演唱會天價票退票難,！二級票務(wù)平臺亂象如何“破”(3)

2025-04-09 08:09:40 來源：央視新聞客戶端 A+A-

△合浦美莎正在簡易注銷

對于二級票務(wù)平臺出現(xiàn)的種種問題和挑戰(zhàn),，北京市社會科學(xué)院副研究員王鵬認(rèn)為，票務(wù)平臺的市場調(diào)節(jié)不能超越法律的紅線,。

北京市社會科學(xué)院副研究員王鵬：在一定程度上能夠通過價格來平衡供需關(guān)系,，市場調(diào)節(jié)也要符合法律法規(guī)，符合相關(guān)的道德規(guī)范,。從實(shí)際情況來看,，平臺的審核管理方面有一定的漏洞，導(dǎo)致一些違法違規(guī)侵權(quán)的行為在一定程度上有所泛濫,。

王鵬表示,，目前，各地文旅部門的執(zhí)法仍限于所在地企業(yè),，一旦出現(xiàn)違法問題,，二級市場的平臺公司、入駐商家,、演出所在地,、消費(fèi)者可能在四個不同的地方，這給投訴維權(quán)和執(zhí)法帶來很大挑戰(zhàn),。

中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海指出,，無論是互聯(lián)網(wǎng)幾級市場售票都需遵守法律規(guī)定，同時保障消費(fèi)者的知情權(quán),、選擇權(quán),、公平交易權(quán)。

中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海：不管是通過平臺售票,，還是通過傳統(tǒng)的窗口售票,，本身是建立了消費(fèi)者和演出經(jīng)營者之間的服務(wù)合同關(guān)系。那么在簽訂這種契約過程當(dāng)中，包括在買票賣票過程當(dāng)中,，各種信息必須真實(shí)準(zhǔn)確完整地披露給消費(fèi)者,。前端的知情權(quán)受侵害，所以沒法行使選擇權(quán),，你既然不能行使選擇權(quán),，就談不到公平交易權(quán)了。

中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧認(rèn)為,，應(yīng)該以包容審慎的態(tài)度對待二級票務(wù)平臺這種新生事物,。某些明星演唱會門票緊俏，并不能代表整個演出市場,。摩天輪和票牛都表示,，相較于爭議較大的高價票，平臺上更多是低于原價的打折票,。

中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧：很多演唱會他的票還賣不完,，沒有辦法在一級市場去打折，所以通過二級市場的方式去進(jìn)行一個供需關(guān)系的調(diào)節(jié),。當(dāng)然整個產(chǎn)業(yè)鏈從定價的機(jī)制上來說就存在問題,，定價往往是低于它實(shí)際的市場價值的。

鄭寧指出,，當(dāng)前需要重點(diǎn)探討如何構(gòu)建精細(xì)化,、規(guī)范化的管理體系，著力保障消費(fèi)者公平購票權(quán)益,，推動建立公開透明,、良性競爭的票務(wù)市場新生態(tài)。

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