女子住酒店準(zhǔn)備洗澡竟被男客刷開房門索賠一萬

2022-07-22 15:02:09 來源：極目新聞 A+A-

因?yàn)榫频旯ぷ魅藛T的失誤,，兩名女子入住的房間,，被兩名男子凌晨用房卡刷開，店方與女顧客就此事協(xié)商多日未果,。7月22日,，酒店老板李女士告訴極目新聞?dòng)浾撸齻冊敢赓r償3000元,。

據(jù)浙江當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,，7月8日，余女士和發(fā)小入住金華義烏一家酒店,。一開始,，她們開的是402房間，因?yàn)槁閷C(jī)有問題,，所以換到了502房間,。

9日凌晨1時(shí)許，余女士正打算去洗澡,，兩個(gè)陌生男子卻用房卡刷開了房門,。“當(dāng)時(shí)我只穿著內(nèi)衣內(nèi)褲,，準(zhǔn)備去洗澡,，我發(fā)小坐在旁邊準(zhǔn)備睡覺?！庇嗯空f,。

余女士表示，隨后她到樓下和前臺(tái)反映了此事,，并因?yàn)楹笈露怕暣罂?。她的發(fā)小已懷胎八個(gè)多月了，肚子開始疼痛,，就躺在酒店的沙發(fā)上休息,。

隨后雙方就此事的處理進(jìn)行協(xié)商，余女士要求賠償一萬元,，包括她發(fā)小去醫(yī)院的檢查費(fèi),、營養(yǎng)費(fèi)，她們離開該酒店的住宿費(fèi),，她的誤工費(fèi),、車費(fèi),，以及兩人的精神損失費(fèi)等。酒店方則只愿意賠償一千元,。余女士報(bào)了警,，在民警的建議下，雙方去屬地司法所調(diào)解,，但多日無果,。

7月22日，義烏該酒店一工作人員告訴極目新聞?dòng)浾?，?dāng)時(shí)余女士等4人開了402房間,，后來說這間房麻將機(jī)有問題,，他們要打麻將，于是前臺(tái)給他們換到了502房間,。但由于白班和夜班的交接中出現(xiàn)問題,，夜班的前臺(tái)并未及時(shí)知曉這一信息,。9日凌晨1時(shí)許,，兩名男性客人來開房,，因?yàn)樗麄兪鞘炜停芭_(tái)沒有仔細(xì)核對房間入住信息,，就將兩名男性客人安排到其慣常居住的502房間,。

工作人員稱，確實(shí)是前臺(tái)工作出現(xiàn)疏忽,，導(dǎo)致了這起事件,。不過，監(jiān)控視頻顯示,，兩名男性客人刷開房門后，發(fā)現(xiàn)里面有人就沒有進(jìn)入,，而是拎著東西在房門口站了約9秒鐘,。

該酒店法定代表人李女士對則對極目新聞?dòng)浾弑硎荆?dāng)時(shí)事情發(fā)生后,，她現(xiàn)場對兩位女顧客道歉并退還房費(fèi),，而且愿意賠償一千元作為補(bǔ)償，但兩名女子開價(jià)一萬元,。21日,，在民警和司法所調(diào)解后，店方同意賠償三千元,，但客人還是不同意,。

李女士還表示，當(dāng)晚的那名前臺(tái)人員是接受培訓(xùn)后第一天上班,，店里還特意給她安排晚十二點(diǎn)到早八點(diǎn)客人最少的時(shí)間段,，沒想到還是發(fā)生了工作失誤,，事后這名前臺(tái)已經(jīng)請辭?！皩τ谶@件事情,，我們在抱歉之余會(huì)加強(qiáng)酒店員工培訓(xùn)，加強(qiáng)酒店安全管理,，接受大眾監(jiān)督,。”李女士說,。

22日,，極目新聞?dòng)浾呗?lián)系參與調(diào)解的稠江派出所和稠江司法所，關(guān)于此事未獲得有效回應(yīng),。

湖北好律律師事務(wù)所主任律師陳亮認(rèn)為,，由于酒店的過錯(cuò)導(dǎo)致男子短暫誤開他人房間，責(zé)任應(yīng)由酒店承擔(dān),，涉及侵犯隱私權(quán),。關(guān)于兩名女子索賠一萬元，陳亮律師表示,，對實(shí)際產(chǎn)生的直接損失和精神撫慰金進(jìn)行索賠,，是有法律依據(jù)的。不過,，精神撫慰金的標(biāo)準(zhǔn)較為原則,，就上述情況，司法實(shí)踐中一般不會(huì)支持這么高,。

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