新華社呼和浩特11月16日專電(記者劉磊、王靖)“憑啥眼鏡收費,?”“這是我們電影院的新規(guī)定,。”“這電影我不看了,,給我退票,!”“不要意思先生,不能退票,?!边B日來,,呼和浩特市橫店電影城等影院因收取3D眼鏡費用,,連連與消費者出現(xiàn)口角沖突。不少人認為,,3D眼鏡收費涉嫌強買強賣,,有損消費者利益。
近來,,廣州,、深圳、成都,、呼和浩特等地有部分影院開始不再免費向消費者提供觀看3D電影的眼鏡,,并且這種現(xiàn)象正在向更多的影院擴散。由于購買3D眼鏡需要花費十幾,、二十幾元,,甚至更高的費用,消費者普遍不情愿,,并紛紛質(zhì)疑這種做法,。
在呼和浩特橫店電影城大廳,一位消費者對記者說,,臨近電影要進場了,,影院才告知需要自費購買3D眼鏡。因為生氣,,自己堅持不在影院花錢購買3D眼鏡,。但由于影院不給退票,這名消費者最終裸眼觀看了當晚的3D電影,。他認為,,這純屬于“被消費”、強制消費,,對消費者很不公平,。
“不免費提供3D眼鏡完全是為了消費者好?!焙艉秃铺貦M店電影城市場部經(jīng)理楊培峰說,,有媒體報道過有人因用了不潔3D眼鏡而感染了眼部疾病,有償提供眼鏡是為了消費者的眼部衛(wèi)生安全,。但當記者問到內(nèi)蒙古地區(qū)多年來是否有因3D眼鏡而感染眼病的事發(fā)生,,楊培峰則表示,暫時還沒有,,影院之所以這么做是防患于未然,。
對于影院的這種說辭,,多數(shù)消費者并不買賬。太原市的消費者成龍認為,,3D眼鏡傳染眼病的事情很少發(fā)生,,即使發(fā)生了責任也多在于影院沒能及時對3D眼鏡進行有效地消毒?!坝霸翰蝗ハ肴绾蜗镜轿缓蛷娀芾?,反而設法通過‘甩包袱’的方式將風險轉嫁到消費者身上,就是掙了錢,,還推卸了責任,。”他說,。
上海的消費者李灝中認為,,影院的這種做法更多考慮的還是自己的利益。他說,,按照過去的情況看,,影院免費提供3D眼鏡的相關成本都計算在電影票里。現(xiàn)在,,影院的票價沒變,,銷售3D眼鏡還有了利潤收入,且節(jié)省了購置,、清洗,、人工等成本?!鞍凑者@種邏輯,,既然3D眼鏡都開始收費了,那是不是電影票也應相應降價???”他反問道。
一些消費者告訴記者,,影院說收費就收費,,說收什么費就收什么費,消費者毫無選擇,,沒有商量的余地,,處境十分被動。不少消費者表示,,和不許外帶爆米花只能在影院購買爆米花一樣,,3D眼鏡收費體現(xiàn)了交易行為中商家與消費者的地位不對等,以致出現(xiàn)不公平交易,。
呼和浩特市消費者協(xié)會投訴科的工作人員告訴記者,,3D眼鏡收費涉嫌強制購物,,即使影院沒有強制的具體行為,但現(xiàn)場不買3D眼鏡就看不了3D電影,,所以這屬于變相的強制購物,。這名工作人員建議,每副3D眼鏡可收取小額的租用費,,以補償影院3D眼鏡的清潔和磨損費用,,這不失為解決3D眼鏡收費之爭的折中辦法。也有消費者認為,,收費和免費的方式可以一起實行,畢竟也有部分人愿意購買更好的3D眼鏡來觀影,。