對(duì)話APP客服：

　　“學(xué)豆”可用作兌換禮品

10月24日下午，四川新聞網(wǎng)記者以家長(zhǎng)的身份撥打了“一起作業(yè)”的客服電話,，就王先生所反映的學(xué)豆充值等問(wèn)題進(jìn)行了咨詢,。

問(wèn)：貢獻(xiàn)班級(jí)學(xué)豆有什么用？

客服：貢獻(xiàn)班級(jí)學(xué)豆是您購(gòu)買學(xué)豆之后,，貢獻(xiàn)給老師的，然而老師是分發(fā)給學(xué)生,。比如說(shuō)老師布置作業(yè)了,，然后老師獎(jiǎng)勵(lì)給學(xué)生用的。

問(wèn)：不購(gòu)買學(xué)豆,，學(xué)生是否就得不到獎(jiǎng)勵(lì)？

客服：不是的,。這個(gè)（購(gòu)買學(xué)豆）是您可以自愿的,，您可以進(jìn)行購(gòu)買,，也可以不購(gòu)買。

問(wèn)：老師是否能夠看到是誰(shuí)貢獻(xiàn)班級(jí)學(xué)豆的呢,？

客服：能夠看到,。

問(wèn)：老師可不可以把學(xué)豆指定給誰(shuí)呢？

客服：老師不會(huì)指定（學(xué)豆）給誰(shuí),，比如說(shuō)他會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)給先完成老師作業(yè)的這些人,。如果您沒(méi)有完成作業(yè),，他（老師）那邊是不會(huì)顯示學(xué)豆的，它（系統(tǒng)）會(huì)提示你完成作業(yè)的,。

問(wèn)：軟件里面有學(xué)生完成作業(yè)的各個(gè)分值,，相應(yīng)分值可以得到對(duì)應(yīng)數(shù)量的學(xué)豆獎(jiǎng)勵(lì),，這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)是老師發(fā)還是系統(tǒng)發(fā)呢,？

客服：這個(gè)是系統(tǒng)給您發(fā)送的,。正常您（學(xué)生）完成作業(yè)的話,，是系統(tǒng)給您（學(xué)生）獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)豆的,。如果是老師獎(jiǎng)勵(lì)的話，這個(gè)是老師自愿的,，可以獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)給您（學(xué)生）,，也可以不獎(jiǎng)勵(lì)給您（學(xué)生），不是說(shuō)您（學(xué)生）每次完成老師的作業(yè),，都會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)的,。

問(wèn)：學(xué)豆有什么用呢,？

客服：學(xué)豆可以兌換禮品,，您可以登錄孩子的賬號(hào)，比如說(shuō)您有400個(gè)學(xué)豆,，可以兌換一個(gè)鉛筆的話,，你可以直接在電腦上進(jìn)行登錄，登錄之后可以進(jìn)行獎(jiǎng)品 兌換。老師不能使用學(xué)豆兌換禮品，獎(jiǎng)品都是學(xué)生自己來(lái)進(jìn)行兌換的,。這就相當(dāng)于一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)制度，他只是獎(jiǎng)勵(lì)的不是學(xué)生物質(zhì)上的（東西），他只是用一些激勵(lì)性的 讓學(xué)生學(xué)習(xí)，用學(xué)豆來(lái)獎(jiǎng)勵(lì),。

問(wèn)：為什么付費(fèi)購(gòu)買后會(huì)有VIP標(biāo)示呢？

客服：可能是家長(zhǎng)購(gòu)買了第三方產(chǎn)品了，然后可以做里面的作業(yè),，或者是完成里邊的任務(wù)之后,，也可以獲得里面的學(xué)豆,。

當(dāng)天下午，四川新聞網(wǎng)記者來(lái)到成都市高新區(qū)社會(huì)事業(yè)局教育處，就教育軟件走進(jìn)學(xué)校,，教育監(jiān)管部門該如何對(duì)教育軟件內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督管理等問(wèn)題進(jìn)行咨詢,。高新區(qū)社會(huì)事業(yè)局教育處表示,，他們正在就此事向?qū)W校進(jìn)行了解,。

來(lái)源：四川新聞網(wǎng)