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中國電信、中國聯(lián)通部分營業(yè)廳私開收費業(yè)務(wù)(2)

2022-03-30 05:40:31 來源：中國消費者報 A+A-

問題三 私自開通其他收費業(yè)務(wù)

涉及：中國電信,、中國聯(lián)通部分營業(yè)廳

在中國電信丹徒云峰店,、中國聯(lián)通數(shù)碼港營業(yè)廳、中國聯(lián)通龍山路營業(yè)廳,，工作人員存在私自開通其他收費業(yè)務(wù)的情況,。個別營業(yè)廳中，工作人員對“定向流量”的介紹不全面,。

問題三 不主動提供發(fā)票

涉及：中國移動,、中國電信、中國聯(lián)通所有營業(yè)廳

被調(diào)查的15家營業(yè)廳,，無一家主動提供發(fā)票或告知發(fā)票領(lǐng)取方式,。

對套餐具體扣費情況和銷卡辦理要求，鎮(zhèn)江市消協(xié)將進(jìn)一步關(guān)注,。結(jié)合調(diào)查情況,，鎮(zhèn)江市消協(xié)建議：

運營商套餐內(nèi)容要清楚簡潔，推出更多自選模式,；

由于營業(yè)廳權(quán)限趨同,，收費細(xì)則應(yīng)更加規(guī)范；

要關(guān)注老年群體,，適老化舉措要更細(xì)致,。

(責(zé)任編輯：路子康 CN078)

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