智能配送技術(shù)在我市多家快遞公司均有體現(xiàn),。申通就先后增加了抽屜式傳送帶、伸縮式傳送帶,還引入了自助稱重掃描設(shè)備,購買了自助安檢機等機械設(shè)備,。

據(jù)順豐速運濰坊分公司工作人員介紹,為保障高峰業(yè)務(wù)期間高品質(zhì)物流服務(wù),順豐通過智能倉儲,、智能終端、智能語音,、智能地圖等科技手段更加緊密連接供應(yīng)鏈的倉儲,、運輸、配送等端到端環(huán)節(jié),實施全流程智能化管理和實時監(jiān)控,提高運營效率與質(zhì)量,為業(yè)務(wù)高峰期間的客戶體驗提供有力保障,。順豐自動稱重儀及AGV自動上架及揀貨機器人應(yīng)用至高峰服務(wù),進一步減輕工人勞動強度,降低生產(chǎn)事故風(fēng)險,提升上件,、分揀、搬運等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的作業(yè)質(zhì)量,、工作效率及實際產(chǎn)能,推動了物流行業(yè)向全自動化物流轉(zhuǎn)變。

“順豐今年采取‘脫敏呼叫’和‘隱私號呼叫’,并首次應(yīng)用于高峰服務(wù),。經(jīng)嚴(yán)格的權(quán)限限制,快遞小哥既可通過順豐自建的收派APP正常聯(lián)系客戶,又無需接觸客戶電話,提高派件效率,。‘雙11’期間,我們單日業(yè)務(wù)量較平日最大增幅預(yù)計為151%,為此新增116條高鐵線路,每條線路約可增加1.5噸運能,?！痹摴ぷ魅藛T說,這些措施都能提高效率降低成本,快遞費不必漲價,。

提醒

今年“雙11”退貨待遇升級

“雙11”之后是退貨高峰期,退貨運費險成為消費者的必備品。記者了解到,面對今年的電商大考,各大電商平臺針對退貨運費險進行了全新升級,算是對快遞漲價給消費者的某種變相補償措施,。

閃電退款是京東電商平臺提供的售后特色服務(wù),。消費者以往退貨退款需要先把商品寄回給商家,商家審核查驗通過后才能啟動退款,前后需要好幾天。有了閃電退款服務(wù)后,符合條件的用戶選擇京東上門取件或安排其他物流公司發(fā)貨,退貨寄出后無需苦等商家收貨審核,只要京東小哥或用戶自己上傳有效運單號,有退貨物流信息后,退款最快數(shù)秒就能到賬,也就是說用戶可以“拿到退款再退貨”,。

淘寶平臺的運費險也進行了升級,。以前,退貨運費險的保障時間是買家確認(rèn)收貨前的退貨退款訂單,買家確認(rèn)收貨后運費險即失效。升級后,退貨運費險的保障時間調(diào)整為賣家確認(rèn)發(fā)貨后的90天內(nèi),買家發(fā)起的退貨退款訂單,。這就意味著,即使確認(rèn)收貨了,只要在90天的保障期內(nèi),買家發(fā)起退貨退款同樣能獲得理賠,。