對話APP客服：

　　“學豆”可用作兌換禮品

10月24日下午,，四川新聞網(wǎng)記者以家長的身份撥打了“一起作業(yè)”的客服電話,，就王先生所反映的學豆充值等問題進行了咨詢。

問：貢獻班級學豆有什么用,？

客服：貢獻班級學豆是您購買學豆之后,，貢獻給老師的，然而老師是分發(fā)給學生,。比如說老師布置作業(yè)了,，然后老師獎勵給學生用的。

問：不購買學豆,，學生是否就得不到獎勵,？

客服：不是的。這個（購買學豆）是您可以自愿的,，您可以進行購買,，也可以不購買。

問：老師是否能夠看到是誰貢獻班級學豆的呢,？

客服：能夠看到,。

問：老師可不可以把學豆指定給誰呢？

客服：老師不會指定（學豆）給誰,，比如說他會獎勵給先完成老師作業(yè)的這些人,。如果您沒有完成作業(yè)，他（老師）那邊是不會顯示學豆的,，它（系統(tǒng)）會提示你完成作業(yè)的,。

問：軟件里面有學生完成作業(yè)的各個分值，相應分值可以得到對應數(shù)量的學豆獎勵,，這個獎勵是老師發(fā)還是系統(tǒng)發(fā)呢,？

客服：這個是系統(tǒng)給您發(fā)送的。正常您（學生）完成作業(yè)的話,，是系統(tǒng)給您（學生）獎勵學豆的,。如果是老師獎勵的話,，這個是老師自愿的，可以獎勵發(fā)給您（學生）,，也可以不獎勵給您（學生）,，不是說您（學生）每次完成老師的作業(yè)，都會獲得獎勵的,。

問：學豆有什么用呢,？

客服：學豆可以兌換禮品，您可以登錄孩子的賬號,，比如說您有400個學豆,，可以兌換一個鉛筆的話，你可以直接在電腦上進行登錄,，登錄之后可以進行獎品 兌換,。老師不能使用學豆兌換禮品，獎品都是學生自己來進行兌換的,。這就相當于一個獎勵制度,，他只是獎勵的不是學生物質上的（東西），他只是用一些激勵性的 讓學生學習,，用學豆來獎勵,。

問：為什么付費購買后會有VIP標示呢？

客服：可能是家長購買了第三方產品了,，然后可以做里面的作業(yè),，或者是完成里邊的任務之后，也可以獲得里面的學豆,。

當天下午,，四川新聞網(wǎng)記者來到成都市高新區(qū)社會事業(yè)局教育處，就教育軟件走進學校,，教育監(jiān)管部門該如何對教育軟件內容進行監(jiān)督管理等問題進行咨詢,。高新區(qū)社會事業(yè)局教育處表示，他們正在就此事向學校進行了解,。

來源：四川新聞網(wǎng)