原標(biāo)題：月嫂“亂證”迷人眼：7天速成拿證 培訓(xùn)10天可接單

月嫂市場缺口較大但培訓(xùn)失序,，有的培訓(xùn)交上千元學(xué)10天即可“接單”,，有的培訓(xùn)學(xué)23天便可拿“金牌”

月嫂“亂證”迷人眼

最近，一起“真月嫂”假冒教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，制作,、頒發(fā)所謂的家政證書，“造”了一批“假月嫂”的案件,，引起社會(huì)廣泛關(guān)注,。

隨著生活水平的提高，越來越多的家庭重視孕婦和新生兒的護(hù)理,，月嫂這一職業(yè)也越來越受歡迎,。不少“金牌月嫂”月薪上萬元甚至幾萬元,，供不應(yīng)求。

然而,，記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),，市場需求火爆之下，月嫂們的服務(wù)質(zhì)量卻良莠不齊,。單從培訓(xùn)上說,，有的月嫂到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)交上1000多元學(xué)個(gè)10天，就上門“接單”了,；有的投入稍微多點(diǎn)兒,，可以學(xué)3門課程，但培訓(xùn)23天便可拿“金牌”月嫂證書,。

7天速成,、考完發(fā)證、全國通用

前不久,，張女士花了9000元在北京一家月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)請了一名月嫂,，但沒幾天，她就覺得這位月嫂不專業(yè),。原來,，張女士生完孩子從醫(yī)院回家后，產(chǎn)奶量較少,，月嫂不但沒給她做按摩,、泡腳等催奶工作，還不停地喂寶寶喝奶粉,?！八€自詡接受過專業(yè)培訓(xùn)，根本不像嘛,！”張女士嘟囔道,。

和張女士一樣，河北的王女士對她請的月嫂也是一肚子怨言,。去年坐月子期間,，她花了1.8萬元在當(dāng)?shù)卣埩艘晃弧敖鹋啤痹律Ｔ陔S后的接觸中,，王女士得知這位“金牌”月嫂是做家政服務(wù)出身的,。

“她上崗時(shí)拿了四五個(gè)證書給我看，有催乳證,、小兒推拿證,、營養(yǎng)證等，看著挺專業(yè)?！比欢?，很快，王女士便感覺到這位“金牌”月嫂名不符實(shí),。她告訴記者,，自己有時(shí)晚上會(huì)漲奶，月嫂嫌麻煩不讓打奶,。“實(shí)在是堵得難受才打,?！毕肫鸫耸拢跖咳詽M臉慍色,。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，全國對月嫂的需求達(dá)400萬人，而現(xiàn)有實(shí)際從業(yè)人員不足100萬人,。市場供給出現(xiàn)巨大缺口,。

面對供不應(yīng)求的市場，不少月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開辦月嫂“7天速成班”,。通過短期培訓(xùn)和一紙證書,，零基礎(chǔ)的務(wù)工人員即可搖身變?yōu)閷I(yè)月嫂“出師”接單。

在網(wǎng)上以“月嫂”“培訓(xùn)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,，各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)躍入眼簾,。記者隨機(jī)點(diǎn)開一家機(jī)構(gòu)主頁，以應(yīng)聘月嫂的名義與客服聯(lián)系,。該客服介紹,，針對沒有經(jīng)驗(yàn)的新手，公司開設(shè)了“7天速成班”,，學(xué)費(fèi)1200元,。這些課程內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，以母嬰護(hù)理為主,，如新生兒照料,、產(chǎn)婦護(hù)理、月子餐等,。

“7天后直接筆試,，考試很好過?？纪臧l(fā)證,，全國通用。”當(dāng)問及授課老師的專業(yè)程度時(shí),，客服告訴記者是婦產(chǎn)科大夫授課,，便再無答復(fù)。

“學(xué)3科以上送‘金牌’月嫂證書”

