人民網(wǎng)北京1月29日電今天是春運(yùn)第二天，為全力打造平安,、有序,、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好,，中國鐵路沈陽局堅(jiān)持把疫情防控工作擺在首位,，圍繞筑牢鐵路疫情防線，全面推出以下十項(xiàng)春運(yùn)便民利民措施：

落實(shí)疫情防控措施,。管內(nèi)各站配足人員,，配合地方政府做好疫情防控工作，在進(jìn)出站口及實(shí)名制驗(yàn)證處設(shè)置明顯測溫,、查驗(yàn)健康碼等相關(guān)標(biāo)識,，有條件的車站設(shè)置排隊(duì)一米線，加強(qiáng)通風(fēng),，減少旅客聚集,。

優(yōu)化進(jìn)站流線。在地市級以上車站增設(shè)“急客”服務(wù)通道,，安排志愿者引導(dǎo)服務(wù),，為距離開車15分鐘以內(nèi)的旅客，提供優(yōu)先取票,、安檢,、驗(yàn)證、檢票上車服務(wù),。

滿足購票需求,。開足全功能售票窗口，減少旅客排隊(duì)等候時間,。大力推行電子客票服務(wù),，加大自助取票機(jī)自助退票功能宣傳和購票指導(dǎo)，引導(dǎo)旅客自主取票,，持身份證“刷臉”進(jìn)出站,。

保障中轉(zhuǎn)換乘。長春站,、長春西站,、沈陽站,、沈陽北站、沈陽南站,、大連北站,、通遼站、吉林站等換乘車站全面開放直梯,、滾梯等換乘設(shè)備,。加強(qiáng)組織引導(dǎo)，免去走地道,、出站,、進(jìn)站、安檢等一系列重復(fù)環(huán)節(jié),，使旅客換乘更加快捷高效。

服務(wù)老年群體和“脫網(wǎng)群體”,。全力保障老年人及脫網(wǎng)人群的出行需求,，建立完善“健康碼”親友代辦、工作人員代查等服務(wù),，對老年人等群體可采取憑有效身份證件登記,、持紙質(zhì)證明通行、出示“通信行程卡”作為輔助行程證明等替代措施,。增設(shè)便捷服務(wù)窗口通道,。增設(shè)老年人購票專用窗口，進(jìn)站口,、售票室,、候車室設(shè)置明顯“老年群體”服務(wù)標(biāo)識，在有條件的車站為無法使用智能手機(jī)的老年人等群體設(shè)置“無健康碼通道”,。車站工作人員“手把手”做好老年旅客群體引導(dǎo),、問詢等服務(wù)工作，“面對面”輔助脫網(wǎng)人群完成購票,、核驗(yàn),、進(jìn)站等出行流程。車站售票廳設(shè)立專用座椅供老年人等候使用,，全力保障好老年人及脫網(wǎng)人群的出行需求,。