2016年2月起實施的《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》,，對母嬰生活護理的服務(wù)質(zhì)量和家政服務(wù)的機構(gòu)劃分進行了界定,，母嬰生活護理服務(wù)從一星級到五星級直至金牌級共分為六級，且不同等級母嬰生活護理員應(yīng)具備的技能要求不同,。每上一級都需要取得相應(yīng)資質(zhì)和證書,。要成為級別最高的金牌級母嬰生活護理員，不僅要有豐富的生活護理經(jīng)驗,，晉升為五星級母嬰生活護理員后看護10個以上嬰兒無差錯,，還要取得高級家政服務(wù)員資格證書,、高級育嬰師資格證書和營養(yǎng)配餐師資格證書。經(jīng)評定合格后方可由五星級晉升為金牌級,。

有業(yè)內(nèi)人士分析,，由于這種“行規(guī)”僅屬指導(dǎo)性規(guī)范而非強制性標(biāo)準(zhǔn)，加上實際操作中又缺乏明確無誤的執(zhí)行,、管理和監(jiān)督部門,，導(dǎo)致在月嫂培訓(xùn)、審核,、發(fā)證等諸多環(huán)節(jié)，各吹各號,、亂象叢生,。

希望未來有規(guī)范化培訓(xùn)

“家政行業(yè)是一個市場化的產(chǎn)業(yè),，在國家取消‘保育員’‘家政服務(wù)員’的市場準(zhǔn)入管理以后,，如何保障家政服務(wù)的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)變得非常重要?！敝醒胴斀?jīng)大學(xué)法學(xué)院教授沈建峰認為,，要盡快完善家政服務(wù)母嬰生活護理規(guī)范，用明晰科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)母嬰保健服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展,，提高月嫂的基本素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng),，保證“金牌”月嫂的“含金量”，保障家政服務(wù)對象的合法權(quán)益,。

整治亂象,，市場監(jiān)管也不可或缺,。沈建峰認為，管理部門應(yīng)健全監(jiān)督管理機制,，強化管理責(zé)任,，維護正常市場秩序,。同時,，消費者保護組織也應(yīng)積極行動起來,，對家政服務(wù)和月嫂進行定期抽查,，收集消費者信息,，提高消費者選擇的透明度。

“各方發(fā)力，一起為消費者創(chuàng)造一個放心的服務(wù)環(huán)境，為母嬰護理從業(yè)者創(chuàng)造一個公平,、安全的從業(yè)環(huán)境,?！鄙蚪ǚ褰ㄗh建立信息齊全的月嫂資料庫，提升市場信息透明度,。

身為十三屆全國人大代表的蔡細春是一位月嫂。她認為要盡快建立月嫂行業(yè)培訓(xùn)管理制度，規(guī)定市場準(zhǔn)入資格,、技能培訓(xùn)等內(nèi)容,，讓這個行業(yè)未來能有規(guī)范化的培訓(xùn)和專業(yè)的管理機構(gòu),。