2016年2月起實施的《家政服務母嬰生活護理服務質(zhì)量規(guī)范》，對母嬰生活護理的服務質(zhì)量和家政服務的機構(gòu)劃分進行了界定,，母嬰生活護理服務從一星級到五星級直至金牌級共分為六級,，且不同等級母嬰生活護理員應具備的技能要求不同。每上一級都需要取得相應資質(zhì)和證書,。要成為級別最高的金牌級母嬰生活護理員,，不僅要有豐富的生活護理經(jīng)驗，晉升為五星級母嬰生活護理員后看護10個以上嬰兒無差錯,，還要取得高級家政服務員資格證書,、高級育嬰師資格證書和營養(yǎng)配餐師資格證書。經(jīng)評定合格后方可由五星級晉升為金牌級,。

有業(yè)內(nèi)人士分析,，由于這種“行規(guī)”僅屬指導性規(guī)范而非強制性標準，加上實際操作中又缺乏明確無誤的執(zhí)行,、管理和監(jiān)督部門,，導致在月嫂培訓、審核,、發(fā)證等諸多環(huán)節(jié),，各吹各號、亂象叢生,。

希望未來有規(guī)范化培訓

“家政行業(yè)是一個市場化的產(chǎn)業(yè),，在國家取消‘保育員’‘家政服務員’的市場準入管理以后，如何保障家政服務的工作質(zhì)量和服務質(zhì)量,，制定相應的標準變得非常重要,。”中央財經(jīng)大學法學院教授沈建峰認為,，要盡快完善家政服務母嬰生活護理規(guī)范,，用明晰科學的標準引導母嬰保健服務行業(yè)健康發(fā)展，提高月嫂的基本素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng),，保證“金牌”月嫂的“含金量”,，保障家政服務對象的合法權(quán)益。

整治亂象,，市場監(jiān)管也不可或缺,。沈建峰認為，管理部門應健全監(jiān)督管理機制，強化管理責任,，維護正常市場秩序,。同時，消費者保護組織也應積極行動起來,，對家政服務和月嫂進行定期抽查,，收集消費者信息，提高消費者選擇的透明度,。

“各方發(fā)力,，一起為消費者創(chuàng)造一個放心的服務環(huán)境，為母嬰護理從業(yè)者創(chuàng)造一個公平,、安全的從業(yè)環(huán)境,。”沈建峰建議建立信息齊全的月嫂資料庫,，提升市場信息透明度,。

身為十三屆全國人大代表的蔡細春是一位月嫂。她認為要盡快建立月嫂行業(yè)培訓管理制度,，規(guī)定市場準入資格,、技能培訓等內(nèi)容，讓這個行業(yè)未來能有規(guī)范化的培訓和專業(yè)的管理機構(gòu),。