理女士說(shuō),,她上次走寧洛高速是去年11月份的事,,她當(dāng)時(shí)下站時(shí)走的是ETC通道,,并未發(fā)現(xiàn)有啥不對(duì)勁兒。為啥卡里沒(méi)有當(dāng)時(shí)下站的繳費(fèi)記錄呢,?昨天,記者撥通了中原通儲(chǔ)值卡上的客服電話9618968,,工作人員解釋說(shuō),,出現(xiàn)這種情況可能有兩種原因:一是理女士是“借”著別人的ETC卡下的站,比如出站時(shí)前后車(chē)輛的車(chē)距太小,,ETC掃到了她前方或后方車(chē)輛的信息,,沒(méi)有掃到她本人的車(chē)輛信息,但她直接下站了,。
第二種原因可能是下站時(shí)車(chē)道欄桿出現(xiàn)了故障,,一直保持著向上抬著的狀態(tài)。工作人員稱(chēng),,正常情況下,,出站時(shí)系統(tǒng)掃不到車(chē)輛信息,,通道欄桿是不會(huì)抬起來(lái)的。至于理女士到底是哪一種原因,,目前無(wú)法進(jìn)行查詢,。
而理女士說(shuō),她的車(chē)牌號(hào)清晰可見(jiàn),,不可能為了省一點(diǎn)錢(qián)惡意逃費(fèi),,而且她記得當(dāng)時(shí)走寧洛高速下站時(shí)車(chē)流量并不大,不太可能出現(xiàn)跟車(chē)跟得緊的情況,。
更讓理女士疑惑的是,,如果上一次走寧洛高速下站時(shí)沒(méi)有下站記錄,她在今年4月15日從周口西華西高速站上站時(shí),,系統(tǒng)為啥不提示,?對(duì)此,中原通客服電話工作人員解釋說(shuō),,如果上一次走高速下站時(shí)沒(méi)有繳費(fèi)記錄信息,,是不影響下一次上站的。
疑問(wèn)|無(wú)繳費(fèi)記錄,,何時(shí)能消除,?
中原通ETC無(wú)法查詢具體是何原因,高速收費(fèi)部門(mén)能查詢到嗎,?
昨天,,省交通廳12328交運(yùn)服務(wù)監(jiān)督熱線工作人員表示,高速收費(fèi)部門(mén)的監(jiān)控記錄,,每個(gè)收費(fèi)站的保存時(shí)間有差異,,有的收費(fèi)站保存15天,有的保存2個(gè)月,,但是理女士上次走寧洛高速下站距今已好幾個(gè)月,,估計(jì)很難查詢到。該工作人員建議,,既然理女士使用的是中原通ETC儲(chǔ)值卡,,最好還是找ETC公司解決。
“4月15日從收費(fèi)站出來(lái)后,,還沒(méi)人找我要罰款,。”昨天,,理女士說(shuō),,事發(fā)后,有不少同事給她出主意,建議她重新辦一張ETC卡,,不過(guò)她仍擔(dān)心下一次走高速下站時(shí)會(huì)再次被攔住說(shuō)“上次走寧洛高速下站時(shí)沒(méi)有繳費(fèi)記錄”,。
不過(guò),中原通客服電話一名工作人員向她建議:這幾天可重新上一次高速,,但不要走ETC通道,,改走人工通道,讓收費(fèi)站工作人員把她的ETC卡刷一下,,這樣就可以把上一次的通行記錄覆蓋掉,,以后就正常了。
“為這件事,,前前后后折騰兩三天了,。到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,到現(xiàn)在也沒(méi)個(gè)確切說(shuō)法,,實(shí)在讓人生氣,。”理女士說(shuō),。