原標(biāo)題：合肥|熊孩子玩游戲花萬元買裝備 消費(fèi)是否無效

2月初,，合肥的王華（化名）意外發(fā)現(xiàn),，自己銀行賬戶莫名少了一萬多元錢,。而銀行流水顯示,，過年的半個(gè)月時(shí)間,，其賬戶天天給騰訊財(cái)?shù)母锻ㄓ螒蛸~戶充值,，最高的兩筆高達(dá)1900多元。王華這才反應(yīng)過來,，肯定是兒子用手機(jī)玩游戲時(shí)將這些錢用來買“裝備”了,。而作為限制民事行為能力人，10歲孩子的消費(fèi)是否無效,？

[事件]孩子玩游戲半月消費(fèi)一萬多,？

王華的兒子今年10歲，上小學(xué)四年級(jí),。過年期間,，孩子經(jīng)常拿她的手機(jī)玩一款叫“天天愛消除”的游戲,，王華對(duì)此也沒多在意。年后,，王華去銀行取錢時(shí)發(fā)現(xiàn),，她銀行賬戶莫名其妙少了一萬多塊錢，而銀行流水顯示,，過年半個(gè)月時(shí)間,，其賬戶天天給騰訊財(cái)?shù)母锻ㄓ螒蛸~戶充值，消費(fèi)總額正好是一萬多元,。

銀行打印的賬單顯示,，過年時(shí)間其手機(jī)幾乎每天都通過快捷支付買“裝備”，尤其從1月26日至2月1日這段時(shí)間,，最高的一筆消費(fèi)居然達(dá)1900多元,。而對(duì)于母親的責(zé)問，孩子嚇得不知所措,，哭訴稱自己根本不知玩游戲還要花錢,，尤其需要這么多錢。

[商家]家長需提供證明確認(rèn)是孩子所為

騰訊互動(dòng)娛樂部公關(guān)部門工作人員表示,，經(jīng)了解,，王華本人也是他們游戲用戶，所以僅憑目前的情況,，他們無法判斷其中一筆消費(fèi)或登錄,，一定是未成年孩子所為。游戲公司的客服也在跟王華溝通,，希望他們能提供進(jìn)一步的信息,，比如孩子玩游戲視頻等相關(guān)證據(jù)確認(rèn)此事。昨日,，記者從王華處了解,，騰訊公司目前還在跟他們協(xié)商退款事宜。

　　律師說法

　　若是孩子所為家長有權(quán)要求退費(fèi)

安徽廬州律師事務(wù)所律師張亞表示,，十周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人,，此事若屬實(shí)，孩子未經(jīng)父母同意,，將10000多元錢充值,，購買游戲裝備，目的為非生活學(xué)習(xí)必需的網(wǎng)絡(luò)游戲,，他們的行為都應(yīng)當(dāng)是無效的民事行為,，家長有權(quán)要求商家予以退費(fèi)。

延伸閱讀：“熊孩子”用父親手機(jī)玩游戲3天花掉1萬多元

隨著智能手機(jī)的普及，在手機(jī)上聊天,、玩游戲,、看視頻，已經(jīng)成為不少孩子生活中的一部分,。然而,，孩子們玩手機(jī)時(shí)缺乏自控能力，亂玩亂按,，一不小心就把家長的辛苦錢給花掉了,，而忙于工作的家長卻毫不知情。瀏陽市澄潭江鎮(zhèn)的老王靠打零工攢了一些錢,，誰料,，短短三天他銀行賬戶就少了3萬多元。昨日,，老王告訴記者說：“我兒子玩手機(jī)游戲,，把這些錢充值了，真是氣人,?！?/p>

專家提醒，手機(jī)綁定銀行卡,，就變成了“錢包”,，家長一定要保管好自己的手機(jī)和銀行卡，看管好自己的孩子,。

1,、賬戶莫名少了3萬多元

竟是兒子用手機(jī)充值了

老王是瀏陽市澄潭江鎮(zhèn)洲田村一位村民，有個(gè)12歲的兒子齊齊（化名）,，平時(shí)酷愛玩手機(jī),。12月20日，老王去銀行取錢時(shí),，發(fā)現(xiàn)賬戶上莫名其妙少了3萬元,，驚出了一身冷汗。

“我的銀行卡,、身份證都隨身帶著,，密碼只有自己知道，錢怎么不見了,？”老王百思不得其解，立即到銀行柜臺(tái)咨詢,。工作人員查詢后說,，這些錢都是通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的，并提供了詳細(xì)的消費(fèi)清單。清單顯示,，從12月16日到19日的三天內(nèi),，共支出3萬多元，其中最多的一筆達(dá)9999元,。

老王回家問兒子,，這才知道是兒子玩手機(jī)時(shí)把這些錢花掉了。原來,，齊齊在爸爸手機(jī)上下載了“迷你世界”“王者榮耀”等多款游戲,，以及“作業(yè)幫”等學(xué)習(xí)軟件，瞞著大人花錢充值,、升級(jí)會(huì)員,、購買游戲裝備。

