園方：不是安全生產事故我們肯定沒責任

11月16日,，就趙麗公布事發(fā)完整視頻一事,，八達嶺野生動物世界相關負責人曹志杰表示,，此前已經就老虎咬人事件回應多次,，目前已經無法與家屬繼續(xù)溝通,，將等待法律裁決。

他認為,，無論家屬怎么發(fā)聲,，園區(qū)都屬于沒有過錯的一方，“調查報告都說了不是安全生產事故,，那我們肯定沒責任,。”

中消協(xié)發(fā)聲：消費者違規(guī)≠經營者無責

10月20日,，中國消費者協(xié)會法律部負責人表示,，在經營行為中，保護消費者安全是經營者的第一責任,；在責任主體中,，經營者是保護消費者安全的第一責任人，消費者“違規(guī)”不等于經營者無責,。

中國消費者協(xié)會法律部負責人表示,，野生動物園對兇猛動物采取散養(yǎng)方式，組織游客參觀時,，一般應當配備具有特殊保護裝置的專門車輛,，如防野獸襲擊的鐵籠外皮等，以保護消費者的人身財產安全,。而私家車不具備防護裝置,，容易被兇猛野生動物撲咬、損壞,，極易發(fā)生意外狀況,。

北京延慶八達嶺野生動物園老虎傷人事件盤點。

對于這種巨大風險，野生動物園應當全面評估,，充分做好安全保障工作,。保護消費者的人身財產安全，屬于法律的強制性要求,，經營者應當采取有效措施落實到位,。

中消協(xié)法律部負責人表示，在消費者自駕車游覽過程中,，可能發(fā)生車輛受損,、機械故障、游客患病,、生理需要等需開門求助的多種情形,，致使消費者暴露在兇猛動物的攻擊范圍內。作為組織開展高度危險游覽項目的經營者,，僅發(fā)放警示說明,、簽訂協(xié)議書是不夠的，對于涉及消費者生死存亡的重大事項,，應當采取與項目危險程度相當?shù)母佑行У拇胧?，保障消費者安全。

《消費者權益保護法》第二十六條規(guī)定,，“經營者不得以格式條款,、通知、聲明,、店堂告示等方式作出排除或者限制消費者權利,，減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平,、不合理的規(guī)定,，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款,、通知,、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,，其內容無效”,。

中消協(xié)強調，此次發(fā)聲不是要幫不守“規(guī)矩”的游客爭賠償,，而是為了督促經營者必須審視自己的責任,，真正把消費者的風險降到最低，為了更多的消費者免遭不測,。

事件遇難者：被救女兒是她精神支柱

7月23日,，趙麗57歲的母親周華(化名)，為了救她而下車驅趕老虎，最終在這起“老虎傷人”事件中死亡,。

趙麗說,，如果不是這次意外，或許她會像安徽馬鞍山當涂縣城里許多婦女一樣,，晚上到廣場跳跳舞,。或許會如自己說的那樣,，把外孫快快樂樂,、健健康康地帶大。

趙麗的母親周華,。

“如果我再能干一點,，不把母親叫過來，她就不會這樣了,?！壁w麗不斷自責，她常想后悔,，如果母親沒有來北京,，還能和往常一樣,，在飯后去市民文化廣場跳廣場舞,。

周華6月初來的北京，當時趙麗得知丈夫將要被派到外地出差,，獨自帶孩子,，又剛到北京人生地不熟，她感覺有些手忙腳亂,，于是提前叫來母親幫忙,。

趙麗首次面對公眾。

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