史新章:我們將加強重點商品服務(wù)價格監(jiān)測,切實規(guī)范餐飲,、住宿,、旅游在線平臺等旅游相關(guān)行業(yè)經(jīng)營者價格行為。指導(dǎo)各地市場監(jiān)管部門有效落實《合同行政監(jiān)督管理辦法》,,嚴厲查處經(jīng)營者利用不公平格式條款侵害消費者合法權(quán)益行為,。開展旅游廣告常態(tài)化監(jiān)測,深入治理旅游服務(wù)項目中的廣告宣傳與實際不符等違法行為,,切實維護旅游市場秩序,。
強迫購物、誘導(dǎo)消費
嚴厲打擊,!
針對強迫購物,、誘導(dǎo)消費等當前旅游市場的突出問題,文化市場綜合執(zhí)法監(jiān)督局副局長劉楠透露,,將持續(xù)開展明察暗訪,,對涉強迫購物案件實施全流程溯源查處,。
重點訪查熱門的旅游線路、旅游景區(qū),,發(fā)現(xiàn)并通報強迫購物,、導(dǎo)游亂象等市場經(jīng)營秩序問題,涉空涉水危險項目及場所安全保障不足等安全生產(chǎn)隱患問題,。
重點篩查以旅行社導(dǎo)游,、陪游,、旅游管家等名義招徠游客的經(jīng)營活動,,重點監(jiān)測避暑游、親子游,、研學游相關(guān)包價旅游產(chǎn)品,,嚴厲打擊無證經(jīng)營、不簽訂旅游合同,、隨意轉(zhuǎn)團,、賣團等違法違規(guī)行為。
會同相關(guān)部門對涉及的招徠渠道,、報名參團過程,、行程涉及的購物店和自費項目等信息進行聯(lián)合調(diào)查,摸清利益鏈條,,實行上下游同時核查,,各環(huán)節(jié)同步整治。
在執(zhí)法手段上,多部門協(xié)同作戰(zhàn)成為常態(tài),。余昌國表示,,文旅部聯(lián)合公安、市場監(jiān)管等部門實施全鏈條監(jiān)管,,加強智慧監(jiān)管應(yīng)用,,推動監(jiān)管關(guān)口前移。