2016年2月起實(shí)施的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，對(duì)母嬰生活護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量和家政服務(wù)的機(jī)構(gòu)劃分進(jìn)行了界定，母嬰生活護(hù)理服務(wù)從一星級(jí)到五星級(jí)直至金牌級(jí)共分為六級(jí),，且不同等級(jí)母嬰生活護(hù)理員應(yīng)具備的技能要求不同,。每上一級(jí)都需要取得相應(yīng)資質(zhì)和證書。要成為級(jí)別最高的金牌級(jí)母嬰生活護(hù)理員,，不僅要有豐富的生活護(hù)理經(jīng)驗(yàn),，晉升為五星級(jí)母嬰生活護(hù)理員后看護(hù)10個(gè)以上嬰兒無差錯(cuò)，還要取得高級(jí)家政服務(wù)員資格證書,、高級(jí)育嬰師資格證書和營(yíng)養(yǎng)配餐師資格證書,。經(jīng)評(píng)定合格后方可由五星級(jí)晉升為金牌級(jí)。

有業(yè)內(nèi)人士分析,，由于這種“行規(guī)”僅屬指導(dǎo)性規(guī)范而非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),，加上實(shí)際操作中又缺乏明確無誤的執(zhí)行、管理和監(jiān)督部門,，導(dǎo)致在月嫂培訓(xùn),、審核、發(fā)證等諸多環(huán)節(jié),，各吹各號(hào),、亂象叢生。

希望未來有規(guī)范化培訓(xùn)

“家政行業(yè)是一個(gè)市場(chǎng)化的產(chǎn)業(yè),，在國(guó)家取消‘保育員’‘家政服務(wù)員’的市場(chǎng)準(zhǔn)入管理以后,，如何保障家政服務(wù)的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)變得非常重要,?！敝醒胴?cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授沈建峰認(rèn)為，要盡快完善家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理規(guī)范,，用明晰科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)母嬰保健服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展,，提高月嫂的基本素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)，保證“金牌”月嫂的“含金量”，保障家政服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益,。

整治亂象,，市場(chǎng)監(jiān)管也不可或缺。沈建峰認(rèn)為,，管理部門應(yīng)健全監(jiān)督管理機(jī)制,，強(qiáng)化管理責(zé)任，維護(hù)正常市場(chǎng)秩序,。同時(shí),，消費(fèi)者保護(hù)組織也應(yīng)積極行動(dòng)起來，對(duì)家政服務(wù)和月嫂進(jìn)行定期抽查,，收集消費(fèi)者信息,，提高消費(fèi)者選擇的透明度。

“各方發(fā)力,，一起為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)放心的服務(wù)環(huán)境,，為母嬰護(hù)理從業(yè)者創(chuàng)造一個(gè)公平、安全的從業(yè)環(huán)境,?！鄙蚪ǚ褰ㄗh建立信息齊全的月嫂資料庫(kù)，提升市場(chǎng)信息透明度,。

身為十三屆全國(guó)人大代表的蔡細(xì)春是一位月嫂,。她認(rèn)為要盡快建立月嫂行業(yè)培訓(xùn)管理制度，規(guī)定市場(chǎng)準(zhǔn)入資格,、技能培訓(xùn)等內(nèi)容,，讓這個(gè)行業(yè)未來能有規(guī)范化的培訓(xùn)和專業(yè)的管理機(jī)構(gòu)。