據(jù)“中國(guó)民航報(bào)”微信公眾號(hào)16日消息,6月15日,,社交平臺(tái)上流傳的一段視頻顯示,,一男子準(zhǔn)備乘坐東航飛機(jī)從成都飛往太原,因?yàn)楹怂釞z測(cè)報(bào)告過期3分鐘而無法登機(jī),,該男子質(zhì)疑東航地服人員的做法不通情理,。
對(duì)此,,東航在詳細(xì)調(diào)查后作出回應(yīng):網(wǎng)傳信息不實(shí),當(dāng)時(shí)有3位同行旅客,,有兩位核酸報(bào)告超計(jì)劃落地時(shí)間72小時(shí),,1位超計(jì)劃落地時(shí)間48小時(shí)。而根據(jù)目的地太原市的防疫規(guī)定,,所有人員抵晉時(shí)須持有48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明,,所以飛往太原的旅客需要持48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性報(bào)告(采樣時(shí)間到實(shí)際落地時(shí)間)才能登機(jī)。這三位旅客堅(jiān)持要求一起成行,,這顯然是不符合目的地防疫規(guī)定的,。
目前,各地方政府出臺(tái)的疫情防控政策不盡相同,,并且相關(guān)政策還在根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔樾蝿?shì)不斷調(diào)整變化,。所以旅客在乘坐飛機(jī)時(shí),經(jīng)常被提醒要注意出發(fā)地,、目的地的最新防疫政策,。旅客可能會(huì)遇到出發(fā)地與目的地要求的核酸有效時(shí)間不同、核酸即將過期,、起飛前最新的核酸報(bào)告還沒有生成等各種情況,,給出行帶來一定困擾。為此,,各航空公司努力配合各地方政府疾控部門,,實(shí)時(shí)對(duì)接、更新當(dāng)?shù)胤酪咭?,然后推送給各部門,、各分子公司,提前告知旅客相關(guān)防疫規(guī)定,,盡量減少旅客因核酸不符合要求等情況而耽誤行程,。旅客在航空公司網(wǎng)站和OTA平臺(tái)購(gòu)票時(shí),在選擇完出發(fā)地和目的地后,,網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)彈出窗口,,提示進(jìn)出港城市的防疫要求;旅客也可以撥打航空公司客服電話,,或者在航空公司網(wǎng)站上自行查詢各地的防疫要求,。
除了提前告知外,一旦遇到疫情防控中的特殊情況,,還需要航空公司和機(jī)場(chǎng)用真情,、用智慧解決旅客出行中的難題。比如這次東航對(duì)這三位核酸過期旅客的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中,工作人員積極為他們提供預(yù)辦值機(jī),、查詢核酸結(jié)果等服務(wù)。在查詢到最新核酸結(jié)果后,,迅速引導(dǎo)旅客過安檢登機(jī),,但因登機(jī)口較遠(yuǎn),到達(dá)時(shí)飛機(jī)已關(guān)閉艙門無法重開,,于是航空公司又馬上為旅客改簽了當(dāng)天的MU5642航班(比原航班起飛時(shí)間晚不到3個(gè)小時(shí))成行,。許多機(jī)場(chǎng)也推出了相關(guān)服務(wù),比如,,北京大興機(jī)場(chǎng)推出“國(guó)內(nèi)航班值機(jī)手續(xù)排隊(duì)辦理不超過8分鐘”承諾,,以多種手段減少值機(jī)時(shí)的防疫信息查驗(yàn)時(shí)間,減少重復(fù)核驗(yàn),,并為老年旅客開發(fā)了App和微信小程序“關(guān)愛版”,,方便其查詢機(jī)場(chǎng)疫情防控政策、健康寶等,。
疫情防控期間,,乘坐飛機(jī)的流程、相關(guān)要求都有所變化,,其中出現(xiàn)的一些問題,,對(duì)于航空公司與旅客來說都是新痛點(diǎn)。執(zhí)行各地政府的防疫要求,,需要旅客與航空公司攜手配合,,這既是對(duì)全國(guó)防疫工作大局負(fù)責(zé),也是對(duì)旅客自身的身體健康和順利出行負(fù)責(zé),。就上述事例來看,,假如航空公司搞變通,允許核酸過期旅客登機(jī),,最終并不會(huì)為旅客帶來便利,,因?yàn)槁每偷礁酆螅?dāng)?shù)毓ぷ魅藛T會(huì)再次查驗(yàn)旅客的健康碼和核酸報(bào)告,,不符合要求的旅客可能面臨更大的麻煩,。
