智能配送技術(shù)在我市多家快遞公司均有體現(xiàn)。申通就先后增加了抽屜式傳送帶,、伸縮式傳送帶,還引入了自助稱重掃描設(shè)備,購買了自助安檢機(jī)等機(jī)械設(shè)備,。

據(jù)順豐速運(yùn)濰坊分公司工作人員介紹,為保障高峰業(yè)務(wù)期間高品質(zhì)物流服務(wù),順豐通過智能倉儲(chǔ)、智能終端,、智能語音,、智能地圖等科技手段更加緊密連接供應(yīng)鏈的倉儲(chǔ),、運(yùn)輸,、配送等端到端環(huán)節(jié),實(shí)施全流程智能化管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控,提高運(yùn)營效率與質(zhì)量,為業(yè)務(wù)高峰期間的客戶體驗(yàn)提供有力保障。順豐自動(dòng)稱重儀及AGV自動(dòng)上架及揀貨機(jī)器人應(yīng)用至高峰服務(wù),進(jìn)一步減輕工人勞動(dòng)強(qiáng)度,降低生產(chǎn)事故風(fēng)險(xiǎn),提升上件,、分揀,、搬運(yùn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的作業(yè)質(zhì)量、工作效率及實(shí)際產(chǎn)能,推動(dòng)了物流行業(yè)向全自動(dòng)化物流轉(zhuǎn)變,。

“順豐今年采取‘脫敏呼叫’和‘隱私號(hào)呼叫’,并首次應(yīng)用于高峰服務(wù),。經(jīng)嚴(yán)格的權(quán)限限制,快遞小哥既可通過順豐自建的收派APP正常聯(lián)系客戶,又無需接觸客戶電話,提高派件效率?！p11’期間,我們單日業(yè)務(wù)量較平日最大增幅預(yù)計(jì)為151%,為此新增116條高鐵線路,每條線路約可增加1.5噸運(yùn)能,。”該工作人員說,這些措施都能提高效率降低成本,快遞費(fèi)不必漲價(jià),。

提醒

今年“雙11”退貨待遇升級(jí)

“雙11”之后是退貨高峰期,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)成為消費(fèi)者的必備品,。記者了解到,面對(duì)今年的電商大考,各大電商平臺(tái)針對(duì)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)進(jìn)行了全新升級(jí),算是對(duì)快遞漲價(jià)給消費(fèi)者的某種變相補(bǔ)償措施。

閃電退款是京東電商平臺(tái)提供的售后特色服務(wù),。消費(fèi)者以往退貨退款需要先把商品寄回給商家,商家審核查驗(yàn)通過后才能啟動(dòng)退款,前后需要好幾天,。有了閃電退款服務(wù)后,符合條件的用戶選擇京東上門取件或安排其他物流公司發(fā)貨,退貨寄出后無需苦等商家收貨審核,只要京東小哥或用戶自己上傳有效運(yùn)單號(hào),有退貨物流信息后,退款最快數(shù)秒就能到賬,也就是說用戶可以“拿到退款再退貨”。

淘寶平臺(tái)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也進(jìn)行了升級(jí),。以前,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保障時(shí)間是買家確認(rèn)收貨前的退貨退款訂單,買家確認(rèn)收貨后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)即失效,。升級(jí)后,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保障時(shí)間調(diào)整為賣家確認(rèn)發(fā)貨后的90天內(nèi),買家發(fā)起的退貨退款訂單,。這就意味著,即使確認(rèn)收貨了,只要在90天的保障期內(nèi),買家發(fā)起退貨退款同樣能獲得理賠。