原標(biāo)題：浙江12名Airbnb租客一夜聚會(huì)氣瘋房東：地上還留有三坨屎
據(jù)杭州網(wǎng)3月7日?qǐng)?bào)道,，眼下有一個(gè)最火的詞語(yǔ),，叫做“共享經(jīng)濟(jì)”。作為共享經(jīng)濟(jì)的代表企業(yè)之一,，Uber（優(yōu)步）的出現(xiàn)給出租車(chē)行業(yè)帶來(lái)了革命性的改變,，“共享單車(chē)”也開(kāi)始風(fēng)起云涌；而共享經(jīng)濟(jì)的另一大代表企業(yè)airbnb——一個(gè)提供短租和民宿的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，也在吸引著普通人加入,。
杭州市民李小姐，就是airbnb的一名房東,。熱愛(ài)旅游的她早年在法國(guó),、西班牙等地體驗(yàn)到了住在民居里的樂(lè)趣，回到杭州后,，就將自己在城西一套135平方米的房子裝飾一下,，掛到了airbnb的平臺(tái)上，2年不到的時(shí)間里,，接待了不少來(lái)自世界各地的房客,。
但是昨天，李小姐毅然將自己這套房子在平臺(tái)上“下架”了,，她還表示,，再也不打算做短租了。
杭州市民李小姐,，是Airbnb（可以從個(gè)人手中短租房屋的共享平臺(tái),，總部設(shè)在美國(guó)加州舊金山市）的一名房東,。熱愛(ài)旅游的她早年在法國(guó)、西班牙等地體驗(yàn)到了住在民居里的樂(lè)趣,，回到杭州后,，就將自己在城西一套135平方米的房子裝飾一下，掛到了Airbnb的平臺(tái)上,，2年不到的時(shí)間里,，接待了不少來(lái)自世界各地的房客。
但這次事件發(fā)生后,，她對(duì)房客的信任徹底絕望了。
房子出租之前
房子出租之后
房子出租之后
房子出租之后
地板上還有3坨屎
但是昨天,，李小姐毅然將自己這套房子在平臺(tái)上“下架”了,，她還表示，再也不打算做短租了,。之前說(shuō)好6人來(lái)住但后來(lái)又說(shuō)12人來(lái)吃飯狂歡過(guò)后：房子被糟蹋,！地板上還有3坨屎！
今年2月20日,，李小姐在Airbnb的平臺(tái)上收到了一個(gè)預(yù)訂單子,，杭州的朱小姐說(shuō)有朋友3月3日來(lái)杭州旅游，顯示的1人預(yù)訂,。
后來(lái),，朱小姐又聯(lián)系李小姐說(shuō)，來(lái)住6個(gè)人,，但會(huì)來(lái)12個(gè)人吃飯,。李小姐跟記者說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我就猶豫了，12個(gè)人不會(huì)是開(kāi)派對(duì)吧,？會(huì)不會(huì)喧鬧擾民,？”
李小姐隨后聯(lián)系了平臺(tái)客服，表達(dá)了自己的擔(dān)憂,，但是客服表示,，因?yàn)檫€沒(méi)有發(fā)生聚會(huì)，不能因?yàn)閼岩扇∠?，否則就要由李小姐承當(dāng)相應(yīng)的懲罰和損失,。
經(jīng)過(guò)客服和李小姐的多次提醒不能聚會(huì)狂歡，租客朱小姐也一口答應(yīng)了,。李小姐這才稍微放心下來(lái),。3月4日凌晨1：33，退房的住客朱小姐發(fā)來(lái)一個(gè)消息：“鑰匙放在信箱里,，弄得有點(diǎn)亂不好意思,?！?/p>
回想起自己來(lái)收房的場(chǎng)景，李小姐還是氣得手腳發(fā)抖：“房間變成了垃圾場(chǎng),，煙頭酒瓶滿(mǎn)地都是,，地板黏得挪不開(kāi)鞋，家具都被移了位,，客廳的墻上被他們鑿上了釘子,，最可怕的是，地板上有三坨屎,！”
記者在李小姐的房子中看到,，重災(zāi)區(qū)的客廳內(nèi)還處處遺留著“狂歡”后的痕跡，時(shí)隔一天后,，依然有濃重的酒味和煙味,，椅套上有不少不明污漬，地板上除了排泄物還有不明液體,，零食包裝,、煙灰、撲克牌散落得隨處可見(jiàn),，完全看不出原本溫馨整潔的樣子,。
平臺(tái)：所謂“押金”，并未向房客收取保障
房東權(quán)益的行為成了擺設(shè)
