原標(biāo)題：老人沉迷“假古董”直播8天花7萬(wàn)元,！“一眼假”騙局如何維權(quán)？

鼓點(diǎn)密集的背景音樂(lè),，主播們近乎瘋狂的吶喊,、直播間甚至公開(kāi)叫賣(mài)乾隆批奏折的文物，一口一個(gè)叔叔阿姨爹媽老鐵老表地叫著,，這樣“大型飆演技”的下單直播間,，在很多人看來(lái)非常低劣，但是現(xiàn)實(shí)中卻精準(zhǔn)“收割”了一大批老年人,。

前不久,，一個(gè)“我爸在直播間花9999元買(mǎi)到了圓明園馬首，應(yīng)該怎么辦,？”的帖子沖上了熱搜,，瞬間引發(fā)了同樣家里有老人的網(wǎng)友共鳴。不到一萬(wàn)元,，就能買(mǎi)圓明園的馬首,，您敢信嗎？這樣魔幻的情節(jié),，幾乎每天晚上,，都在古董直播間里發(fā)生。從名人字畫(huà)到山水寶瓶,，價(jià)格從幾十元到上萬(wàn)元不等,，每一件看似普通的物件,，在這些主播口中都變得價(jià)值連城、歷史悠久,。一些老人深陷其中,，甚至走上借錢(qián)也要買(mǎi)所謂“古董”的地步。

令老人們掏空家底也要買(mǎi)的收藏品直播間為何能大行其道,？面對(duì)這樣的“一眼假”騙局,，我們?cè)撊绾尉S權(quán)？

01,、老人深信"撿漏,、升值、高價(jià)回收"等話(huà)術(shù)

數(shù)據(jù)顯示,，2024年上半年新增的742萬(wàn)網(wǎng)民中,，60歲及以上群體占比高達(dá)20.8%，老年人越來(lái)越深入地參與到網(wǎng)絡(luò)世界里,。

不過(guò),，近日有不少消費(fèi)者反映，他們的父母,、親屬聽(tīng)信直播間主播“撿漏,、升值、高價(jià)回收”等話(huà)術(shù),，購(gòu)買(mǎi)了大量的假古董,、玉石、郵票,、收藏錢(qián)幣等,，一些老年人沉迷其中甚至背上了高額貸款。但是在維權(quán)過(guò)程中,，家屬們發(fā)現(xiàn)不僅退貨困難重重,，如何將老人從直播間拉回現(xiàn)實(shí)生活，更是難上加難,。

02,、記者暗訪(fǎng)進(jìn)入直播間“受害者維權(quán)群”

距離王梅（化名）建立“電商維權(quán)群”，已過(guò)去了大半年時(shí)間,，盡管群友有進(jìn)有出,，截至本月，群里依然有300多名家屬,。

受害者王梅：大家退貨退款成功之后,，好多人悄悄退群了。去年5月份建群到現(xiàn)在為止,，我估計(jì)已經(jīng)不止500人了,。我讓大家統(tǒng)計(jì)一下被騙了多少錢(qián),，大部分人是不愿意去登記的，登記的人里被騙了500多萬(wàn),。

親屬在直播間買(mǎi)了工藝品,、字畫(huà)、玉石,、收藏錢(qián)幣等,，少則花費(fèi)幾萬(wàn)元，多則上百萬(wàn),。這些購(gòu)買(mǎi)者的年齡在50歲到70歲之間,。最初關(guān)注到這一現(xiàn)象,，是因?yàn)樗木司瞬粩嘁灾尾橛烧壹胰私桢X(qián),。

王梅的舅舅是個(gè)普通農(nóng)民，而王梅本科畢業(yè)還有海外工作經(jīng)歷,，在她的勸說(shuō)下,，舅舅配合退貨，但時(shí)至今日,，六七萬(wàn)的花費(fèi)中還有兩萬(wàn)多退不回來(lái),。分析這些老人的情況，多數(shù)有這樣的心態(tài),。

受害者王梅：老年人有些退休了,，有些留守老人，也沒(méi)有子女去關(guān)心,，然后又有些人想著走之前給子女留一大筆錢(qián),。有些老人已經(jīng)開(kāi)通了花唄、信用卡,，然后微粒貸去買(mǎi)這些東西,，我們大家每天都在舉報(bào)。

03,、老人家中堆滿(mǎn)"藏品"借唄花唄面臨逾期

在維權(quán)群中,，記者發(fā)現(xiàn)，難以追回?fù)p失的家屬有很多,。我們的記者走訪(fǎng)了一些受害者的家,，在化名為劉女士的家中，她意外地發(fā)現(xiàn)了自己母親的很多“寶貝”,。

劉女士告訴記者,，自己此前一直在外工作，去年10月份她回家后看到,，客廳里,、床底下堆滿(mǎn)了媽媽買(mǎi)的所謂的“古董”,。媽媽的信用卡，借唄,、花唄全都逾期了,，而且還跟親戚朋友又借了一圈錢(qián)。媽媽還把女兒給她買(mǎi)的金首飾賣(mài)了,，然而舍不得吃,、舍不得穿的她天天在直播間都是“大手筆”，一下單就是好幾千好幾千地買(mǎi),。

