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“客服”來電誘騙老人共享屏幕 警方：斷網(wǎng)并報警

2025-06-28 15:07:39 來源：央視網(wǎng) A+A-

這段時間,，很多人接到過這樣的電話：“您已辦理了自動扣費,，如果不取消就要交一大筆費用”,。有些人來不及理性反應(yīng)就聽從對方的指示進行操作，并與對方屏幕共享,，殊不知電話另一頭是詐騙分子。

“客服”來電提醒取消扣費誘騙老人共享屏幕

今年6月2日下午,，家住上海浦東新區(qū)的張女士突然接到一個陌生電話,，對方聲稱是抖音的客服，他的一番話讓張女士瞬間緊張了起來,。

“客服”來電誘騙老人共享屏幕 警方：斷網(wǎng)并報警

當事人張女士：

我從來不玩抖音,，他說你在這個平臺上面買了一個幾百萬的保險，好像過了一段時間,，時間到了就默認了,，你現(xiàn)在每個月要付2000塊錢。

與此同時,，上海浦東警方也接收到一條來自反詐中心的預(yù)警信息,，值班民警立即嘗試聯(lián)系張女士，但電話多次撥打均未接通,。迫在眉睫之際,，民警火速趕往張女士住址,，當民警推門進入房間看到張女士的時候，她正與電話那頭所謂的“銀行客服”通話,。

民警見狀,，當機立斷上前切斷通話。此時,，民警發(fā)現(xiàn)張女士手機出現(xiàn)黑屏,，是因為對方要求張女士安裝了一款屏幕共享軟件。

“客服”來電誘騙老人共享屏幕 警方：斷網(wǎng)并報警

上海市公安局浦東分局浦興路派出所執(zhí)法辦案隊民警張玨晟：

我當時去的時候,，她后臺已經(jīng)是開著屏幕共享功能,，當時是不給她關(guān)掉的話，其實她銀行卡密碼騙子都已經(jīng)知道了,，但是阿姨她不太懂智能手機,。

隨后，民警將張女士帶回派出所開展進一步勸阻,?；氐脚沙鏊螅窬贿叞矒釓埮?，一邊仔細檢查她的手機和銀行賬戶,。這時，不法分子仍不停嘗試遠程控制手機繼續(xù)操作實施犯罪,。民警趕緊將軟件刪除,，避免了張女士的財產(chǎn)損失。

“客服”來電誘騙老人共享屏幕 警方：斷網(wǎng)并報警

隨后,，民警向張女士詳細了解事情的經(jīng)過,。原來，當天張女士接到了一個自稱是“抖音客服”的陌生來電,，對方謊稱張女士此前因為誤操作辦理了一項保險業(yè)務(wù),，如不及時辦理退費將每月收取高達2000元的保費，如需取消則要下載一款屏幕共享軟件協(xié)助處理,。在對方長時間的誘導(dǎo)下,，對智能手機并不十分了解的張女士已將共計60萬元的積蓄，集中轉(zhuǎn)入了一張銀行卡內(nèi),。

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