在做好疫情防控前提下,如何能讓旅客出行更加便捷,,是需要各地方政府與民航攜手推進(jìn)的課題,。近期,中央多次召開重要會(huì)議,,密集出臺(tái)政策,,致力于打通交通大動(dòng)脈、暢通物流微循環(huán),提出了“查驗(yàn)不勸返,、檢測(cè)不等待,、核酸不重檢、政策不加碼”等具體要求,。希望各地能夠進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央精神,,提高科學(xué)精準(zhǔn)防控水平,避免層層加碼,,對(duì)于民航旅客出行建立更加統(tǒng)一,、規(guī)范的防疫標(biāo)準(zhǔn),共同為旅客的順利出行,、貨物的順暢流通創(chuàng)造良好條件,。
(中國(guó)民航報(bào)評(píng)論員肇茜、劉韶濱)
各地機(jī)場(chǎng)防疫政策匯總
目的地
北京
進(jìn)(返)京人員登機(jī)前查驗(yàn)48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明和“北京健康寶”綠碼(核酸檢測(cè)陰性證明的起始時(shí)間,,以檢測(cè)報(bào)告中“報(bào)告日期”為準(zhǔn)),,需在抵京24小時(shí)后、72小時(shí)內(nèi)再進(jìn)行一次核酸檢測(cè),。
上海
來滬返滬人員須持有抵滬前48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性報(bào)告,。機(jī)場(chǎng)對(duì)到達(dá)旅客進(jìn)行遠(yuǎn)端查驗(yàn),登機(jī)前查驗(yàn)旅客48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明,,在到達(dá)時(shí)將再次查驗(yàn),。
廣州
14天內(nèi)有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在地市旅居史的來(返)穗人員需提供“健康碼”綠碼和48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明。48小時(shí)核酸有效開始時(shí)間以核酸報(bào)告顯示時(shí)間為準(zhǔn),;對(duì)于采樣時(shí)間和檢測(cè)時(shí)間均顯示的核酸報(bào)告,,以采樣時(shí)間為準(zhǔn);對(duì)于核酸檢測(cè)報(bào)告不顯示具體時(shí)間的,,以報(bào)告顯示日期當(dāng)日0時(shí)計(jì)算有效時(shí)間,。48小時(shí)核酸有效截止時(shí)間以航班計(jì)劃起飛時(shí)間為準(zhǔn)。
深圳
所有到達(dá)深圳機(jī)場(chǎng)的國(guó)內(nèi)航班,,出發(fā)前需持48小時(shí)內(nèi)陰性核酸證明,,落地后進(jìn)行核酸采樣。
成都
飛往成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)(含中轉(zhuǎn)),、成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)(含中轉(zhuǎn))的所有旅客(入境人員除外),,登機(jī)前均須提供48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明(有效開始時(shí)間以核酸采樣時(shí)間為準(zhǔn),截止時(shí)間以航班計(jì)劃起飛時(shí)間為準(zhǔn)),。
重慶
來渝返渝人員需持48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明(以采樣時(shí)間計(jì)算),。
西安
所有乘坐航班前往西安的旅客(含中轉(zhuǎn)),登機(jī)前須持48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明(證明有效期以采樣時(shí)間和航班落地時(shí)間為準(zhǔn)),,否則不可登機(jī),。對(duì)所有省外來返人員,,查驗(yàn)西安一碼通、48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明,、落地就地進(jìn)行一次核酸采樣,。
天津
所有來返津旅客需查驗(yàn)48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明、健康碼綠碼和通信行程卡,。核酸報(bào)告以采樣時(shí)間至航班計(jì)劃落地時(shí)間計(jì)算,。本土疫情期間,執(zhí)行來(返)津人員抵津后24小時(shí)內(nèi)“落地檢”制度,。
