從平臺來說,,應加強對商家資質的審核及日常的管理,。如果發(fā)現(xiàn)商品明顯低于市場價,或明顯存在虛假宣傳行為的商家,,平臺要采取限流,、下架等措施,并向有關部門報告,。如果平臺沒有及時采取相應措施,,導致消費者權益受到損害,,平臺同樣也要承擔一定的責任,。
北京市盈科律師事務所黃曉宇律師對媒體表示,,消費者權益保護法提出,,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量,、性能,、用途,、有效期限等信息,,應當真實,、全面,,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。此外,,消費者權益保護法實施條例也規(guī)定了,,經營者應當采用通俗易懂的方式,,真實,、全面地向消費者提供商品相關信息,,且需要以顯著方式標明商品的品名,、價格和計價單位等信息,做到價簽價目齊全、內容真實準確,、標識清晰醒目,。
黃曉宇提醒廣大消費者,,要避免類似的網購陷阱:
首先,,避免貪圖小便宜,;
其次,,如果對商品數(shù)量,、尺寸等基本信息不確定,,要與客服聯(lián)系,,要求客服提供詳盡說明;
最后,,如果自己權益受到侵害,要聯(lián)系平臺及市場監(jiān)督管理部門進行投訴,,必要時候也可以通過訴訟,、仲裁的方式維權。