拿到手的藝術(shù)照上打滿了網(wǎng)狀細(xì)線和工作室的標(biāo)徽(為保護(hù)當(dāng)事人隱私，臉部已做模糊處理)

原標(biāo)題：免費(fèi)藝術(shù)照吊你胃口

近年來，不少商家瞄準(zhǔn)了微信朋友圈這個成本低且能迅速積累人氣的互動營銷平臺,，各種促銷手段層出不窮,?！霸局幌爰濐I(lǐng)個水杯，到店后說要送免費(fèi)藝術(shù)照,。等了半年,，不料到手的藝術(shù)照竟然滿臉是碼……”80后李女士，在朋友眼里是公認(rèn)的生活達(dá)人,，但這次卻被南岸區(qū)一家攝影工作室搞得哭笑不得,。

領(lǐng)水杯還免費(fèi)送藝術(shù)照

李女士是主城一家星級酒店設(shè)計(jì)師，喜歡關(guān)注朋友圈的福利信息,，多次免費(fèi)獲得果蔬,、試吃券等獎品，是朋友眼中的生活達(dá)人,。

去年9月,，李女士參與了南岸區(qū)一家攝影工作室發(fā)起的集贊活動：每個微信號只需集滿22名好友點(diǎn)贊并截圖，就能免費(fèi)領(lǐng)取一個快速降溫水杯,。當(dāng)月23日,，她如約前往這家位于南岸區(qū)海棠曉月A區(qū)2棟附近的攝影工作室。工作人員很熱情,，當(dāng)場兌現(xiàn)送水杯承諾,，還提起另一項(xiàng)5周年店慶活動?！八f我有資格拍一套免費(fèi)藝術(shù)照,，只需繳300元預(yù)約金，相當(dāng)于押金，領(lǐng)照片時退還,?！崩钆空f，工作人員拿出一份加蓋印章的合同,，上面寫著：“原價999元套系,，現(xiàn)在免費(fèi)領(lǐng)取，預(yù)約金在取產(chǎn)品時全額退還,?！彼膭恿耍贸?00元預(yù)約去年10月16日拍攝,。

“總共選了兩套造型,，一套婚紗，一套背帶裙,，成品是韓式九宮格照片墻一組,，也就是9個相框?！崩钆空f,，拍照當(dāng)天排隊(duì)的人很多，與她情況相同的人不在少數(shù),。

退還押金照片就要打碼

今年1月21日,，李女士到該店選樣照。店方稱,，如要退300元預(yù)約金,，照片就要打碼（包括滿屏細(xì)線和店家標(biāo)徽）。她向重慶晚報記者提供了一段錄音,，這是她與該店工作人員的對話,。

李女士：“先前為什么沒有說？退押金照片就打碼,，這明顯不合理,。”

工作人員：“這是最終開會定下來的,，我也改變不了,。”

李女士：“你看,，樣照上面的宣傳標(biāo)徽,，把臉都遮了！”

工作人員：“還好吧,，照片出來之后沒有電腦上這么明顯,?！薄拔覀円芏嘤唵危枰憷斫庖幌??！?/p>

李女士覺得太不合理，退回300元預(yù)約金,。今年3月18日,，她領(lǐng)回的免費(fèi)九宮格照片，臉上,、身上果真被打碼了,。

收300元也是虧本在宣傳

藝術(shù)照雖然制作精美，臉上卻蓋上虛線和店面標(biāo)徽,，李女士覺得很遺憾,，這樣的照片沒有意義，不過是商家宣傳的工具罷了,。

重慶晚報記者查看了雙方所簽合同,，商家并未注明如退還預(yù)約金照片就要打碼的內(nèi)容。

25日,，自稱該工作室合伙人之一的男子接待了重慶晚報記者,。對于照片打碼一事，他起初態(tài)度強(qiáng)硬：“照片最終解釋權(quán),，歸我們是吧,？”后該男子情緒緩下來說：“第一次做活動沒有經(jīng)驗(yàn)，合同上沒注意細(xì)節(jié)造成誤解,?！蹦凶诱f,，有上百名客人來免費(fèi)拍照,，超出他們預(yù)期?！芭囊粋€顧客,，我們單支付給化妝師、服裝師,、攝影師,、后期師基本薪酬達(dá)到百元以上，加上服裝和制作相框成本等,，即便收300元預(yù)約金,，也是虧本做宣傳?！?/p>

重慶晚報首席記者李瑯實(shí)習(xí)記者王藝?yán)畛凶跀z影報道

消費(fèi)者享有知情權(quán)

在重慶晚報記者協(xié)調(diào)下,，該工作室負(fù)責(zé)人同意為已打碼的客人重新制作照片。

南岸區(qū)工商分局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，根據(jù)《重慶市合同格式條款監(jiān)督條例》規(guī)定,，商家單方面提出“最終解釋權(quán)”不符合相關(guān)規(guī)定,。消費(fèi)者享有知情權(quán)，退還預(yù)約金照片就打碼,，商家應(yīng)提前告知消費(fèi)者,。

重慶晚報新聞律師團(tuán)成員、重慶坤源衡泰律師事務(wù)所徐興權(quán)律師稱,，商家在沒有提前告知情況下,，單方面硬行要求消費(fèi)者通過打碼實(shí)現(xiàn)營銷目的，首先侵犯了消費(fèi)者知情權(quán),，其次在證據(jù)充分情況下,，商家還可能侵犯消費(fèi)者肖像權(quán)。