原標題：合肥|熊孩子玩游戲花萬元買裝備 消費是否無效

2月初,，合肥的王華（化名）意外發(fā)現(xiàn),，自己銀行賬戶莫名少了一萬多元錢。而銀行流水顯示,，過年的半個月時間,，其賬戶天天給騰訊財?shù)母锻ㄓ螒蛸~戶充值，最高的兩筆高達1900多元,。王華這才反應(yīng)過來,，肯定是兒子用手機玩游戲時將這些錢用來買“裝備”了。而作為限制民事行為能力人,，10歲孩子的消費是否無效,？

[事件]孩子玩游戲半月消費一萬多？

王華的兒子今年10歲,，上小學(xué)四年級,。過年期間，孩子經(jīng)常拿她的手機玩一款叫“天天愛消除”的游戲,，王華對此也沒多在意,。年后，王華去銀行取錢時發(fā)現(xiàn),，她銀行賬戶莫名其妙少了一萬多塊錢,，而銀行流水顯示,，過年半個月時間，其賬戶天天給騰訊財?shù)母锻ㄓ螒蛸~戶充值,，消費總額正好是一萬多元,。

銀行打印的賬單顯示，過年時間其手機幾乎每天都通過快捷支付買“裝備”,，尤其從1月26日至2月1日這段時間,，最高的一筆消費居然達1900多元。而對于母親的責(zé)問,，孩子嚇得不知所措,，哭訴稱自己根本不知玩游戲還要花錢，尤其需要這么多錢,。

[商家]家長需提供證明確認是孩子所為

騰訊互動娛樂部公關(guān)部門工作人員表示,，經(jīng)了解，王華本人也是他們游戲用戶,，所以僅憑目前的情況,，他們無法判斷其中一筆消費或登錄，一定是未成年孩子所為,。游戲公司的客服也在跟王華溝通,，希望他們能提供進一步的信息，比如孩子玩游戲視頻等相關(guān)證據(jù)確認此事,。昨日,，記者從王華處了解，騰訊公司目前還在跟他們協(xié)商退款事宜,。

　　律師說法

　　若是孩子所為家長有權(quán)要求退費

安徽廬州律師事務(wù)所律師張亞表示,，十周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，此事若屬實,，孩子未經(jīng)父母同意,，將10000多元錢充值，購買游戲裝備,，目的為非生活學(xué)習(xí)必需的網(wǎng)絡(luò)游戲,，他們的行為都應(yīng)當是無效的民事行為，家長有權(quán)要求商家予以退費,。

延伸閱讀：“熊孩子”用父親手機玩游戲3天花掉1萬多元

隨著智能手機的普及,，在手機上聊天、玩游戲,、看視頻,，已經(jīng)成為不少孩子生活中的一部分。然而,，孩子們玩手機時缺乏自控能力,，亂玩亂按,，一不小心就把家長的辛苦錢給花掉了，而忙于工作的家長卻毫不知情,。瀏陽市澄潭江鎮(zhèn)的老王靠打零工攢了一些錢,，誰料，短短三天他銀行賬戶就少了3萬多元,。昨日,，老王告訴記者說：“我兒子玩手機游戲，把這些錢充值了,，真是氣人,。”

專家提醒,，手機綁定銀行卡,，就變成了“錢包”，家長一定要保管好自己的手機和銀行卡,，看管好自己的孩子,。

1、賬戶莫名少了3萬多元

竟是兒子用手機充值了

老王是瀏陽市澄潭江鎮(zhèn)洲田村一位村民,，有個12歲的兒子齊齊（化名）,，平時酷愛玩手機。12月20日,，老王去銀行取錢時，發(fā)現(xiàn)賬戶上莫名其妙少了3萬元,，驚出了一身冷汗,。

“我的銀行卡、身份證都隨身帶著,，密碼只有自己知道,，錢怎么不見了？”老王百思不得其解,，立即到銀行柜臺咨詢,。工作人員查詢后說，這些錢都是通過網(wǎng)絡(luò)消費的,，并提供了詳細的消費清單,。清單顯示，從12月16日到19日的三天內(nèi),，共支出3萬多元,，其中最多的一筆達9999元。