而在另外一家月嫂培訓(xùn)公司,，除了速成班,，還有不少進(jìn)階課程可供選擇。記者從工作人員發(fā)來的培訓(xùn)套餐上看到,，月嫂從初級到“金牌”到“皇冠”共分成8個(gè)等級,，課程隨級別增加而增多。初級月嫂學(xué)1科,，課時(shí)10天,，學(xué)費(fèi)1580元；中級月嫂學(xué)2科,，課時(shí)13天,，學(xué)費(fèi)3580元；“金牌”月嫂學(xué)3科,，課時(shí)23天,，學(xué)費(fèi)7240元……最高級別的“皇冠”月嫂學(xué)5科，課時(shí)35天,，學(xué)費(fèi)1.56萬元,。

“學(xué)3科以上送‘金牌’月嫂證書?！惫ぷ魅藛T提醒道,。

除了速成培訓(xùn)各不相同，月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)的證書也不盡相同,。

北京一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員告訴記者,，他們的證書分兩種，高級證和師資證,。高級證是月嫂的技能憑證,。而有了師資證，月嫂還可以去其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)聘當(dāng)講師,。持有的證書越多,，月嫂的級別越高。

一位月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)人員告訴記者,，“我們是老牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，有正規(guī)培訓(xùn)，發(fā)證部門允許自己組織考試,，不像有些小機(jī)構(gòu)還要去別的地方考試,。”

2016年2月起實(shí)施的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，對母嬰生活護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量和家政服務(wù)的機(jī)構(gòu)劃分進(jìn)行了界定,，母嬰生活護(hù)理服務(wù)從一星級到五星級直至金牌級共分為六級,，且不同等級母嬰生活護(hù)理員應(yīng)具備的技能要求不同。每上一級都需要取得相應(yīng)資質(zhì)和證書,。要成為級別最高的金牌級母嬰生活護(hù)理員,，不僅要有豐富的生活護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，晉升為五星級母嬰生活護(hù)理員后看護(hù)10個(gè)以上嬰兒無差錯(cuò),，還要取得高級家政服務(wù)員資格證書,、高級育嬰師資格證書和營養(yǎng)配餐師資格證書。經(jīng)評定合格后方可由五星級晉升為金牌級,。

有業(yè)內(nèi)人士分析,，由于這種“行規(guī)”僅屬指導(dǎo)性規(guī)范而非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，加上實(shí)際操作中又缺乏明確無誤的執(zhí)行,、管理和監(jiān)督部門，導(dǎo)致在月嫂培訓(xùn),、審核,、發(fā)證等諸多環(huán)節(jié)，各吹各號,、亂象叢生,。

希望未來有規(guī)范化培訓(xùn)

“家政行業(yè)是一個(gè)市場化的產(chǎn)業(yè)，在國家取消‘保育員’‘家政服務(wù)員’的市場準(zhǔn)入管理以后,，如何保障家政服務(wù)的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)變得非常重要?！敝醒胴?cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授沈建峰認(rèn)為,，要盡快完善家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理規(guī)范，用明晰科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)母嬰保健服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展,，提高月嫂的基本素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng),，保證“金牌”月嫂的“含金量”，保障家政服務(wù)對象的合法權(quán)益,。

整治亂象,，市場監(jiān)管也不可或缺。沈建峰認(rèn)為,，管理部門應(yīng)健全監(jiān)督管理機(jī)制,，強(qiáng)化管理責(zé)任，維護(hù)正常市場秩序,。同時(shí),，消費(fèi)者保護(hù)組織也應(yīng)積極行動(dòng)起來，對家政服務(wù)和月嫂進(jìn)行定期抽查，收集消費(fèi)者信息,，提高消費(fèi)者選擇的透明度,。

“各方發(fā)力，一起為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)放心的服務(wù)環(huán)境,，為母嬰護(hù)理從業(yè)者創(chuàng)造一個(gè)公平,、安全的從業(yè)環(huán)境?！鄙蚪ǚ褰ㄗh建立信息齊全的月嫂資料庫,，提升市場信息透明度。

身為十三屆全國人大代表的蔡細(xì)春是一位月嫂,。她認(rèn)為要盡快建立月嫂行業(yè)培訓(xùn)管理制度,，規(guī)定市場準(zhǔn)入資格、技能培訓(xùn)等內(nèi)容,，讓這個(gè)行業(yè)未來能有規(guī)范化的培訓(xùn)和專業(yè)的管理機(jī)構(gòu),。