向受災(zāi)群眾捐款,，錢不但沒捐出去,，捐款人還受了一肚子氣,。湖南省益陽市赫山區(qū)近日查處了一起民政干部對待捐款群眾態(tài)度粗暴問題,。

去年7月,，赫山區(qū)遭受特大洪災(zāi)襲擊,。11月,，愛心人士李女士到赫山區(qū)民政局慈善辦公室辦理某公司捐贈8萬元給泉交河鎮(zhèn)祥云山村有關(guān)事項,。區(qū)民政局慈善辦主任彭玲芝接待了她,。李女士說明來意后,，請彭玲芝協(xié)助提供《益陽市赫山區(qū)慈善總會法人登記證書》復(fù)印件或原件照片用于某公司財務(wù)轉(zhuǎn)賬。彭玲芝以該證書鎖在慈善辦保險柜內(nèi),，且負(fù)責(zé)保管保險柜的人員休年休假不在單位為由拒絕提供(按事業(yè)單位法人登記證書管理規(guī)定,，該證書應(yīng)懸掛在醒目位置)。

在兩人反復(fù)交涉過程中,，彭玲芝不但未做耐心細(xì)致的解釋工作,，反而不耐煩地說：“赫山幾家大企業(yè)捐款達(dá)幾十萬都不需要我們提供這些東西，你們要這么多手續(xù),，我們可以不要這筆捐款,。”

這些話引起了李女士的不滿,，她隨即向區(qū)民政局分管慈善工作的副局長黃葉丹反映情況,。黃葉丹在得知此事后并未與李女士有效溝通、妥善解決問題,。最后,，李女士只能失望離開。事后,，黃葉丹和彭玲芝既沒有及時向區(qū)民政局主要領(lǐng)導(dǎo)匯報,，也沒有主動聯(lián)系李女士有效溝通解決問題。

經(jīng)調(diào)查核實后,，赫山區(qū)政府責(zé)成區(qū)民政局迅速協(xié)助當(dāng)事人辦理好捐贈事宜,；由區(qū)民政局對彭玲芝進(jìn)行誡勉談話并免去慈善辦主任職務(wù)；區(qū)紀(jì)委對區(qū)民政局黨組成員,、副局長黃葉丹進(jìn)行誡勉談話,，對區(qū)民政局黨組書記、局長龔文進(jìn)行約談,；責(zé)成區(qū)民政局召開全體干部職工大會,，對此事件進(jìn)行深刻剖析與認(rèn)真反思,，切實加強干部作風(fēng)建設(shè),。

“我們將從此次事件中吸取深刻教訓(xùn),，狠抓制度建設(shè)，加大教育力度,，常念紀(jì)律經(jīng),，常溫宗旨課，使全局干部職工作風(fēng)得到好轉(zhuǎn),，回歸到真心實意服務(wù)群眾,、服務(wù)赫山經(jīng)濟發(fā)展的大局上來?！饼徫恼f起這事痛心疾首,。了解此事后，他第一時間聯(lián)系了當(dāng)事人李女士,，登門致歉,，得到了李女士的諒解。(文小鳳周春）