女兒工作忙無法送行

鐵路工作人員暖心幫助

經(jīng)詢問得知

這位老人姓鄒,，今年77歲

在桂林與女兒居住

此次出行是準(zhǔn)備回老家湖南祁東過年

女兒因?yàn)?/strong>工作忙

沒有時(shí)間送父親

于是在幫他買票后

制作了一張手寫“車票”

反復(fù)叮囑如果遇到困難

就向穿著鐵路制服的工作人員求助

在核驗(yàn)老人的乘車信息

與手寫“車票”一致后

鐵路工作人員一路護(hù)送他乘上動(dòng)車

并與列車長辦理好交接

才安心離開

手寫“車票”

既是子女的孝心

也是對(duì)鐵路工作人員的信任

這份簡單又真摯的情感

讓春運(yùn)旅途更加溫暖

小貼士：

無陪伴年長旅客服務(wù)

無陪伴年長旅客服務(wù),，一般指為年齡超過65周歲,，單獨(dú)乘車且行動(dòng)不便,，需要進(jìn)出站引導(dǎo)以及途中隨訪關(guān)照旅客提供的服務(wù),。無陪伴年長旅客由客票系統(tǒng)自動(dòng)判定,，無需旅客上傳證明材料,。

線上預(yù)約：通過鐵路12306網(wǎng)站或App,、鐵路暢行碼、12306客戶服務(wù)熱線及“中國鐵路”微信公眾號(hào)等進(jìn)行預(yù)約,。

線下預(yù)約：開車前6小時(shí)內(nèi),，到車站12306服務(wù)臺(tái)綜合服務(wù)中心現(xiàn)場提出申請(qǐng)，辦理時(shí)限原則上不晚于開車前60分鐘,。

無陪伴年長旅客等特殊重點(diǎn)旅客申請(qǐng)成功后,，鐵路部門將提供便利進(jìn)出站、優(yōu)先安檢,、優(yōu)先驗(yàn)證,、優(yōu)先檢票、引導(dǎo)幫扶,、協(xié)助乘降以及提供站內(nèi)免費(fèi)輪椅,、擔(dān)架（車）和列車內(nèi)隨訪關(guān)照等服務(wù)。