近日,深圳的李女士在微博@初見(jiàn)之停滯的陽(yáng)光爆料稱,幾個(gè)月前,她在餓了么訂餐后,配送員找不到路并吼她,她向商家投訴,但事后兩人并無(wú)接觸,。今年1月6日,對(duì)方突然發(fā)短信辱罵她,“還記得你點(diǎn)的外賣嗎?我在你的外賣里面加了一點(diǎn)我的屎,味道怎么樣?”針對(duì)此事,餓了么回應(yīng)搜狐公眾號(hào)極光稱,該配送員承認(rèn)短信確為其所發(fā),但在餐品中投放“異物”為詐稱,就為“氣一氣”用戶。

李女士告訴極光,她居住在深圳市龍華新區(qū),經(jīng)常訂外賣,“天天上班回來(lái)就點(diǎn)外賣,周末也點(diǎn)”,。去年9月,她在一間名為“湘X小品”的商家訂餐,配送員喻某前來(lái)送餐,但找不到地址,和她發(fā)生口角沖突,“我告訴他怎么走,他完全不聽(tīng),當(dāng)時(shí)他情緒很不好”,。

發(fā)生口角沖突后,李女士打電話給商家投訴,“這人吼我,我希望以后不要讓這人再給我送餐”,但并未聯(lián)系餓了么平臺(tái)。事發(fā)后,她曾在同一家商家處訂餐,但并不清楚喻某9月后是否曾給她送餐,“餓了么沒(méi)顯示配送人信息”,。

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