老王回家問兒子,，這才知道是兒子玩手機時把這些錢花掉了,。原來,，齊齊在爸爸手機上下載了“迷你世界”“王者榮耀”等多款游戲，以及“作業(yè)幫”等學(xué)習(xí)軟件,，瞞著大人花錢充值,、升級會員、購買游戲裝備,。

2,、消費的1萬多元不能退

QQ錢包2萬元被追回

得知真相，老王氣不打一處來,，狠狠地教訓(xùn)了兒子一頓,。無奈之下，老王帶著兒子來到澄潭江派出所求助,。民警調(diào)查后發(fā)現(xiàn),，老王賬戶轉(zhuǎn)走的3萬多元都是被齊齊充到了QQ錢包，其中1萬多元已在手機游戲及“作業(yè)幫”里消費了,。

民警說：“老王的手機綁定了銀行卡,，在游戲賬號里輸入手機號，確認后就能收到一個驗證碼,。輸入金額和驗證碼后,，錢就被轉(zhuǎn)出去了，根本不需要密碼,?！泵窬l(fā)現(xiàn)，剩下的錢還在齊齊的QQ錢包里,，當場幫老王把余下的2萬元提現(xiàn)還給了他,。

老王說，自己家庭比較困難,，平?？看蛄愎べ嶞c錢，齊齊用掉的1萬多元相當于他近半年的收入,。此后,，他多次打電話到相關(guān)公司，希望對方退還這筆錢,。然而,，對方稱：“已經(jīng)消費的錢不能退?！?/p>

3,、鄰村男孩6天花1.3萬元

客服認為責(zé)任在于家長

老王的遭遇并非個例。今年8月中旬，相鄰的大圣村一個小男孩玩手機游戲,，僅6天就花了父母13000多元積蓄,。

大圣村的王女士在瀏陽市城區(qū)做生意，好不容易存了13077多元,。然而短短6天時間,，這些錢就只剩下7元錢了。她到銀行去查,，發(fā)現(xiàn)這筆錢以不同數(shù)額分55次被劃走,，扣款從8月6日開始，單筆最低30元,，最多時轉(zhuǎn)了648元,。交易方戶名有7個為“支付寶”，轉(zhuǎn)走了700多元,，其余48個均為“財付通”,，轉(zhuǎn)走了12000多元。而此事的始作俑者竟是自己8歲半的兒子翔翔（化名）,。翔翔以玩游戲為名,，拿走爸爸的手機并用媽媽的積蓄偷偷給游戲充值。

記者電話聯(lián)系了某游戲公司,。一位客服人員告訴記者,，此事主要是孩子監(jiān)護人的責(zé)任，消費的錢無法退還,，“我們沒法判斷下載游戲的是成年人還是未成年人,。其次，通過支付寶購買是需要輸入支付密碼的,，孩子肯定是輸入了正確的密碼,，才完成了消費?！?/p>

派出所民警表示，這類事情都立不了案,，畢竟游戲公司并未涉嫌詐騙或偷盜,。不過，因為孩子是未成年人,，屬于限制民事行為能力人,，建議家長搜集證據(jù)后，與游戲運營商協(xié)商退款,。

調(diào)查

未成年上網(wǎng)人群已過億

周末一小時以上的超40%

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新調(diào)查統(tǒng)計顯示,，我國目前年齡低于10歲的網(wǎng)民超過1800萬人，未成年上網(wǎng)人群已經(jīng)過億。一些孩子對手機和電腦的使用技巧甚至超過家長,，成為名副其實的“互聯(lián)網(wǎng)原住民”,。

統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，孩子們在每個周末使用平板電腦,、智能手機等超過一小時的比例達到了43.66%,。“有些家長圖省事,，或者因為自己沒時間陪伴孩子,，就給孩子一個電子產(chǎn)品去玩，導(dǎo)致孩子過早接觸電子產(chǎn)品,。還有一些家長本身就整天熱衷于玩觸屏電子產(chǎn)品,，在這樣的家庭氛圍中，孩子很容易效仿,?！奔易≡缆磪^(qū)麓山名園的陳先生說，他以前也常玩手機,，導(dǎo)致9歲的兒子也迷上了手機,，讓他很煩惱。