2,、消費(fèi)的1萬多元不能退

QQ錢包2萬元被追回

得知真相,，老王氣不打一處來，狠狠地教訓(xùn)了兒子一頓,。無奈之下,，老王帶著兒子來到澄潭江派出所求助。民警調(diào)查后發(fā)現(xiàn),，老王賬戶轉(zhuǎn)走的3萬多元都是被齊齊充到了QQ錢包,，其中1萬多元已在手機(jī)游戲及“作業(yè)幫”里消費(fèi)了。

民警說：“老王的手機(jī)綁定了銀行卡,，在游戲賬號(hào)里輸入手機(jī)號(hào),，確認(rèn)后就能收到一個(gè)驗(yàn)證碼。輸入金額和驗(yàn)證碼后,，錢就被轉(zhuǎn)出去了,，根本不需要密碼?！泵窬l(fā)現(xiàn),，剩下的錢還在齊齊的QQ錢包里，當(dāng)場幫老王把余下的2萬元提現(xiàn)還給了他,。

老王說,，自己家庭比較困難，平?？看蛄愎べ嶞c(diǎn)錢,，齊齊用掉的1萬多元相當(dāng)于他近半年的收入。此后,，他多次打電話到相關(guān)公司,，希望對(duì)方退還這筆錢。然而，對(duì)方稱：“已經(jīng)消費(fèi)的錢不能退,?！?/p>

3、鄰村男孩6天花1.3萬元

客服認(rèn)為責(zé)任在于家長

老王的遭遇并非個(gè)例,。今年8月中旬,，相鄰的大圣村一個(gè)小男孩玩手機(jī)游戲，僅6天就花了父母13000多元積蓄,。

大圣村的王女士在瀏陽市城區(qū)做生意,，好不容易存了13077多元。然而短短6天時(shí)間,，這些錢就只剩下7元錢了,。她到銀行去查，發(fā)現(xiàn)這筆錢以不同數(shù)額分55次被劃走,，扣款從8月6日開始,，單筆最低30元，最多時(shí)轉(zhuǎn)了648元,。交易方戶名有7個(gè)為“支付寶”,，轉(zhuǎn)走了700多元，其余48個(gè)均為“財(cái)付通”,，轉(zhuǎn)走了12000多元,。而此事的始作俑者竟是自己8歲半的兒子翔翔（化名）。翔翔以玩游戲?yàn)槊?，拿走爸爸的手機(jī)并用媽媽的積蓄偷偷給游戲充值,。

記者電話聯(lián)系了某游戲公司。一位客服人員告訴記者,，此事主要是孩子監(jiān)護(hù)人的責(zé)任,，消費(fèi)的錢無法退還，“我們沒法判斷下載游戲的是成年人還是未成年人,。其次,，通過支付寶購買是需要輸入支付密碼的，孩子肯定是輸入了正確的密碼,，才完成了消費(fèi),。”

派出所民警表示,，這類事情都立不了案,，畢竟游戲公司并未涉嫌詐騙或偷盜。不過,，因?yàn)楹⒆邮俏闯赡耆?，屬于限制民事行為能力人,，建議家長搜集證據(jù)后，與游戲運(yùn)營商協(xié)商退款,。

調(diào)查

未成年上網(wǎng)人群已過億

周末一小時(shí)以上的超40%

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，我國目前年齡低于10歲的網(wǎng)民超過1800萬人,，未成年上網(wǎng)人群已經(jīng)過億,。一些孩子對(duì)手機(jī)和電腦的使用技巧甚至超過家長，成為名副其實(shí)的“互聯(lián)網(wǎng)原住民”,。

統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),，孩子們?cè)诿總€(gè)周末使用平板電腦、智能手機(jī)等超過一小時(shí)的比例達(dá)到了43.66%,?！坝行┘议L圖省事，或者因?yàn)樽约簺]時(shí)間陪伴孩子,，就給孩子一個(gè)電子產(chǎn)品去玩,，導(dǎo)致孩子過早接觸電子產(chǎn)品。還有一些家長本身就整天熱衷于玩觸屏電子產(chǎn)品,，在這樣的家庭氛圍中,，孩子很容易效仿?！奔易≡缆磪^(qū)麓山名園的陳先生說,，他以前也常玩手機(jī)，導(dǎo)致9歲的兒子也迷上了手機(jī),，讓他很煩惱,。

業(yè)內(nèi)人士指出，孩子玩手機(jī),、電腦時(shí),，主要是看視頻、玩游戲,、聽故事等,，從四年級(jí)開始，很多學(xué)生因?yàn)槭褂秒娮釉O(shè)備出現(xiàn)了視力問題,?！?016互聯(lián)網(wǎng)不良信息對(duì)青少年的危害分析白皮書》統(tǒng)計(jì)顯示，近80%的青少年在上網(wǎng)期間接觸過不良信息,，其中,，詐騙、色情和暴力為青少年接觸最多的不良信息類型,。

