原標(biāo)題：O2O平臺(tái)過年也“發(fā)慌”餐費(fèi)30元配送費(fèi)花了15塊

“用工荒”對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)O2O平臺(tái)影響如何,？馬上將迎來(lái)雞年春節(jié),，今年他們準(zhǔn)備得怎樣,？記者發(fā)現(xiàn),，在美甲,、家政,、外賣三個(gè)需求扎堆的領(lǐng)域,，預(yù)約難依然存在,。伴隨著人員緊張，部分O2O平臺(tái)也開始上調(diào)服務(wù)價(jià)格,，一頓30元的外賣配送費(fèi)就得15元,。

200元以下美甲“客滿”

“最終，我還是得走出家門,，去美甲店做了指甲,?！毙∫恢笔蔷€上消費(fèi)的達(dá)人,，點(diǎn)餐、購(gòu)物,、賣廢品……所有能在手機(jī)上操作的內(nèi)容,，她都不在線下尋找，美甲也是如此,。昨天,，剛從外地出差回京的小尹，打開手機(jī)上的“河貍家”,，想做個(gè)指甲美美的迎接新年,，轉(zhuǎn)悠了20分鐘，卻沒找到一款合適的產(chǎn)品?！拔铱瓷系亩硷@示‘已約滿’,，還能預(yù)約的又都太貴?！毙∫f,，她的預(yù)算是200元，可APP上最近兩天還能預(yù)約的款式,，基本都是298元或者更高,，尤其是100元以下的“特價(jià)款”，基本沒有約得上的,。

類似的情況,，也出現(xiàn)在了另一個(gè)美甲APP上。那里,，就連336元的產(chǎn)品都顯示“已約滿”,。“這比線下的價(jià)格還貴呢,?！睓?quán)衡之下，小尹選擇了家附近報(bào)價(jià)128元的美甲店,。

鐘點(diǎn)工得等到除夕夜

和女性美甲同樣受歡迎的,，還有家政服務(wù)。只不過,，要想在春節(jié)前約上兩個(gè)小時(shí)的日常保潔,，恐怕比美甲還難。昨天已是臘月二十七,，史女士才想起得把房間犄角的灰塵好好清掃一次,，干干凈凈的迎接新年?！笆謾C(jī)APP上預(yù)約一個(gè)小時(shí)工吧,。”她打開“58到家”想預(yù)約2小時(shí)的鐘點(diǎn)工服務(wù),，卻發(fā)現(xiàn)唯一還剩下的時(shí)段就是1月27日傍晚5點(diǎn)以后,。“27日就是除夕夜了,，我還預(yù)約打掃房間有什么用,？”隨后，史女士又查詢了幾個(gè)APP,，大年三十之前的時(shí)間段同樣是“爆滿”,。

外賣配送費(fèi)普遍上調(diào)

記者發(fā)現(xiàn),，即使有還在“堅(jiān)持工作”的O2O企業(yè)，消費(fèi)者要想享受到“不打烊”的服務(wù),，得支付遠(yuǎn)高于平常的價(jià)格,。“點(diǎn)了一份美團(tuán)外賣,，餐費(fèi)才30元,，配送費(fèi)卻高達(dá)15元，真是可怕,?！?0后的小靜昨日因?yàn)椴环频呐渌唾M(fèi)，最終取消了外賣送餐的服務(wù),。15元的配送費(fèi),，在外賣平臺(tái)上并不止一兩家。昨天晚上10點(diǎn),，記者在美團(tuán)外賣上隨意選取了三家依舊提供送餐的商家,，從麻辣燙賣家、串吧到燒烤店,，三家的配送費(fèi)分別為20元,、19元、18元,，即使扣除夜間送餐加收的3元后,，配送費(fèi)最低的也要15元。

家政O2O平臺(tái)上,，鐘點(diǎn)工的服務(wù)價(jià)格也有所上調(diào),。“58到家”就告知用戶,，一直到2月12日,，日常保潔的服務(wù)價(jià)格都需上調(diào)，2小時(shí)的保潔費(fèi)用從60元到90元不等,。記者以東三環(huán)的地址嘗試,，2小時(shí)的費(fèi)用顯示為80元?！鞍⒁處汀鄙乡婞c(diǎn)工的價(jià)格已上調(diào)到40元/小時(shí),。最貴的是名為“超級(jí)阿姨”的O2O,，普通保潔價(jià)格已到50元/小時(shí),。

部分快遞患上“拖延癥”

本報(bào)訊(記者殷呈悅)“21日就顯示已派送到快遞員手中，預(yù)計(jì)當(dāng)天送到,，結(jié)果我等到23日了還沒送到,?！苯眨忻駮韵l(fā)了一條吐槽EMS效率低的微信,，沒想到不少微友稱有同感,。據(jù)記者了解，臨近年底,，有些快遞公司仍保持著次日到達(dá)的品質(zhì)服務(wù),，但也有的快遞公司已經(jīng)患上了嚴(yán)重的“拖延癥”。

曉溪告訴記者,，她于1月17日網(wǎng)購(gòu)的商品,，18日時(shí)被商家默認(rèn)用EMS從杭州發(fā)貨，21號(hào)早晨,，商品的訂單跟蹤狀態(tài)顯示：“(北京)金頂街迎投部安排投遞,，預(yù)計(jì)23:59:00前投遞”，并給出了投遞員的姓名和電話,。不過,，曉溪在家等了兩天，卻沒等到這份快遞,。23日,，曉溪給快遞員打了10個(gè)電話，還發(fā)了短信,，但都沒有打通,，也沒得到回復(fù)。得知此事后,，記者以消費(fèi)者身份通過官方客服人員聯(lián)系上金頂街迎投部一名姓高的負(fù)責(zé)人,，幫助曉溪詢問快件進(jìn)展，電話中這名負(fù)責(zé)人態(tài)度聽上去很強(qiáng)硬,，不僅一口承認(rèn)“3天前到達(dá)(該站點(diǎn))的快遞現(xiàn)在才開始分投”,，還大聲地表示：“我是負(fù)責(zé)人，我認(rèn)為快遞在營(yíng)業(yè)部呆3天了沒送出去,，這效率不算低,！”曉溪向記者發(fā)牢騷：“年底快遞太多，又有許多小哥回家,，一時(shí)送不過來(lái)我能理解,，但至少應(yīng)該向客戶說明情況，不能電話短信都聯(lián)系不上吧,?！?/p>

見到曉溪在群里吐槽，張先生也忙接話,?！拔业呐笥岩彩沁@幾天通過EMS向我寄送了一份光盤,，2天前就顯示會(huì)送到，結(jié)果至今仍未有任何消息,。年底了,，部分快遞慢得像蝸牛?！?/p>

不過,，有的快遞公司在這個(gè)忙不停的新春之際仍受到了不少好評(píng)。比如邱女士就表示,，1月21日下午,，她用順豐向同城海淀區(qū)的朋友發(fā)了一份禮物，第二天她的朋友就收到了這份快遞,。她向記者表示：“這挺出乎意料,，臨近年底，仍然能享受次日到達(dá)的服務(wù),。我又通過這個(gè)公司從北京向江蘇寄了一份快遞,，結(jié)果前后用了不到4天就派送成功了，給快遞小哥點(diǎn)個(gè)贊,?！?/p>

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