搶購(gòu)的卷紙還沒(méi)手掌大,！是誰(shuí)在賣“小人國(guó)用品”？(3)

2024-09-20 15:18:40 來(lái)源：中央廣電總臺(tái)中國(guó)之聲 A+A-

羅某與店主周某確認(rèn)功能配置后,，支付貨款生成電子訂單,。10天后，羅某卻收到周某寄來(lái)的一臺(tái)玩具挖掘機(jī),。雙方協(xié)商未果,，羅某將周某訴至法院。法院經(jīng)審理認(rèn)為,，周某的銷售行為已構(gòu)成欺詐,，判決周某退還羅某1萬(wàn)元購(gòu)物款并給予三倍賠償，羅某退還周某寄來(lái)的玩具挖掘機(jī),。

同樣踩過(guò)低價(jià)網(wǎng)購(gòu)坑的消費(fèi)者高女士認(rèn)為,，用戶在下單時(shí)看清詳情頁(yè)之外，平臺(tái)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商品的審核、監(jiān)管,。

高女士：商家用模糊的圖片和不明確的描述來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者,，等消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，東西已經(jīng)寄到家了,。網(wǎng)購(gòu)不能只看價(jià)格,，還要仔細(xì)查看商品的詳細(xì)信息和用戶評(píng)價(jià)。也希望平臺(tái)能夠加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)管,，杜絕不對(duì)板的商品出現(xiàn),。

專家：平臺(tái)需加強(qiáng)對(duì)商家的審核及管理

消費(fèi)者切忌貪圖便宜輕信低價(jià)

對(duì)此，中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江表示：

不論是在電商平臺(tái)還是聊天軟件內(nèi),，產(chǎn)品廣告的發(fā)布者,、銷售者都應(yīng)全面、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)披露產(chǎn)品相關(guān)信息，不能欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者,。商家要遵守電子商務(wù)法以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等有關(guān)規(guī)定,，比如要公示證照信息。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，不要輕信低價(jià),。如果有一些作出特殊低價(jià)承諾的平臺(tái)、商家,，盡量保存好證據(jù),，以免貨不對(duì)板，依法來(lái)維權(quán),。在協(xié)商不成的情況下,，消費(fèi)者可以向有關(guān)部門投訴，有關(guān)部門可以責(zé)令平臺(tái),、商家提供當(dāng)初交易的信息的記錄,。

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