來店顧客展示此前店方發(fā)出的團(tuán)購券本組圖片由記者鄭友攝

店面門口工作人員將兌換數(shù)字“10”更改為“4”

商報(bào)首席記者鄭友

“4”和“10”,，就不少普通話不太標(biāo)準(zhǔn)的重慶市民來說,，發(fā)音頗感費(fèi)力。而當(dāng)平舌音,、翹舌音分不特別清楚的印務(wù)公司負(fù)責(zé)人，遇到了同樣普通話不標(biāo)準(zhǔn)的廣東籍老板,，便活生生地鬧出一場(chǎng)烏龍戲,。原本，328元4只的美國波士頓龍蝦團(tuán)購券,，在團(tuán)購兌換券上印成了10只,。

昨日上午，市民前往洋展購購物商場(chǎng)兌換時(shí),，與店方工作人員發(fā)生分歧,。無奈之下，只得向媒體求助,。在記者協(xié)調(diào)下,，老板譚嘉銳最終同意就此買單，面臨直接經(jīng)濟(jì)損失超萬元,。

事件

“10只大龍蝦”店方只愿兌換4只

洋展購購物商場(chǎng)位于兩江新區(qū)汽博中心,，毗鄰宜家家居。

宋孃孃家住翠云街道,，剛過退休之年的她,，平時(shí)主要負(fù)責(zé)在家?guī)O子。原本,，滿以為是“天降餡餅”,，當(dāng)她滿心歡喜來到商場(chǎng)時(shí)，卻差點(diǎn)掃興而歸,。

據(jù)宋孃孃介紹,，幾天前，她來到洋展購購物商場(chǎng)閑逛時(shí),，接到了一張工作人員遞來的團(tuán)購兌換券,。券上顯示，昨日（13日）開始,，憑券就能在商場(chǎng)內(nèi)的遷洋體驗(yàn),，享受328元兌換10只美國波士頓龍蝦的優(yōu)惠。

“我和家里人都很喜歡吃海鮮,，有時(shí)候也會(huì)買大龍蝦,，波士頓龍蝦平時(shí)在市場(chǎng)賣一只都要上百塊,，如今這里300多元就能買10只?！彼螊鷭懔斯P賬,，馬上就要過春節(jié)了，來客人時(shí),，飯桌上擺一只龍蝦,，是件挺有面子的事情。

宋孃孃表示,，看到后也沒多想就把券領(lǐng)走了,，準(zhǔn)備到時(shí)間來兌換。

昨日,，到了可以兌換的日期,，怎知，當(dāng)宋孃孃來到位于指定位置兌換時(shí),，卻看到了店門口醒目的告示,。通知表示，由于印務(wù)公司失誤,，導(dǎo)致原來328元4只的龍蝦團(tuán)購券被打成了328元10只,，因此所有已售龍蝦券都只能按4只兌付。

不只是宋孃孃,，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,，10余位市民同樣拿著328元10只大龍蝦的團(tuán)購券前來兌付，同樣被商家告知只能兌4只,，市民與商家店員溝通無果后,，只能向媒體求助。

原因

老板不懂椒鹽普通話致團(tuán)購券鬧烏龍

聽到員工匯報(bào),，遷洋體驗(yàn)老板譚嘉銳趕到現(xiàn)場(chǎng),，并親自負(fù)責(zé)處理。

“我是在團(tuán)購券派發(fā)當(dāng)日巡場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題,。隨后趕緊把券撤回來了,，但沒想到還是發(fā)出去了20多張?！弊T嘉銳表示,，商場(chǎng)所賣的龍蝦券，是交給印務(wù)公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作的,。

譚嘉銳說,，在當(dāng)初溝通時(shí)，他專門跟印務(wù)公司的負(fù)責(zé)人通過電話，還仔細(xì)確認(rèn)過數(shù)量,，沒想通怎么還會(huì)出錯(cuò),。

記者隨后聯(lián)系了該印務(wù)公司，即重慶眾茂悅廣告?zhèn)髅接邢薰矩?fù)責(zé)人張振中,。

“我又不曉得龍蝦多少錢一只,。當(dāng)時(shí)聽他說的普通話不標(biāo)準(zhǔn)，我還專門跟他確認(rèn)過數(shù)量,，問他是不是10只,，他說‘對(duì)’?！睆堈裰斜硎竞茉?。

對(duì)此，譚嘉銳表示,，當(dāng)時(shí)印務(wù)公司確實(shí)跟自己確認(rèn)過龍蝦的數(shù)量,，但明明聽他說的是4只龍蝦,，他才確認(rèn)制作的,。

在張振中看來，自己是老重慶人,，說的普通話也有一點(diǎn)不標(biāo)準(zhǔn),，事后想來，自己說的10只,，一定是對(duì)椒鹽普通話不熟悉的譚嘉銳聽成了4只,。

進(jìn)展

記者協(xié)調(diào)超萬元損失由老板買單

譚嘉銳表示，一只美國波士頓龍蝦在他的店內(nèi)標(biāo)價(jià)是98元,，原本的328元4只已幾乎是成本價(jià),。由于這次失誤，一共賣出去了近30張券,，生生賠掉近200只龍蝦,，直接經(jīng)濟(jì)損失超1萬元。

面對(duì)顧客的質(zhì)疑,，譚嘉銳向記者出示了洋展購官方此前發(fā)布的一條微信,，上面顯示，該店的活動(dòng)是328元4只龍蝦,。

為何團(tuán)購券在簽收時(shí)未發(fā)現(xiàn)異常,？對(duì)此，洋展購市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示,，由于當(dāng)日一起被送來的各大商家團(tuán)購券有數(shù)千張之多,，因此，商場(chǎng)并未對(duì)每一張券進(jìn)行詳細(xì)檢查,，而是進(jìn)行了部分抽查,。

到了第二天,，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員又并不清楚商家代金券的具體情況，因此才鬧出了烏龍,。

最后,，經(jīng)記者出面協(xié)調(diào)后，譚嘉銳表示,，盡管是一次烏龍事件,，但他為了維護(hù)負(fù)責(zé)任的品牌形象，愿意自己出錢為這次失誤買單,。但是具體責(zé)任如何劃分,，接下來他將與商場(chǎng)和印務(wù)公司溝通協(xié)商。

微調(diào)查

許多外地人分不清

椒鹽普通話的“4”和“10”

俗話說天不怕地不怕就害怕重慶人說普通話,?！?”和“10”，由于發(fā)音一樣,，經(jīng)常會(huì)鬧出很多誤會(huì),。昨日，記者在網(wǎng)上隨機(jī)調(diào)查了幾位在重慶的外地人,，其中,，很多人均表示，至今仍分不清楚重慶的“4”和“10”,。

網(wǎng)友@想吃不怕胖：我是山東人,，記得第一次去超市買東西，對(duì)方告訴我10元,，我拿著4塊錢,，甩下就要走，被收銀阿姨一把抓住,，還以為我要逃單,，好尷尬。

網(wǎng)友@路上的風(fēng)景：我是河北人,，到現(xiàn)在都分不清重慶人的4和10,，因此，只要牽扯到這個(gè),，我現(xiàn)在都是靠打手勢(shì)跟人家交流,。4就是4根手指，10就是一個(gè)拳頭,。

網(wǎng)友@喵了個(gè)懶腰：我太能理解廣東人對(duì)于重慶話的無奈了,，我們的普通話本來就不好，再碰上說方言的重慶人，想想都醉了,。

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