幾千塊錢的話,，拍賣能到幾萬元,。我還買了一套玉石，其中包含將軍的字畫,，這套東西叫‘金玉良言’,，花了我近4萬塊錢?！壁w芳說,。

“大概是年底的時(shí)候，我了解到這個(gè)華通要搬地方了,?！壁w芳說，之后華通就關(guān)門了,，從天橋區(qū)搬去了槐蔭區(qū),，之前聯(lián)系她的業(yè)務(wù)員去了一家叫做“宮匠造辦”的公司，后來又花260元在宮匠造辦購買了一套郵票,?！?/p>

養(yǎng)老錢都花了

想要退費(fèi)成難題

看到母親買了這么多東西，李剛心里很著急,?！扒岸螘r(shí)間，我們向有關(guān)部門投訴,，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)那個(gè)華通已經(jīng)關(guān)門了,，并且他們老板的電話已經(jīng)打不通了?！本S權(quán)過程中,，李剛和他的母親又去了宮匠造辦詢問,。

李剛告訴記者，“好多華通的員工都去宮匠造辦工作了,?！薄拔胰ブ螅瑢m匠造辦的工作人員就說,，他們和那個(gè)華通藝閣是兩個(gè)公司,，在他們這里只購買了價(jià)值260塊錢的郵票，之前那些東西也無法退,?！?/p>

對于這樣的說法，李剛并不認(rèn)可,。他堅(jiān)持認(rèn)為,，“這個(gè)宮匠的員工很多是華通的，怎么會(huì)沒有關(guān)系,？”“現(xiàn)在我媽把她的養(yǎng)老金都已經(jīng)花完了,，前前后后花了25萬余元，東西都沒拆封,。之前投資股票的錢也已經(jīng)拿出來了,，今后可怎么辦？希望能把錢退給我們,?！崩顒偀o奈地說。

20日中午,，記者來到了宮匠造辦,，在這里記者也看到了有幾名老年人在和工作人員交流。一名工作人員說,，他只是一名員工,，華通和宮匠是什么關(guān)系，他也不清楚,，不過他透露,，“我們公司主要是出售字畫、郵票,、錢幣,。我是從華通過來的，那個(gè)店現(xiàn)在也不在原來的地方了,?！?/p>

“這位顧客只在我們這購買了260塊錢的郵票，其他的都不是在我們店里買的。但我們可以繼續(xù)給顧客做售后和流通服務(wù),?！薄拔覀兯闶窃鲋捣?wù)，收藏品非質(zhì)量問題是不退不換的,。”但工作人員說,，具體什么時(shí)候能把這些收藏品賣出去,，要看市場的運(yùn)作。

最后,，宮匠造辦給李剛和趙芳寫下了承諾書,。面對這樣的結(jié)果，李剛說：“我會(huì)繼續(xù)維權(quán)到底,?！?/p>

相關(guān)部門

已經(jīng)介入調(diào)查

20日下午記者聯(lián)系到了槐蔭區(qū)文化局?！皩m匠和華通在營業(yè)執(zhí)照上不是一家公司,，并且華通這個(gè)公司還存在，我們也不清楚這兩家是什么關(guān)系,。我們只受理現(xiàn)在槐蔭區(qū)有關(guān)的投訴,。”工作人員說,，據(jù)他所知,，李剛只在宮匠那邊有兩百多元的消費(fèi)，“我們也已經(jīng)介入調(diào)查此事,，我們讓雙方進(jìn)行協(xié)商,，如果雙方協(xié)商不成，就建議他們走法律途徑解決,?！?/p>

隨后記者又聯(lián)系了天橋區(qū)文化局，工作人員表示,，“我們根據(jù)投訴人反映的情況,，當(dāng)天下午就去華通公司查看，結(jié)果公司已經(jīng)關(guān)門了,，并且里面已經(jīng)空了,。我們聯(lián)系華通的負(fù)責(zé)人，結(jié)果手機(jī)是空號,。我們已經(jīng)把調(diào)查的情況反映給了當(dāng)事人,。”

“華通公司有營業(yè)執(zhí)照，關(guān)于虛假宣傳這一塊,，還沒有相關(guān)證據(jù),。”“老百姓在購買收藏品時(shí),，一定要注意有沒有明碼標(biāo)價(jià),。要看這個(gè)收藏品的進(jìn)貨渠道，必須有正規(guī)手續(xù),。像是字畫一定要搞清楚是誰的作品,，即使是贗品也要讓賣方標(biāo)明，價(jià)錢寫明,?！惫ぷ魅藛T提醒，收藏品一定要去正規(guī)的地方購買,。