在民警的教育和調(diào)解下,，楊某認(rèn)識到管理方面確實存在問題,，接受了陳女士的退房要求,，并誠懇的道了歉,。

民警提醒,，在外住宿一定要注意人身財產(chǎn)的安全,，同時酒店方面也應(yīng)該加強管理,，安全問題不容忽視,。

　　說法

　　律師：服務(wù)員私自進入客房可視為服務(wù)不合格

對于陳女士的遭遇,，重慶錦揚（江北）律師事務(wù)所潘興旺律師認(rèn)為,，陳女士從入住開始，就與酒店建立了服務(wù)合同關(guān)系,，對客房享有使用權(quán),，其他任何人在未經(jīng)陳女士的允許下，都不得私自進入客房,。

在此事中,，酒店服務(wù)員未經(jīng)陳女士允許，就進入客房洗澡,，可視為酒店方提供的服務(wù)不合格,，陳女士可以要求退房，或者要求降低客房價格,，來維護自身合法權(quán)益,。

　　專家：酒店管理跟不上發(fā)展 盡快建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

重慶市酒店旅館業(yè)協(xié)會會長梅鳳林說，因為經(jīng)濟實惠,，近年來,，非星級快捷酒店發(fā)展迅猛,，在重慶就有三四萬家，大家一哄而上,，導(dǎo)致員工難招,，從業(yè)人員的素質(zhì)也是參差不齊，這種苦活累活,，工作量大,，工資低，能干長久的人并不多,，管理者不是科班出身,，服務(wù)員是農(nóng)村出來打工或者當(dāng)?shù)赝诵萆夏昙o(jì)的人，自然管理和服務(wù)都跟不上,，容易出現(xiàn)問題,。按照行業(yè)規(guī)定，服務(wù)員是絕對不允許在客房內(nèi)休息,、洗澡的,，因此，陳女士所住的酒店做法欠妥,。

“要解決這些問題,，必須盡快建立快捷酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化！”梅鳳林指出,，目前,，星級酒店標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)建立，因此這些問題很少在星級酒店內(nèi)發(fā)生,，而快捷酒店的標(biāo)準(zhǔn)化還處于空白當(dāng)中,，要解決這些問題，必須盡快建立快捷酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,，清理非法的營業(yè)酒店和旅館,，加大對從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高酒店旅館行業(yè)的服務(wù)水平,。

　　相關(guān)

　　北京和頤酒店襲擊女孩嫌犯在河南被抓獲

近日,，網(wǎng)上一段“朝陽798和頤酒店一女子被強行拖拽”的視頻引發(fā)社會廣泛關(guān)注,。北京警方高度重視,，成立專案組全力開展工作。4月7日21時許,，專案組在河南警方的大力配合下,，在河南省許昌市將涉案男子李某（男，24歲,，河南省人）抓獲,。目前,，警方正在進一步工作中。

網(wǎng)友“彎彎_2016”4月5日在微博中說,，4月3日,，自己在位于北京望京798和頤酒店入住。當(dāng)日22點50分左右,，她同朋友吃過晚飯后,，獨自打車回到酒店，當(dāng)時居住在酒店四層,，需要刷房卡才能乘坐電梯上樓,。當(dāng)她走進電梯時，里面已經(jīng)有四個人,，電梯到達酒店四層后,，一名男子尾隨她走出電梯。

監(jiān)控錄像顯示,，在酒店的走廊內(nèi),，該男子說了幾句話后便開始拉扯女孩的胳膊。在兩人拉扯的過程中,，一名身著制服的工作人員靠近,，這時男子將女孩拉倒，不停打電話,。男子打電話走動時,，女孩趁機逃脫到電梯口處，再次被該男子拽倒,。在女孩的不斷呼喊中,，圍觀的人越來越多，陌生男子看情況不對便匆忙逃走,，隨后受害女孩撥打110報警,。

網(wǎng)友“彎彎_2016”在網(wǎng)上公布自己的經(jīng)歷后，引起了公眾的廣泛關(guān)注,。