“美得很,！”前陣子,，陜西西安市西咸新區(qū)空港新城太平鎮(zhèn)的父老鄉(xiāng)親聚在村頭,，叫好聲此起彼伏。

這是西安市委文明辦2020年初聯(lián)合民政,、財(cái)政部門(mén)共同啟動(dòng)的“暖陽(yáng)在XIAN”關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng),，通過(guò)各種活動(dòng)和服務(wù)，讓空巢老人居家不孤單,、健康有人管,、生活有保障。助老扶困的志愿服務(wù)文明新風(fēng),，正在西安蔚然成風(fēng),。

“你最愛(ài)看的涇河竹馬就在家門(mén)口。走,！我扶你出門(mén)瞧瞧去……”攙扶著劉金昌的志愿者,，是太平鎮(zhèn)老年協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)高文院。白發(fā)蒼蒼但精神矍鑠的他,，是空港新城“老助老,、心連心”志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),，帶領(lǐng)著同樣熱心的銀發(fā)志愿者為年紀(jì)更大的老人上門(mén)服務(wù)。

“我們這個(gè)服務(wù)隊(duì),，平均年齡高,、服務(wù)熱情高,、群眾評(píng)價(jià)高,。”高文院說(shuō),，80%的志愿者都是離退休的老干部,、老黨員，都想為村里的空巢老人送點(diǎn)溫暖,?！拔沂抢夏耆酥械哪贻p人，今天我為老齡老人服務(wù),，以后我成了高齡老人,，也會(huì)有人為我服務(wù)?！备呶脑赫f(shuō),。

在太平鎮(zhèn)，像劉金昌這樣的空巢老人,，不論是逢年過(guò)節(jié)還是平日生活,，鎮(zhèn)上都會(huì)有志愿者上門(mén)服務(wù)。這種“銀發(fā)”助“白發(fā)”的模式,，不僅能讓老黨員老干部發(fā)揮余熱,，也能改善農(nóng)村養(yǎng)老問(wèn)題。

西安市蓮湖區(qū)橋梓口社區(qū)共享餐廳,，60平方米內(nèi)擺著9張餐桌,，是社區(qū)65歲以上老人最喜歡光顧的地方。在此就餐,，四菜一湯只需7元,。如果老人行動(dòng)不便或不想下樓，餐廳還可以免費(fèi)送餐上門(mén),。

橋梓口社區(qū)黨支部書(shū)記賀西紅說(shuō),，橋梓口社區(qū)有1.2萬(wàn)人，其中65歲以上的老人2000多人,。目前共享餐廳有10名志愿者,，每天為170余名老人提供用餐服務(wù)。如果固定來(lái)吃飯的老人今天沒(méi)來(lái),，志愿者會(huì)打電話回訪,。一位在共享餐廳用餐的老人告訴記者：“關(guān)愛(ài)老人的這些行動(dòng)就像冬日暖陽(yáng),，照進(jìn)了我們空巢老人的心里?！?/p>

63歲的空巢老人惠生祥,，家住西瓷小區(qū)，是蓮湖區(qū)民政局“虛擬養(yǎng)老院”關(guān)愛(ài)空巢獨(dú)居老人項(xiàng)目長(zhǎng)期關(guān)懷的對(duì)象,。2018年11月25日,，平臺(tái)呼叫中心客服志愿者在定時(shí)電話回訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人說(shuō)話不太利落,。志愿者立即通知在社區(qū)巡檢的志愿者趕緊上門(mén),，發(fā)現(xiàn)老人腦梗復(fù)發(fā)，當(dāng)即將老人送往醫(yī)院,?；謴?fù)健康后，老人激動(dòng)地說(shuō)：“多虧了虛擬養(yǎng)老院,！我這條命算是撿回來(lái)了,。”

虛擬養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人李剛毅介紹,，虛擬養(yǎng)老院將互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)與養(yǎng)老服務(wù)、志愿服務(wù)相結(jié)合,，以“手機(jī)APP+呼叫中心+虛擬養(yǎng)老院網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”為載體,，整合養(yǎng)老服務(wù)、家政服務(wù),、專業(yè)社工及志愿服務(wù)等多方資源,，向老人提供健康醫(yī)療、家政服務(wù),、常態(tài)照料,、生活便民服務(wù)等16大類186項(xiàng)服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，西安市目前虛擬養(yǎng)老院線上注冊(cè)服務(wù)老人3.8萬(wàn)余人,，累計(jì)提供入戶服務(wù)16.4萬(wàn)余人次、信息服務(wù)5萬(wàn)余人次,，線下引入681家商戶加入公益服務(wù)隊(duì)伍,，初步形成15分鐘便捷養(yǎng)老服務(wù)圈。

《人民日?qǐng)?bào)》

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