太原
所有入晉返晉人員抵晉時(shí)須持有48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明,并主動(dòng)配合落實(shí)測(cè)溫驗(yàn)碼,、第一落點(diǎn)核酸檢測(cè),、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)、隔離醫(yī)學(xué)觀察等疫情防控措施,。
石家莊
來石返石人員要嚴(yán)格落實(shí)核酸檢測(cè)要求,,即:來石前須持24至48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明,在抵石的交通卡口進(jìn)行一次落地核酸檢測(cè),,抵達(dá)目的地24小時(shí)后48小時(shí)內(nèi)再自行進(jìn)行一次核酸檢測(cè),。來石返石未持有24至48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明的,須在交通卡口進(jìn)行一次核酸檢測(cè),,如實(shí)向交通卡口工作人員報(bào)告?zhèn)€人行程,,簽訂防疫承諾書,并在抵石48小時(shí)內(nèi),,補(bǔ)齊兩次(間隔24小時(shí))核酸檢測(cè),,核酸檢測(cè)結(jié)果未出前要主動(dòng)居家或在酒店(賓館)不外出,不參加聚集活動(dòng),、不前往人員密集場(chǎng)所,、不乘坐公共交通工具。
大連
機(jī)場(chǎng)嚴(yán)格查驗(yàn)域外來(返)連人員核酸檢測(cè)陰性報(bào)告,、國(guó)務(wù)院行程卡,、遼事通健康碼及自主報(bào)備信息,針對(duì)重點(diǎn)管控地區(qū)來(返)連人員,,由目的地防指負(fù)責(zé)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接回管控,。域外來(返)連人員須下載“e大連”“遼事通”APP或掃描“來連人員自主報(bào)備”二維碼,登錄并填報(bào)相關(guān)信息,,提前24小時(shí)完成自主報(bào)備,。
青島
省外入(返)青人員,須提前3天向居住地(住宿賓館)所屬社區(qū)主動(dòng)報(bào)備,,并攜帶48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明,,抵達(dá)后第1天和第3天各進(jìn)行1次核酸檢測(cè),。關(guān)于48核酸檢測(cè)陰性報(bào)告的查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn):核酸檢測(cè)時(shí)間以采樣時(shí)間為準(zhǔn),如無法確定采樣時(shí)間,,以報(bào)告出具時(shí)間為準(zhǔn),,有效截至?xí)r間以航班計(jì)劃落地青島時(shí)間為準(zhǔn)。
三亞
各入瓊關(guān)口對(duì)所有入瓊返瓊?cè)藛T提供1次落地核酸檢測(cè)服務(wù),,采樣后居家等待結(jié)果,。關(guān)于48小時(shí)內(nèi)2次核酸檢測(cè)陰性報(bào)告的查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。a,、48小時(shí)的截止時(shí)間計(jì)算以計(jì)劃起飛時(shí)間為準(zhǔn),。b、核酸檢測(cè)時(shí)間以采樣時(shí)間為準(zhǔn),。如無法確定采樣時(shí)間,,則以核酸檢測(cè)結(jié)果報(bào)告時(shí)間往前推6個(gè)小時(shí)為準(zhǔn)。c,、關(guān)于2次核酸檢測(cè)陰性報(bào)告時(shí)間間隔≥24小時(shí),。2次核酸檢測(cè)時(shí)間間隔小于20小時(shí)的,不予以辦理登機(jī)手續(xù),。
長(zhǎng)沙
需持有48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明,,落地后24小時(shí)之內(nèi)再進(jìn)行1次核酸檢測(cè),并建議在第7天進(jìn)行1次核酸檢測(cè),。注:48小時(shí)內(nèi)新冠病毒核酸檢測(cè)陰性證明,,是以核酸采樣時(shí)間計(jì)算到航班計(jì)劃落地時(shí)間,需在48小時(shí)內(nèi),。
杭州