提醒

父母抽空多陪伴孩子

帶孩子多接觸大自然

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，支付寶,、微信等移動(dòng)支付越來越簡便，手機(jī)與銀行卡綁定,，就變成了一個(gè)“錢包”,，孩子很容易將錢花出去。

對(duì)此,，長沙市心理學(xué)協(xié)會(huì)秘書長劉正華一針見血地指出：“孩子沉溺于手機(jī)游戲,，多半是因?yàn)槿狈胰岁P(guān)愛。父母應(yīng)該多抽空陪伴孩子,，帶他們接觸大自然,，培養(yǎng)多種興趣愛好，滿足孩子的心理需求,，促進(jìn)他們的健康成長,。”

湖南英萃律師事務(wù)所律師張桂枝說,，根據(jù)我國現(xiàn)有《民法總則》,，10周歲以上的未成年人屬于限制民事行為能力的人，可以獨(dú)立實(shí)施與其年齡,、智力相適應(yīng)的民事法律行為,，如購買一些小文具用品等。然而,，在網(wǎng)絡(luò)游戲中購買價(jià)格不菲的游戲裝備,，通常會(huì)被認(rèn)定為超出了一個(gè)10周歲孩子的年齡和智力狀況的行為，需要得到他的監(jiān)護(hù)人事先認(rèn)可或事后追認(rèn),。不過,，用于網(wǎng)絡(luò)游戲賬戶充值、購買物品的銀行卡和所綁定的手機(jī)均在家長名下,，因此如果要求商家退款,，難免會(huì)遇到舉證方面的問題。

張桂枝律師提醒家長,，要妥善保管手機(jī),、銀行卡等。同時(shí),，建議商家進(jìn)一步完善交易系統(tǒng),。“游戲運(yùn)營商的電子支付方式不應(yīng)該設(shè)置得過于簡單,。遇到大額費(fèi)用支付,，例如500元以上時(shí)，應(yīng)盡到提醒責(zé)任,，客服聯(lián)系機(jī)主本人進(jìn)行身份證號(hào)碼或安全問題驗(yàn)證,，確認(rèn)是否是賬戶本人操作,，以防出現(xiàn)天價(jià)消費(fèi)事件?！?/p>

教你一招

給手機(jī)設(shè)置指紋識(shí)別

關(guān)閉APP內(nèi)購買項(xiàng)目

家有“熊孩子”,，經(jīng)常拿你的手機(jī)亂玩亂按，一不小心按到了APP內(nèi)購從而被扣錢,，怎么辦,？在一家IT公司上班的李先生使用蘋果6手機(jī)，這款手機(jī)有一項(xiàng)指紋識(shí)別功能,。開啟指紋識(shí)別以后，如果要使用這臺(tái)手機(jī),，那么就必須有正確的指紋才能解鎖,。

李先生介紹說，首先在蘋果手機(jī)桌面上打開“設(shè)置”圖標(biāo),，點(diǎn)擊進(jìn)入列表里的“Touch ID 與密碼”,；然后在打開的頁面輸入當(dāng)前的解鎖密碼，點(diǎn)擊“添加指紋”選項(xiàng),，再在打開的界面,，將手指放在菜單按鈕上，重復(fù)進(jìn)行掃描,；點(diǎn)擊“繼續(xù)”按鈕,，在打開的頁面再調(diào)整手指的姿勢掃描手指邊緣。掃描成功后,，即成功添加指紋,。他說：“手機(jī)支付同樣可以設(shè)置指紋識(shí)別。現(xiàn)在不少智能手機(jī)都有這個(gè)功能,，可以防止孩子誤操作,。”

360安全專家也給出了一個(gè)防止小孩在IOS系統(tǒng)的APP里消費(fèi)的小技巧：可以打開“設(shè)置”,，在“設(shè)置”中找到“通用”,；在“通用”列表中找到“訪問限制”功能，這里需要設(shè)置一個(gè)4位數(shù)的用于“訪問限制”的密碼,；打開“訪問限制”以后,，在欄目下方找到“APP內(nèi)購買項(xiàng)目”選項(xiàng)，點(diǎn)擊關(guān)閉開關(guān)就可以了,。

更多精彩請(qǐng)點(diǎn)擊：新聞排行榜

相關(guān)報(bào)道:

• 悲?。“臀髂泻蜻呁嫫胶庥螒?被推下水不幸身亡

• 初三女生網(wǎng)購游戲套餐 8千多元壓歲錢被騙個(gè)精光

• 合肥一小學(xué)生家中陽臺(tái)上自縊身亡 曾被批評(píng)玩游戲

• 南寧一熊孩子盜刷母親銀行卡 花5萬多元買游戲裝備

• 男子盜竊價(jià)值幾十萬基站設(shè)備 賣6000元用于打游戲

• 少年癡迷手機(jī)游戲 3天花掉父親近半年收入

• 陜西一90后小伙為買游戲裝備 盜伐686棵樹被抓