原標(biāo)題：醫(yī)美行業(yè)消費者投訴案件5年增長近14倍如何辨別醫(yī)療美容機構(gòu)資質(zhì),？

變美不成，卻造成了終身傷害,。近幾年,，我國醫(yī)療美容市場正呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢,，因醫(yī)療美容引起的消費糾紛也不斷增多。上個月,，中國消費者協(xié)會發(fā)布一組數(shù)據(jù),，2015年至2020年，全國消協(xié)組織每年收到的醫(yī)美行業(yè)投訴從483件增長到7233件,，增長近14倍,。消費者對醫(yī)美項目的需求與日俱增，但對醫(yī)美的科學(xué)性,、合法性,、安全性的認知仍然相對局限。

在醫(yī)美行業(yè)亂象中,，哪些問題最受關(guān)注,？今年1月6日，江蘇省消保委發(fā)布了一份“美容行業(yè)問卷調(diào)查”結(jié)果,，在采集的17358份有效問卷中,，資質(zhì)問題成關(guān)注重點，有高達47.85%的消費者認為醫(yī)美行業(yè)中醫(yī)師資質(zhì)存在問題,。醫(yī)美行業(yè)資質(zhì)不健全，主要指醫(yī)師資質(zhì)不足,、機構(gòu)證照不齊全,、超范圍經(jīng)營等。

從2022年9月開始,，市場監(jiān)管總局等11個部門和單位,，開展了為期半年的醫(yī)療美容行業(yè)突出問題專項治理行動，依法查處了一批醫(yī)療美容類違法案件,。今年2月16日,，北京市衛(wèi)生監(jiān)督部門公布了在專項行動中查處的一批非法行醫(yī)等違法違規(guī)醫(yī)美行為。

北京曝光多起非法行醫(yī)等

違法違規(guī)醫(yī)美行為

北京某寫字樓里的一家經(jīng)營店門口無任何標(biāo)識,，但進去后,，近200平方米的空間卻“別有洞天”，有3個治療室,、1個庫房,、1個照相室。屋內(nèi)有大量一次性使用的無菌注射器,、注射用肉毒素,、麻醉藥等醫(yī)美藥械。執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)使用過的藥瓶,、注射器針頭,，以及記錄手術(shù)詳情的病歷等,。

經(jīng)查，這家經(jīng)營店未取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證擅自執(zhí)業(yè),。除此之外,，還有些無任何資質(zhì)的個人非法開展醫(yī)美服務(wù)。

一名女子在小區(qū)的住房里為他人注射玻尿酸等,，被投訴舉報,。執(zhí)法人員在其住處發(fā)現(xiàn)醫(yī)美藥品、器械,，垃圾桶內(nèi)還有帶血紗布,、拆封后的注射器、針頭和注射劑瓶等,。

醫(yī)美機構(gòu)超范圍經(jīng)營

也屬于違法行為

查處過程中,，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，除了未取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證擅自執(zhí)業(yè)的違法行為,，還存在超范圍經(jīng)營的問題,。

一些生活美容機構(gòu)非法從事醫(yī)療美容服務(wù)，現(xiàn)場不具備消毒,、搶救等條件,，操作風(fēng)險很大，但因為隱蔽性強,，執(zhí)法難度較大,。

這家醫(yī)美機構(gòu)被許可的診療科目為美容外科、美容牙科,、美容皮膚科等,，不具備隆胸手術(shù)的資質(zhì)，卻超范圍開展假體隆胸手術(shù),，被消費者舉報受罰,。此外，一些醫(yī)美機構(gòu)使用無資質(zhì)人員進行醫(yī)療操作,。

朝陽區(qū)衛(wèi)生健康監(jiān)督所副所長楊莉：護士從事了醫(yī)生應(yīng)該從事的醫(yī)療服務(wù)項目,，還有醫(yī)療美容服務(wù)機構(gòu)里面的咨詢師，開展了護士或者是醫(yī)生應(yīng)該從事的工作,。像我們的護士給患者做玻尿酸,，或者肉毒素的注射，還有護士給患者做激光美容服務(wù),。有些咨詢師在醫(yī)療機構(gòu)時間長了以后,，她認為她也可以操作這些醫(yī)療器械，例如熱電類的,、光電類的,，我們常說的一些熱拉提或者是熱瑪吉,，都是不允許的。

醫(yī)療美容機構(gòu)與生活美容機構(gòu)

有何區(qū)別,？

合法合規(guī)的醫(yī)療美容機構(gòu)與生活美容機構(gòu)到底有著怎樣的區(qū)別,？來聽聽中國消費者協(xié)會秘書長彭新民的介紹。

中國消費者協(xié)會秘書長彭新民：醫(yī)療美容機構(gòu)是需要經(jīng)衛(wèi)生行政部門登記注冊獲得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,、有明確的醫(yī)療美容診療服務(wù)范圍,、符合醫(yī)療機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、有具備執(zhí)業(yè)資格且具有一定工作年限的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和注冊護士的醫(yī)療專業(yè)機構(gòu),，與生活美容機構(gòu)具有天壤之別,。醫(yī)療美容具有創(chuàng)傷性或侵入性，屬于將醫(yī)療技術(shù)運用到美容中,。

普通消費者如何辨別

醫(yī)療美容機構(gòu)資質(zhì),？

針對無資質(zhì)的個人或生活美容機構(gòu)違法從事醫(yī)療美容，普通消費者又如何才能識別呢,？來聽聽衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員的提示,。

朝陽區(qū)衛(wèi)生健康監(jiān)督所副所長楊莉：生活美容主要是通過化妝品或者是保健，手法按摩等一些無創(chuàng)性方法,，對全身的皮膚進行保養(yǎng)和護理,。像醫(yī)療美容主要是采取一些藥品，醫(yī)療器械或者是有創(chuàng)傷性的醫(yī)療技術(shù),，對我們的外貌或者是身體進行重塑,、修復(fù)和改造。兩個主要的區(qū)別簡單說的話,，就是一個有創(chuàng)，一個是無創(chuàng),。像破皮這種都屬于有創(chuàng)性的,，像光電類的項目，表面看它沒有任何改變,，但實際上它會對皮下組織帶來不同程度的變化,。如果操作不當(dāng)?shù)脑挘矔斐山M織的創(chuàng)傷,。所以說,，我們要求有資質(zhì)的醫(yī)生，來完成這項醫(yī)療操作服務(wù),。

衛(wèi)生監(jiān)督部門提醒,，打算做醫(yī)美的消費者，可以通過國家和地方衛(wèi)健委官網(wǎng),，查詢機構(gòu)是否取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》及被許可的診療科目,，查詢相關(guān)醫(yī)生是否取得《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》,，是不是經(jīng)過備案的美容主診醫(yī)師。

醫(yī)美機構(gòu)須公示收費項目

明確收費清單

為了讓廣大消費者明明白白消費,，北京的相關(guān)監(jiān)管部門也要求醫(yī)美機構(gòu)公示收費項目,，并且同實際收費清單和病歷記錄保持一致。

朝陽區(qū)衛(wèi)生健康監(jiān)督所綜合監(jiān)督科科長龐志強：使用的器械和藥品以及不同的醫(yī)師給做,，都有不同的價格,。我們要求這個價格一定是一個指定的價格，在做完一個項目之后,，會給你一張收費清單,，涉及的藥品器械，還有醫(yī)生的一些費用,，都明明白白寫出來,。在病歷上體現(xiàn)的內(nèi)容要和咱們公示的內(nèi)容，和收費清單的內(nèi)容是要保持一致的,。消費者就能做到明明白白地消費,，避免上當(dāng)受騙。