最后,，劉女士發(fā)現(xiàn)媽媽沉迷在網(wǎng)絡(luò)直播間購(gòu)買(mǎi)這些商品后，就沒(méi)再回去上班,，一邊陪著媽媽?zhuān)贿厡?zhuān)職在家里按購(gòu)買(mǎi)記錄聯(lián)系退貨,。目前30萬(wàn)元左右的產(chǎn)品通過(guò)平臺(tái)、直播間,、商家等多種渠道,，退回了20萬(wàn)元左右。

04,、老人沉迷下單短短8天買(mǎi)了7萬(wàn)元"古董"

在調(diào)查過(guò)程中,，還有受害者家屬向記者展示了這樣一份觸目驚心的訂單。

記者粗略地計(jì)算了一下,，僅僅是我們看到的這些訂單,，時(shí)間跨度只是從2024年4月22日到29日，八天時(shí)間就購(gòu)買(mǎi)了約7萬(wàn)元的古董“藏品”,。

家屬告訴記者,，這還算好的，起碼能看到家中老人到底購(gòu)買(mǎi)了什么,。還有受害者家屬給記者提供了幾張截圖,，商家頁(yè)面上標(biāo)注的是價(jià)值高達(dá)幾百元的綠蘿、紙杯之類(lèi)的日用商品,，但實(shí)際上老人買(mǎi)的都是所謂的“藏品”,。在維權(quán)的時(shí)候，兒女甚至不知道老人到底買(mǎi)了什么,，這也讓退貨難上加難,。

05、維權(quán)艱難,！平臺(tái)稱(chēng)商家保證金不足沒(méi)法退款

一般來(lái)說(shuō),，直播間里的商品，有主播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)直接批量購(gòu)買(mǎi)后上架的,；更多的則是通過(guò)合作商家供貨,、發(fā)貨,、分成。錢(qián)究竟到了誰(shuí)的口袋里,？超過(guò)三個(gè)月的商品怎么協(xié)商退款,？家屬們都要一一厘清。最先要聯(lián)系平臺(tái),，告知客服家中有老人被騙的情況,，但也不一定能退款成功。

家屬韓開(kāi)嘉（化名）給記者提供了三筆2980元的訂單截圖及售后錄音,。

平臺(tái)客服：商家現(xiàn)在的保證金只有31.86元,，保證金不足是沒(méi)有辦法處理退貨退款事宜的，如果商家賬戶(hù)里面有錢(qián),，是可以協(xié)助您去做對(duì)應(yīng)核實(shí),，我們也處理過(guò)這個(gè)商家的單子，聯(lián)系過(guò)他,，商家沒(méi)有去做相關(guān)充值,，我們就如實(shí)告知到您這三筆訂單沒(méi)有辦法支持到您,，沒(méi)有其他的方案,。

阿毛（化名）在幫媽媽還信用卡時(shí)發(fā)現(xiàn)她深陷賣(mài)貨直播間。在維權(quán)群里,，阿毛不斷學(xué)習(xí),、總結(jié)、更新著維權(quán)指南,。她說(shuō),，如果求助平臺(tái)無(wú)果，接下來(lái)就要不斷地找商家或運(yùn)營(yíng)商,，如果仍然無(wú)法退款,，還要求助各地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)。

受害者家屬阿毛：我發(fā)現(xiàn)我媽買(mǎi)這些的時(shí)候,，她信用卡已經(jīng)刷了73萬(wàn),。維權(quán)的流程也是一直在更新迭代，如果沒(méi)有保證金,，它就是沒(méi)辦法了,，接下去就要靠自己，去找店鋪對(duì)應(yīng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照屬地的市場(chǎng)監(jiān)督管理局,，但市場(chǎng)監(jiān)督管理局也只能調(diào)解,，如果商家不同意退款退貨，就沒(méi)辦法了,。其實(shí)越往后面,，退款會(huì)越來(lái)越難,。

06、聲稱(chēng)"高價(jià)回收"成為新的收割"套路"

在維權(quán)群里,，老人認(rèn)識(shí)到自己被騙,，并愿意讓子女、晚輩幫忙退款的,，已算是幸運(yùn),。還有不少家屬告訴記者，父母沉迷其中,，如果兒女提出退貨退款,，嚴(yán)重的甚至要跟子女?dāng)嘟^往來(lái)。因?yàn)椴簧偈芎φ叨紙?jiān)信他們買(mǎi)的藏品物超所值,，而且平臺(tái)還能“回收”,。

在直播間里，主播們承諾以超過(guò)市場(chǎng)價(jià)20%的價(jià)格上門(mén)回收,，或者參加線(xiàn)下拍賣(mài)會(huì),，或者放進(jìn)博物館里收租金。還有受害者家屬告訴記者,，比如一套99元的郵票,，直播間里就敢說(shuō)到時(shí)候600萬(wàn)元上門(mén)回收。然而,，正是這些拙劣的話(huà)術(shù),，卻讓老人們深信不疑。