原標(biāo)題：銀行卡莫名其妙“余額不足” 原來(lái)是被孩子“挪用”

央視網(wǎng)消息：近日，廣西南寧的一位家長(zhǎng)在充話費(fèi)時(shí),，突然發(fā)現(xiàn)自己綁定在手機(jī)上的銀行卡莫名其妙就“余額不足”了,，于是馬上前往銀行進(jìn)行查證。

彭女士趕到銀行查詢后發(fā)現(xiàn),，自己的銀行卡在4月1日到3日消費(fèi)了三千元，收款方是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)和一個(gè)電子科技公司，彭女士立刻想到了自己13歲的兒子小杰(化名),，兒子經(jīng)常用她的手機(jī)玩網(wǎng)游、看直播,。面對(duì)彭女士的追問(wèn),，小杰承認(rèn)，自己從去年底開(kāi)始,，就一直偷偷用媽媽的手機(jī)購(gòu)買(mǎi)游戲裝備以及打賞主播,。彭女士通過(guò)銀行賬單發(fā)現(xiàn)，四個(gè)月的時(shí)間,，小杰在游戲和視頻平臺(tái)上就花了一萬(wàn)三千元左右,。

由于孩子刪除了相關(guān)消費(fèi)信息，彭女士無(wú)法向游戲運(yùn)營(yíng)商提供明確的支付憑證,，所以在向客服要求退費(fèi)時(shí)遇到了難題,。

律師黃洋

律師黃洋：青少年不是屬于完全民事行為能力人，他的這個(gè)買(mǎi)賣合同有沒(méi)有效,，必須得他監(jiān)護(hù)人追認(rèn)才有效,，但是站在商家的立場(chǎng)，商家是沒(méi)辦法判斷手機(jī)使用方究竟是青少年還是他的監(jiān)護(hù)人,。

律師表示,，在現(xiàn)行的法律法規(guī)下，如果要走法律途徑,，彭女士必須提供是孩子擅自進(jìn)行支付操作的相關(guān)證據(jù),，這樣打起官司才有勝算，目前彭女士正在嘗試和直播平臺(tái)及游戲運(yùn)營(yíng)商協(xié)商解決,。