原標(biāo)題：沒(méi)有誠(chéng)信,，何來(lái)尊嚴(yán),？

近期有個(gè)話(huà)題引起網(wǎng)友熱議,。這一次,，大家的觀(guān)點(diǎn)出奇一致，原因是有一名女士在淘寶商家處購(gòu)買(mǎi)了18件衣服后，在7天無(wú)理由期限內(nèi)要求退貨,。本身退貨這件事無(wú)可厚非,，但令人驚奇的是,，商家在加了對(duì)方微信后意外發(fā)現(xiàn)該女士居然和朋友穿著自家衣服出去旅游。

在我們一般人的觀(guān)念中，如果穿著衣服旅游拍照,，說(shuō)明顧客對(duì)這件衣服本身是認(rèn)同的,。但是買(mǎi)家想法卻不太一樣，“衣服肯定都要試穿的呀,，自己買(mǎi)了衣服不試穿嗎,？”看上去好像回答得并無(wú)瑕疵，且衣服的吊牌還在,，但是衣服試穿和穿出去拍照并發(fā)朋友圈性質(zhì)已經(jīng)完全不同,。

買(mǎi)家在衣服穿著后是否影響二次銷(xiāo)售尚待商家確認(rèn)，但是從新聞評(píng)論中我們足以看出,，這樣的事情并非個(gè)例，一些淘寶店主紛紛現(xiàn)身說(shuō)法,，有些顧客寄回來(lái)的衣服散發(fā)著異味，甚至還有把下裝弄臟寄回來(lái)的顧客,。

根據(jù)淘寶店七天無(wú)理由退換貨的定義，是指消費(fèi)者使用支付寶擔(dān)保交易在天貓購(gòu)物后，在簽收貨物后7天內(nèi)，且貨物不影響賣(mài)家二次銷(xiāo)售的情況下，如因主觀(guān)原因不愿意完成本次交易，可以提出“7天無(wú)理由退換貨”的申請(qǐng)（部分商品及類(lèi)目除外）,。這名帶著衣服去旅行拍照的姑娘申請(qǐng)退款從程序上可能挑不出問(wèn)題,，但是從道德角度來(lái)看就是缺乏誠(chéng)信,，鉆了七天無(wú)理由退貨的空子,。

淘寶設(shè)定七天無(wú)理由退換貨的初衷是為了讓顧客可以安心購(gòu)買(mǎi)，即使是淘寶小二,，很多時(shí)候維護(hù)得也是買(mǎi)家的利益,。但如果新聞中這樣的顧客多了,，勢(shì)必會(huì)讓購(gòu)物平臺(tái)被迫做出改變,，這樣只會(huì)變成買(mǎi)家不敢買(mǎi),，賣(mài)家不敢賣(mài),，平臺(tái)不敢擔(dān)的三輸局面,。

對(duì)于這種情況,，建議淘寶平臺(tái)可以設(shè)立信用黑榜,，定期公示。另外對(duì)于七天無(wú)理由的規(guī)則處置,，平臺(tái)工作人員也需要合理變通,。當(dāng)然，最主要的還是要奉勸那一小撮不誠(chéng)信的顧客，也許您覺(jué)得占了很大的便宜,，但是失去的卻是做人的誠(chéng)信與尊嚴(yán),。沒(méi)有誠(chéng)信，即使有詩(shī)和遠(yuǎn)方,，又何來(lái)尊嚴(yán),？（央視網(wǎng)評(píng)論員李雪菲）