園方：不是安全生產(chǎn)事故我們肯定沒(méi)責(zé)任

11月16日,，就趙麗公布事發(fā)完整視頻一事，八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界相關(guān)負(fù)責(zé)人曹志杰表示,，此前已經(jīng)就老虎咬人事件回應(yīng)多次,，目前已經(jīng)無(wú)法與家屬繼續(xù)溝通,，將等待法律裁決,。

他認(rèn)為，無(wú)論家屬怎么發(fā)聲,，園區(qū)都屬于沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的一方,，“調(diào)查報(bào)告都說(shuō)了不是安全生產(chǎn)事故,，那我們肯定沒(méi)責(zé)任,。”

中消協(xié)發(fā)聲：消費(fèi)者違規(guī)≠經(jīng)營(yíng)者無(wú)責(zé)

10月20日,，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律部負(fù)責(zé)人表示,，在經(jīng)營(yíng)行為中，保護(hù)消費(fèi)者安全是經(jīng)營(yíng)者的第一責(zé)任,；在責(zé)任主體中,，經(jīng)營(yíng)者是保護(hù)消費(fèi)者安全的第一責(zé)任人，消費(fèi)者“違規(guī)”不等于經(jīng)營(yíng)者無(wú)責(zé),。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律部負(fù)責(zé)人表示,，野生動(dòng)物園對(duì)兇猛動(dòng)物采取散養(yǎng)方式，組織游客參觀時(shí),，一般應(yīng)當(dāng)配備具有特殊保護(hù)裝置的專(zhuān)門(mén)車(chē)輛,，如防野獸襲擊的鐵籠外皮等，以保護(hù)消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全,。而私家車(chē)不具備防護(hù)裝置,，容易被兇猛野生動(dòng)物撲咬、損壞,，極易發(fā)生意外狀況,。

北京延慶八達(dá)嶺野生動(dòng)物園老虎傷人事件盤(pán)點(diǎn)。

對(duì)于這種巨大風(fēng)險(xiǎn),，野生動(dòng)物園應(yīng)當(dāng)全面評(píng)估,，充分做好安全保障工作。保護(hù)消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全,，屬于法律的強(qiáng)制性要求,，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取有效措施落實(shí)到位。

中消協(xié)法律部負(fù)責(zé)人表示,，在消費(fèi)者自駕車(chē)游覽過(guò)程中,，可能發(fā)生車(chē)輛受損、機(jī)械故障,、游客患病,、生理需要等需開(kāi)門(mén)求助的多種情形，致使消費(fèi)者暴露在兇猛動(dòng)物的攻擊范圍內(nèi),。作為組織開(kāi)展高度危險(xiǎn)游覽項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)者,，僅發(fā)放警示說(shuō)明、簽訂協(xié)議書(shū)是不夠的,，對(duì)于涉及消費(fèi)者生死存亡的重大事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)采取與項(xiàng)目危險(xiǎn)程度相當(dāng)?shù)母佑行У拇胧Ｕ舷M(fèi)者安全。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定,，“經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款,、通知、聲明,、店堂告示等方式作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利，減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任,、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平,、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易,。格式條款,、通知、聲明,、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,，其內(nèi)容無(wú)效”。

中消協(xié)強(qiáng)調(diào),，此次發(fā)聲不是要幫不守“規(guī)矩”的游客爭(zhēng)賠償,，而是為了督促經(jīng)營(yíng)者必須審視自己的責(zé)任，真正把消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)降到最低,，為了更多的消費(fèi)者免遭不測(cè),。

事件遇難者：被救女兒是她精神支柱

7月23日，趙麗57歲的母親周華(化名),，為了救她而下車(chē)驅(qū)趕老虎,，最終在這起“老虎傷人”事件中死亡。

趙麗說(shuō),，如果不是這次意外,，或許她會(huì)像安徽馬鞍山當(dāng)涂縣城里許多婦女一樣，晚上到廣場(chǎng)跳跳舞,?；蛟S會(huì)如自己說(shuō)的那樣，把外孫快快樂(lè)樂(lè),、健健康康地帶大,。

趙麗的母親周華。

“如果我再能干一點(diǎn),，不把母親叫過(guò)來(lái),，她就不會(huì)這樣了?！壁w麗不斷自責(zé),，她常想后悔，如果母親沒(méi)有來(lái)北京，還能和往常一樣,，在飯后去市民文化廣場(chǎng)跳廣場(chǎng)舞,。

周華6月初來(lái)的北京，當(dāng)時(shí)趙麗得知丈夫?qū)⒁慌傻酵獾爻霾?，?dú)自帶孩子,，又剛到北京人生地不熟，她感覺(jué)有些手忙腳亂,，于是提前叫來(lái)母親幫忙,。

趙麗首次面對(duì)公眾。

相關(guān)報(bào)道:

• 老虎“專(zhuān)車(chē)”被追尾 兩司機(jī)對(duì)話：信不信放老虎咬你
• 八達(dá)嶺東北虎園重新開(kāi)放 傷人老虎放回園區(qū)
• 八達(dá)嶺老虎傷人完整視頻曝光 園方被指施救不及時(shí)
• 北京八達(dá)嶺老虎傷人事故完整視頻首度曝光
• 印度一只老虎掉入30米深井中 上千民眾圍觀(圖)
• 這名副部級(jí)老虎為何受賄243萬(wàn)只判4年,？