Airbnb的房東一般都會(huì)制定自己的《房屋守則》,，在入住前發(fā)給租客并要求租客遵守,。李小姐的房屋守則主要有以下幾條：禁止吸煙，不適合養(yǎng)寵物,，不允許舉辦聚會(huì)和活動(dòng),。
李小姐立刻撥打了客服并反映了情況，隨即提起了2000元的賠償,，這其中包括1000元押金,，以及房屋損失費(fèi)和清潔費(fèi),。
記者發(fā)現(xiàn),，確認(rèn)租房訂單的過(guò)程中，Airbnb會(huì)提供一個(gè)叫押金的選項(xiàng),，官方解釋是在確認(rèn)房源的住宿預(yù)訂的任何房客都需要對(duì)此金額以?xún)?nèi)的損壞負(fù)責(zé),。如果房東發(fā)現(xiàn)房屋被損壞，可以在房客退房后14天內(nèi)提出索賠,。
李小姐說(shuō)：“讓我沒(méi)想到的是，我一向信任的平臺(tái)拒絕了我們押金賠償?shù)囊?，其中一位客服表示,，無(wú)法扣除押金。我們又聯(lián)系了房客,，房客卻說(shuō)沒(méi)有交過(guò)1000塊的押金。原本是保障房東權(quán)益的行為,，卻形同虛設(shè)?！?/p>
記者致電Airbnb客服,，詢(xún)問(wèn)關(guān)于押金問(wèn)題,，對(duì)方承認(rèn),，所謂押金并不會(huì)向房客收取。如果在租房過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題,，他們才會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,，走流程幫房東索取押金。房客：愿意道歉,，不愿賠償之前李小姐一直推薦這種模式但今后再也不信任房客了
租客朱小姐表示,，當(dāng)晚自己是先行離開(kāi)，并不知道其他人之后將房子搞得那么亂,，地板上的排泄物應(yīng)該是小孩的便溺,。
對(duì)于李小姐提出的2000元賠償要求，朱小姐沒(méi)有同意,，她表示愿意道歉,，并讓人過(guò)來(lái)打掃。
對(duì)于這樣的結(jié)果,，李小姐也無(wú)可奈何：“在我看來(lái),，Airbnb是基于人與人之間的誠(chéng)實(shí)和信任，是一種自制,，是對(duì)規(guī)則的自覺(jué)遵守,，是對(duì)雙方的體諒和寬容，而現(xiàn)在這個(gè)結(jié)果讓我有些無(wú)法接受,?！?/p>
過(guò)去,，李小姐一直在向身邊的人推薦Airbnb這種新的旅行方式,，“我希望它能為來(lái)杭州的人們帶去家的溫暖,，大部分的房客也都會(huì)在離開(kāi)前將房子打掃干凈,。我也因?yàn)檫B續(xù)4個(gè)季度的超贊房東評(píng)價(jià),，獲得過(guò)Airbnb獎(jiǎng)勵(lì)的100美金旅行基金,?！?/p>
但是昨天，李小姐下架了自己的這套房子,，因?yàn)樗f(shuō),，已經(jīng)無(wú)法再信任房客了。
微議請(qǐng)不要破壞這份互信之美
像最近的熱門(mén)話題“共享單車(chē)亂停放”一樣,，Airbnb客房被糟蹋事件也在挑戰(zhàn)著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下普通人的忍耐力,。在網(wǎng)上，有人把這些互聯(lián)網(wǎng)共享生活描述為國(guó)人素質(zhì)的鏡子,。
由互聯(lián)網(wǎng)共享平臺(tái)引發(fā)的沖突不會(huì)是第一起,，也不會(huì)是最后一次。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)核是共享,，共享的本質(zhì)則是重新構(gòu)建人與人之間的關(guān)系,。如果無(wú)法建立互信，就根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享,。
說(shuō)好的人與人之間的信任呢,？
希望完善信用體系！別再讓人肆意揮霍這份信任了,！
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