兩人中的一位女士勃然大怒,，情緒激動,，向醫(yī)務(wù)人員發(fā)脾氣,，拍打桌子,，要求必須復(fù)印。8月19日11：50,，對方來到醫(yī)務(wù)處,，所持介紹信內(nèi)容已經(jīng)更改，隱去了的患者身份信息,，使醫(yī)務(wù)處工作人員在不知情的情況下出具了“手續(xù)齊全,，請病案室接洽”的意見，并做好了協(xié)調(diào)工作,。