租客一夜聚會后房間變垃圾場:地上還留三坨屎(圖)

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2017-03-10 14:24:10 中國青年網(wǎng) 參與評論()人

原標(biāo)題：浙江12名Airbnb租客一夜聚會氣瘋房東：地上還留有三坨屎

據(jù)杭州網(wǎng)3月7日報道,，眼下有一個最火的詞語,，叫做“共享經(jīng)濟(jì)”。作為共享經(jīng)濟(jì)的代表企業(yè)之一,，Uber（優(yōu)步）的出現(xiàn)給出租車行業(yè)帶來了革命性的改變,，“共享單車”也開始風(fēng)起云涌；而共享經(jīng)濟(jì)的另一大代表企業(yè)airbnb——一個提供短租和民宿的網(wǎng)絡(luò)平臺,，也在吸引著普通人加入,。

杭州市民李小姐，就是airbnb的一名房東,。熱愛旅游的她早年在法國,、西班牙等地體驗到了住在民居里的樂趣，回到杭州后,，就將自己在城西一套135平方米的房子裝飾一下,，掛到了airbnb的平臺上，2年不到的時間里,，接待了不少來自世界各地的房客。

但是昨天,，李小姐毅然將自己這套房子在平臺上“下架”了,，她還表示，再也不打算做短租了,。

杭州市民李小姐,，是Airbnb（可以從個人手中短租房屋的共享平臺，總部設(shè)在美國加州舊金山市）的一名房東,。熱愛旅游的她早年在法國,、西班牙等地體驗到了住在民居里的樂趣，回到杭州后，就將自己在城西一套135平方米的房子裝飾一下,，掛到了Airbnb的平臺上,，2年不到的時間里，接待了不少來自世界各地的房客,。

但這次事件發(fā)生后,，她對房客的信任徹底絕望了。

房子出租之前

房子出租之后

地板上還有3坨屎

但是昨天,，李小姐毅然將自己這套房子在平臺上“下架”了,，她還表示，再也不打算做短租了,。之前說好6人來住但后來又說12人來吃飯狂歡過后：房子被糟蹋,！地板上還有3坨屎！

今年2月20日,，李小姐在Airbnb的平臺上收到了一個預(yù)訂單子,，杭州的朱小姐說有朋友3月3日來杭州旅游，顯示的1人預(yù)訂,。

后來,，朱小姐又聯(lián)系李小姐說，來住6個人,，但會來12個人吃飯,。李小姐跟記者說：“當(dāng)時我就猶豫了，12個人不會是開派對吧,？會不會喧鬧擾民,？”

李小姐隨后聯(lián)系了平臺客服，表達(dá)了自己的擔(dān)憂,，但是客服表示,，因為還沒有發(fā)生聚會，不能因為懷疑取消,，否則就要由李小姐承當(dāng)相應(yīng)的懲罰和損失,。

經(jīng)過客服和李小姐的多次提醒不能聚會狂歡，租客朱小姐也一口答應(yīng)了,。李小姐這才稍微放心下來,。3月4日凌晨1：33，退房的住客朱小姐發(fā)來一個消息：“鑰匙放在信箱里,，弄得有點(diǎn)亂不好意思,。”

回想起自己來收房的場景,，李小姐還是氣得手腳發(fā)抖：“房間變成了垃圾場,，煙頭酒瓶滿地都是,，地板黏得挪不開鞋，家具都被移了位,，客廳的墻上被他們鑿上了釘子,，最可怕的是，地板上有三坨屎,！”

記者在李小姐的房子中看到,，重災(zāi)區(qū)的客廳內(nèi)還處處遺留著“狂歡”后的痕跡，時隔一天后,，依然有濃重的酒味和煙味,，椅套上有不少不明污漬，地板上除了排泄物還有不明液體,，零食包裝,、煙灰、撲克牌散落得隨處可見,，完全看不出原本溫馨整潔的樣子,。

平臺：所謂“押金”，并未向房客收取保障

房東權(quán)益的行為成了擺設(shè)

Airbnb的房東一般都會制定自己的《房屋守則》,，在入住前發(fā)給租客并要求租客遵守,。李小姐的房屋守則主要有以下幾條：禁止吸煙，不適合養(yǎng)寵物,，不允許舉辦聚會和活動,。

李小姐立刻撥打了客服并反映了情況，隨即提起了2000元的賠償,，這其中包括1000元押金,，以及房屋損失費(fèi)和清潔費(fèi)。

記者發(fā)現(xiàn),，確認(rèn)租房訂單的過程中,，Airbnb會提供一個叫押金的選項，官方解釋是在確認(rèn)房源的住宿預(yù)訂的任何房客都需要對此金額以內(nèi)的損壞負(fù)責(zé),。如果房東發(fā)現(xiàn)房屋被損壞,，可以在房客退房后14天內(nèi)提出索賠。

李小姐說：“讓我沒想到的是,，我一向信任的平臺拒絕了我們押金賠償?shù)囊?，其中一位客服表示，無法扣除押金,。我們又聯(lián)系了房客，房客卻說沒有交過1000塊的押金,。原本是保障房東權(quán)益的行為,，卻形同虛設(shè),。”

記者致電Airbnb客服,，詢問關(guān)于押金問題,，對方承認(rèn)，所謂押金并不會向房客收取,。如果在租房過程中發(fā)生問題,，他們才會根據(jù)實(shí)際情況，走流程幫房東索取押金,。房客：愿意道歉,，不愿賠償之前李小姐一直推薦這種模式但今后再也不信任房客了

租客朱小姐表示，當(dāng)晚自己是先行離開,，并不知道其他人之后將房子搞得那么亂,，地板上的排泄物應(yīng)該是小孩的便溺。

對于李小姐提出的2000元賠償要求,，朱小姐沒有同意,，她表示愿意道歉，并讓人過來打掃,。

對于這樣的結(jié)果,，李小姐也無可奈何：“在我看來，Airbnb是基于人與人之間的誠實(shí)和信任,，是一種自制,，是對規(guī)則的自覺遵守，是對雙方的體諒和寬容,，而現(xiàn)在這個結(jié)果讓我有些無法接受,。”

過去,，李小姐一直在向身邊的人推薦Airbnb這種新的旅行方式,，“我希望它能為來杭州的人們帶去家的溫暖，大部分的房客也都會在離開前將房子打掃干凈,。我也因為連續(xù)4個季度的超贊房東評價,，獲得過Airbnb獎勵的100美金旅行基金?！?/p>

但是昨天,，李小姐下架了自己的這套房子，因為她說,，已經(jīng)無法再信任房客了,。

微議請不要破壞這份互信之美

像最近的熱門話題“共享單車亂停放”一樣，Airbnb客房被糟蹋事件也在挑戰(zhàn)著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下普通人的忍耐力,。在網(wǎng)上,，有人把這些互聯(lián)網(wǎng)共享生活描述為國人素質(zhì)的鏡子,。

由互聯(lián)網(wǎng)共享平臺引發(fā)的沖突不會是第一起，也不會是最后一次,。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)核是共享,，共享的本質(zhì)則是重新構(gòu)建人與人之間的關(guān)系。如果無法建立互信,，就根本無法實(shí)現(xiàn)共享,。

說好的人與人之間的信任呢？