業(yè)內(nèi)人士指出,，孩子玩手機,、電腦時，主要是看視頻,、玩游戲,、聽故事等，從四年級開始,，很多學(xué)生因為使用電子設(shè)備出現(xiàn)了視力問題,。《2016互聯(lián)網(wǎng)不良信息對青少年的危害分析白皮書》統(tǒng)計顯示,，近80%的青少年在上網(wǎng)期間接觸過不良信息,，其中，詐騙,、色情和暴力為青少年接觸最多的不良信息類型,。

提醒

父母抽空多陪伴孩子

帶孩子多接觸大自然

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，支付寶,、微信等移動支付越來越簡便，手機與銀行卡綁定,，就變成了一個“錢包”,，孩子很容易將錢花出去。

對此，長沙市心理學(xué)協(xié)會秘書長劉正華一針見血地指出：“孩子沉溺于手機游戲,，多半是因為缺乏家人關(guān)愛,。父母應(yīng)該多抽空陪伴孩子，帶他們接觸大自然,，培養(yǎng)多種興趣愛好,，滿足孩子的心理需求，促進他們的健康成長,?！?/p>

湖南英萃律師事務(wù)所律師張桂枝說，根據(jù)我國現(xiàn)有《民法總則》,，10周歲以上的未成年人屬于限制民事行為能力的人,，可以獨立實施與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為,，如購買一些小文具用品等,。然而，在網(wǎng)絡(luò)游戲中購買價格不菲的游戲裝備,，通常會被認定為超出了一個10周歲孩子的年齡和智力狀況的行為,，需要得到他的監(jiān)護人事先認可或事后追認。不過,，用于網(wǎng)絡(luò)游戲賬戶充值,、購買物品的銀行卡和所綁定的手機均在家長名下，因此如果要求商家退款,，難免會遇到舉證方面的問題。

張桂枝律師提醒家長,，要妥善保管手機,、銀行卡等。同時,，建議商家進一步完善交易系統(tǒng),。“游戲運營商的電子支付方式不應(yīng)該設(shè)置得過于簡單,。遇到大額費用支付,，例如500元以上時,，應(yīng)盡到提醒責(zé)任，客服聯(lián)系機主本人進行身份證號碼或安全問題驗證,，確認是否是賬戶本人操作,，以防出現(xiàn)天價消費事件。”

教你一招

給手機設(shè)置指紋識別

關(guān)閉APP內(nèi)購買項目

家有“熊孩子”,，經(jīng)常拿你的手機亂玩亂按,，一不小心按到了APP內(nèi)購從而被扣錢，怎么辦,？在一家IT公司上班的李先生使用蘋果6手機,，這款手機有一項指紋識別功能。開啟指紋識別以后,，如果要使用這臺手機,，那么就必須有正確的指紋才能解鎖。

李先生介紹說,，首先在蘋果手機桌面上打開“設(shè)置”圖標,，點擊進入列表里的“Touch ID 與密碼”；然后在打開的頁面輸入當前的解鎖密碼,，點擊“添加指紋”選項,，再在打開的界面,，將手指放在菜單按鈕上,，重復(fù)進行掃描,；點擊“繼續(xù)”按鈕,，在打開的頁面再調(diào)整手指的姿勢掃描手指邊緣。掃描成功后,，即成功添加指紋。他說：“手機支付同樣可以設(shè)置指紋識別?，F(xiàn)在不少智能手機都有這個功能,，可以防止孩子誤操作?！?/p>

360安全專家也給出了一個防止小孩在IOS系統(tǒng)的APP里消費的小技巧：可以打開“設(shè)置”,，在“設(shè)置”中找到“通用”；在“通用”列表中找到“訪問限制”功能,，這里需要設(shè)置一個4位數(shù)的用于“訪問限制”的密碼,；打開“訪問限制”以后，在欄目下方找到“APP內(nèi)購買項目”選項,，點擊關(guān)閉開關(guān)就可以了,。

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