“沒想到今年的3·15講這個(gè)行業(yè)亂象,缺乏監(jiān)管,,主播亂吹,顧客狂退,,最后一地雞毛,,這都還算好,,所謂毛料加工,手鐲料畫圈這才是吃人不吐骨頭,,直接連消費(fèi)者維權(quán)的機(jī)會(huì)都沒有?!苯衲辍?·15”晚會(huì)揭開了珠寶直播間陷阱的面紗,某珠寶商也在朋友圈吐露真言,。
本屬于高檔消費(fèi)品的珠寶,,正在網(wǎng)絡(luò)直播間刮起一陣“甩賣”風(fēng)。
“放漏”,!“巨漏”,!在以翡翠產(chǎn)品為主的珠寶直播間,,拿捏著消費(fèi)者“撿漏”的心態(tài),,主播和廠家紛紛打出“源頭工廠拿貨”“某翡翠工廠放漏”等賣點(diǎn),,營造一種“大甩賣”的氛圍吸引顧客,。
在一些直播間,千元左右的翡翠手鐲,,幾乎每分鐘成交一單乃至數(shù)單,,消費(fèi)者甚至需要憑手速搶購,。據(jù)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者觀察,,屏幕中透亮,、色彩鮮明的“高品質(zhì)”翡翠手鐲,,直播間的價(jià)格的確低出市場(chǎng)價(jià)不少。
消費(fèi)者果真能在網(wǎng)絡(luò)直播間輕松撿到“大漏”嗎,?一名為多家直播間供貨的翡翠經(jīng)營者告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者,,相同品質(zhì)的產(chǎn)品,直播間和實(shí)體店銷售的價(jià)格不會(huì)相差太多,,“線下有成本,,(線上)運(yùn)營也是有成本的?!?/p>
“如果有漏,,干嗎我們自己不去撿漏,?不可能的,沒有那么好的事,。”一名從事翡翠行業(yè)30年的經(jīng)營者表示,。
以“顏值”為重要價(jià)值衡量標(biāo)尺的翡翠,、寶石等珠寶產(chǎn)品,,在不同的光線環(huán)境下,呈現(xiàn)出的品相和真實(shí)價(jià)值也相去甚遠(yuǎn),。貝殼財(cái)經(jīng)記者了解到,,基于光線、環(huán)境等對(duì)珠寶價(jià)值的“可塑造性”,,珠寶直播領(lǐng)域頻現(xiàn)售賣殘次品,、貨不對(duì)板等亂象。
一邊是熱鬧非凡的“撿漏”,,另一邊又是不絕于耳的消費(fèi)維權(quán)聲,。在小紅書及短視頻平臺(tái),珠寶直播消費(fèi)維權(quán)聲音頻現(xiàn),,關(guān)于直播間買珠寶“踩坑”的帖子屢見不鮮,。貝殼財(cái)經(jīng)記者在黑貓投訴平臺(tái)檢索發(fā)現(xiàn),以翡翠為例,,投訴案例達(dá)到3000多起,,其中多數(shù)涉及直播間網(wǎng)購。有消費(fèi)者在鑒定后發(fā)現(xiàn)買到假貨,,也有消費(fèi)者表示買到手的珠寶雖為真貨,,但品相劣質(zhì),“一文不值”。