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搶購的卷紙還沒手掌大,！是誰在賣“小人國用品”？(3)

2024-09-20 15:18:40 來源：中央廣電總臺中國之聲 A+A-

羅某與店主周某確認功能配置后,，支付貨款生成電子訂單,。10天后，羅某卻收到周某寄來的一臺玩具挖掘機,。雙方協(xié)商未果,，羅某將周某訴至法院,。法院經(jīng)審理認為，周某的銷售行為已構(gòu)成欺詐,，判決周某退還羅某1萬元購物款并給予三倍賠償,，羅某退還周某寄來的玩具挖掘機。

同樣踩過低價網(wǎng)購坑的消費者高女士認為,，用戶在下單時看清詳情頁之外,，平臺也應(yīng)加強對商品的審核、監(jiān)管,。

高女士：商家用模糊的圖片和不明確的描述來誤導(dǎo)消費者,，等消費者發(fā)現(xiàn)問題時，東西已經(jīng)寄到家了,。網(wǎng)購不能只看價格,，還要仔細查看商品的詳細信息和用戶評價。也希望平臺能夠加強對商家的監(jiān)管,，杜絕不對板的商品出現(xiàn),。

專家：平臺需加強對商家的審核及管理

消費者切忌貪圖便宜輕信低價

對此，中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江表示：

不論是在電商平臺還是聊天軟件內(nèi),，產(chǎn)品廣告的發(fā)布者、銷售者都應(yīng)全面,、真實、準確,、及時披露產(chǎn)品相關(guān)信息,，不能欺騙和誤導(dǎo)消費者,。商家要遵守電子商務(wù)法以及消費者權(quán)益保護法等有關(guān)規(guī)定，比如要公示證照信息。

對消費者來說,，不要輕信低價,。如果有一些作出特殊低價承諾的平臺,、商家,，盡量保存好證據(jù),，以免貨不對板,，依法來維權(quán),。在協(xié)商不成的情況下,，消費者可以向有關(guān)部門投訴,，有關(guān)部門可以責(zé)令平臺,、商家提供當初交易的信息的記錄,。

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