“沒想到今年的3·15講這個行業(yè)亂象,缺乏監(jiān)管,主播亂吹,顧客狂退,最后一地雞毛,,這都還算好,所謂毛料加工,,手鐲料畫圈這才是吃人不吐骨頭,,直接連消費者維權(quán)的機會都沒有?!苯衲辍?·15”晚會揭開了珠寶直播間陷阱的面紗,,某珠寶商也在朋友圈吐露真言。
本屬于高檔消費品的珠寶,,正在網(wǎng)絡(luò)直播間刮起一陣“甩賣”風(fēng),。
“放漏”,!“巨漏”!在以翡翠產(chǎn)品為主的珠寶直播間,,拿捏著消費者“撿漏”的心態(tài),,主播和廠家紛紛打出“源頭工廠拿貨”“某翡翠工廠放漏”等賣點,營造一種“大甩賣”的氛圍吸引顧客,。
在一些直播間,,千元左右的翡翠手鐲,幾乎每分鐘成交一單乃至數(shù)單,,消費者甚至需要憑手速搶購,。據(jù)新京報貝殼財經(jīng)記者觀察,屏幕中透亮,、色彩鮮明的“高品質(zhì)”翡翠手鐲,,直播間的價格的確低出市場價不少。
消費者果真能在網(wǎng)絡(luò)直播間輕松撿到“大漏”嗎,?一名為多家直播間供貨的翡翠經(jīng)營者告訴貝殼財經(jīng)記者,,相同品質(zhì)的產(chǎn)品,直播間和實體店銷售的價格不會相差太多,,“線下有成本,,(線上)運營也是有成本的?!?/p>
“如果有漏,,干嗎我們自己不去撿漏?不可能的,,沒有那么好的事,。”一名從事翡翠行業(yè)30年的經(jīng)營者表示,。
以“顏值”為重要價值衡量標(biāo)尺的翡翠,、寶石等珠寶產(chǎn)品,在不同的光線環(huán)境下,,呈現(xiàn)出的品相和真實價值也相去甚遠,。貝殼財經(jīng)記者了解到,基于光線,、環(huán)境等對珠寶價值的“可塑造性”,,珠寶直播領(lǐng)域頻現(xiàn)售賣殘次品、貨不對板等亂象,。
一邊是熱鬧非凡的“撿漏”,,另一邊又是不絕于耳的消費維權(quán)聲。在小紅書及短視頻平臺,珠寶直播消費維權(quán)聲音頻現(xiàn),,關(guān)于直播間買珠寶“踩坑”的帖子屢見不鮮,。貝殼財經(jīng)記者在黑貓投訴平臺檢索發(fā)現(xiàn),以翡翠為例,,投訴案例達到3000多起,,其中多數(shù)涉及直播間網(wǎng)購。有消費者在鑒定后發(fā)現(xiàn)買到假貨,,也有消費者表示買到手的珠寶雖為真貨,,但品相劣質(zhì),“一文不值”,。