1,、來杭旅客需落實(shí)杭州市常態(tài)化核酸檢測(cè)要求,出示72小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)證明,。注:核酸證明有效時(shí)間按采樣時(shí)間起算到航班計(jì)劃落地時(shí)間為準(zhǔn),。2、中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在設(shè)區(qū)市的來杭旅客及行程卡帶星旅客,,在航班落地后將進(jìn)行“核酸+抗原”雙檢測(cè),。
南寧
自治區(qū)外所有來(返)邕人員、區(qū)內(nèi)7天內(nèi)有本土疫情的設(shè)區(qū)市來(返)邕人員須持48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明抵邕48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明有效開始時(shí)間以核酸報(bào)告顯示時(shí)間為準(zhǔn),,對(duì)于采樣時(shí)間和檢測(cè)時(shí)間均顯示的核酸報(bào)告,,以采樣時(shí)間為準(zhǔn),對(duì)于核酸檢測(cè)報(bào)告不顯示具體時(shí)間的,,以報(bào)告顯示日期當(dāng)日0時(shí)計(jì)算有效時(shí)間,。48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明有效截止時(shí)間以航班計(jì)劃落地南寧時(shí)間為準(zhǔn)。對(duì)兒童,,核驗(yàn)同行人員48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明,。
哈爾濱
凡從省內(nèi)口岸城市和中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在城市以及所有省外抵返哈人員,,均須持48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明,并在抵達(dá)后12小時(shí)內(nèi)完成一次免費(fèi)落地核酸檢測(cè),。
武漢
1,、到武漢旅客需提供48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)證明,抵達(dá)武漢機(jī)場(chǎng)后進(jìn)行落地核酸檢測(cè)并申領(lǐng)“武漢戰(zhàn)疫健康碼”,。2,、48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)證明判定:若核酸檢測(cè)證明含采樣時(shí)間和報(bào)告時(shí)間,則以采樣時(shí)間為起始時(shí)間,;若僅含報(bào)告時(shí)間,,則以報(bào)告時(shí)間為起始時(shí)間;若不顯示具體時(shí)間,,則以報(bào)告日期當(dāng)日12時(shí)為起始時(shí)間,;截止時(shí)間原則上為航班計(jì)劃起飛時(shí)間;對(duì)于2歲以下的嬰幼兒,,檢查其同行監(jiān)護(hù)人核酸檢測(cè)證明即可。
廈門
所有抵達(dá)廈門的旅客都需要持48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明,,抵達(dá)后做落地檢,,通過“i廈門”微信公眾號(hào)信息登記,出發(fā)前目的地社區(qū)報(bào)備,。
泉州
1,、低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在城市入泉旅客,提供48小時(shí)核酸檢測(cè)陰證明,,健康碼綠碼,、體溫正常,可正常通行,。2,、國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在城市入泉旅客須填寫健康承諾書,測(cè)溫,,查驗(yàn)48小時(shí)核酸陰性證明,、健康碼、行程碼等
福州
1,、入(返)榕人員:在機(jī)場(chǎng)入榕關(guān)口第一時(shí)間進(jìn)行核酸檢測(cè),。2、近期有途經(jīng)涉疫省份地市以及重點(diǎn)關(guān)注地區(qū)的入(返)榕人員需持有48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明,。
出行提醒:
受新冠疫情影響,,各地疫情防控政策調(diào)整頻繁,請(qǐng)?jiān)诔鲂星皠?wù)必與出發(fā)地,、目的地,、經(jīng)停(轉(zhuǎn))地疫情管控相關(guān)單位進(jìn)一步確認(rèn)核酸檢測(cè)報(bào)告時(shí)限要求以及落地管控政策,,合理安排出行。
(中國(guó)民航報(bào)記者高雅娜整理)