（原標(biāo)題：快遞業(yè)兩頭受堵：成本年年漲，誰先提價誰先死）

每年承運(yùn)數(shù)億件包裹的快遞公司究竟有多賺錢,？隨著“通達(dá)系”（圓通,、申通,、中通、韻達(dá)）和順豐5家快遞公司2016年業(yè)績快報/預(yù)告的陸續(xù)披露,，答案也隨之浮出了水面,。

截至《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)稿，從已披露的年報數(shù)據(jù)看,，順豐控股（002352,，SZ）和中通快遞（紐交所代碼：ZTO）在扣除非經(jīng)常性損益及調(diào)整后，分別實(shí)現(xiàn)凈利潤26.43億元,、21.65億元,。

或許外界會對快遞公司的利潤表示驚嘆。不過,，根據(jù)半年報顯示,，順豐控股2016年上半年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入高達(dá)260.87億元，但毛利率卻僅為23.36%,，凈利率也僅有6.66%,。

如果再對比一組數(shù)據(jù)，或許又有人會為這個行業(yè)的快遞小哥表示擔(dān)憂,。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，中國快遞均件收入已經(jīng)從2005年的27.7元/件，下降到2012年的18.6元/件,、2013年的15.69元/件,、2014年的14.65元/件、2015年的13.4元/件,，呈逐年下降趨勢,。

但是，穩(wěn)居“世界第一快遞大國”的中國快遞業(yè)營收規(guī)模和業(yè)務(wù)量還在持續(xù)攀升,。據(jù)國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù),，2016年中國快遞行業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成312.8億件，同比增長51.3%,，業(yè)務(wù)收入近4000億元,，同比增長43.5%。

在“剪刀差”不斷擴(kuò)大的背后,，行業(yè)利潤無疑將不可避免地流失,。究其根本，“成本漲,、提價難”已經(jīng)成為當(dāng)前快遞業(yè)不可調(diào)和的矛盾,。

誰先漲價誰先死？

說起快遞成本,，在《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪中,，雖然大多數(shù)快遞公司都以“商業(yè)秘密”為由婉拒,，但據(jù)記者從業(yè)內(nèi)了解，人力成本已經(jīng)占到快遞服務(wù)總成本的50%左右甚至更高,，成為快遞總成本的最大支出,。

申通快遞曾經(jīng)在年報中解釋，2015年主營業(yè)務(wù)毛利率較上年下降0.42%的主要原因,，就是因?yàn)樯晖爝f當(dāng)期直接人工較上年增長31.14%,。

快遞物流網(wǎng)首席顧問徐勇告訴記者，人力成本上漲主要從工資收入,、提成績效,、保險等幾個維度來看，由于每家快遞企業(yè)的計(jì)算方式不同,，人力成本的衡量方式也會有所差異,。

值得一提的是，就在近期,，在“通達(dá)系”頗具代表性的中通快遞發(fā)布2016年第四季財(cái)報,，每股盈利不及市場預(yù)期。財(cái)報發(fā)布后,，引發(fā)了機(jī)構(gòu)對中通成本的高度關(guān)注,。中通管理層對2017年第一季營收做出了更保守的預(yù)計(jì)，主要原因也是預(yù)計(jì)燃料和運(yùn)輸外包的成本將有所增長,。

中通表示,，在電商的旺季中，運(yùn)輸?shù)某杀境霈F(xiàn)了顯著增加,，這是導(dǎo)致季度毛利率下跌的主要原因,。其實(shí)，早在2016年第四季度,，就因?yàn)槠唾M(fèi)用大幅增加的緣故,，導(dǎo)致運(yùn)輸成本大幅增加。同時由于市場上第三方貨車短缺,，也間接增加了運(yùn)輸成本,。

至于“提價難”，不止一位業(yè)內(nèi)人士對記者坦言,，最根本原因依然在于行業(yè)延續(xù)多年的價格戰(zhàn),。尤其伴隨業(yè)務(wù)的同質(zhì)化、競爭的資本化,，價格戰(zhàn)始終有越演越烈之勢。即便上市以后,，“誰先漲價誰先死”的魔咒依然無法打破,。

信息化自動化是趨勢

中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,，要解決成本漲、提價難的問題,，未來可能有這幾個方向：從全球范圍來看,，人力成本太高在各個行業(yè)都是不爭的事實(shí)，快遞企業(yè)要提升規(guī)模效應(yīng),，提高市場占有率,，降低企業(yè)的邊際成本；第二方面是提高物流行業(yè)的智能化,，包括智能分揀,、智能機(jī)器人等領(lǐng)域；此外,，還可以利用眾包思想發(fā)展眾包物流,。

記者注意到，從實(shí)際情況來看,，各家快遞企業(yè)也都在紛紛布局智慧物流市場,，以此來“降本增效”。

中通快遞在2016財(cái)報電話會議中表示,，接下來會分別通過提高自動化的效率以及提高自由卡車數(shù)量來降低運(yùn)輸成本,，進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)輸線路，提高車輛利用率,。同時通過競爭招標(biāo)和中央采購燃料供應(yīng)降低燃料成本,。此外，2017年還計(jì)劃安裝約40臺自動化分揀裝備,，降低人工成本,。最后，還將使用更多的回收紙制品,，以降低紙張上面的成本,。

在美國的快遞行業(yè)，各企業(yè)普遍應(yīng)用物流信息化技術(shù),，大大降低了運(yùn)營成本,。通過應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)，美國公路的空載率從十年前的20%左右降到了10%以下,，物流成本占GDP比例下降到8.3%左右,。

韻達(dá)股份方面認(rèn)為，通過運(yùn)輸?shù)男畔⒒芾砗蜕a(chǎn)和倉儲的智能化操作,，促使信息技術(shù)在物流行業(yè)廣泛應(yīng)用,，將能有效解決傳統(tǒng)快遞產(chǎn)業(yè)成本高昂、效率低下的問題。

順豐控股方面則表示,，一方面通過物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)促進(jìn)運(yùn)輸智能化,，搶占戰(zhàn)略高地，從而節(jié)約運(yùn)輸成本,，高運(yùn)輸效率,；另一方面，通過無人機(jī),、車聯(lián)網(wǎng),、便捷智能交互設(shè)備等下一代物流信息化技術(shù)的研發(fā)，實(shí)現(xiàn)自動化物流,。

據(jù)此前媒體披露,，順豐正在珠三角地區(qū)大量測試無人機(jī)的配送效果，收集飛行數(shù)據(jù),，為將來整體運(yùn)營,、調(diào)試系統(tǒng)的搭建提供數(shù)據(jù)支撐。

而在無人機(jī)市場上,，國外的一眾快遞巨頭們也在紛紛試水,，美國快遞巨頭UPS和德國航運(yùn)公司DHL也在對無人機(jī)配送快件進(jìn)行大量測試。有業(yè)內(nèi)人士透露,，無人機(jī)代替人工運(yùn)送包裹不僅節(jié)約人力成本,，也節(jié)約配送時間，只是在商用領(lǐng)域目前仍面臨政策法規(guī)等諸多限制,。

一名順豐前員工向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露,，王衛(wèi)在很多內(nèi)部的講話中說過，未來要改變物流業(yè)單純依靠人力來賺取利益的方式,，但能否真正實(shí)現(xiàn)這一愿望還有待時間驗(yàn)證,。

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