理女士說，她上次走寧洛高速是去年11月份的事,，她當(dāng)時下站時走的是ETC通道,，并未發(fā)現(xiàn)有啥不對勁兒。為啥卡里沒有當(dāng)時下站的繳費(fèi)記錄呢,？昨天,，記者撥通了中原通儲值卡上的客服電話9618968，工作人員解釋說,，出現(xiàn)這種情況可能有兩種原因：一是理女士是“借”著別人的ETC卡下的站,，比如出站時前后車輛的車距太小，ETC掃到了她前方或后方車輛的信息,，沒有掃到她本人的車輛信息,，但她直接下站了。

第二種原因可能是下站時車道欄桿出現(xiàn)了故障,，一直保持著向上抬著的狀態(tài),。工作人員稱，正常情況下,，出站時系統(tǒng)掃不到車輛信息,，通道欄桿是不會抬起來的。至于理女士到底是哪一種原因,，目前無法進(jìn)行查詢,。

而理女士說，她的車牌號清晰可見,，不可能為了省一點(diǎn)錢惡意逃費(fèi),，而且她記得當(dāng)時走寧洛高速下站時車流量并不大，不太可能出現(xiàn)跟車跟得緊的情況,。

更讓理女士疑惑的是,，如果上一次走寧洛高速下站時沒有下站記錄，她在今年4月15日從周口西華西高速站上站時，系統(tǒng)為啥不提示,？對此,，中原通客服電話工作人員解釋說，如果上一次走高速下站時沒有繳費(fèi)記錄信息,，是不影響下一次上站的,。

疑問|無繳費(fèi)記錄，何時能消除,？

中原通ETC無法查詢具體是何原因，高速收費(fèi)部門能查詢到嗎,？

昨天,，省交通廳12328交運(yùn)服務(wù)監(jiān)督熱線工作人員表示，高速收費(fèi)部門的監(jiān)控記錄,，每個收費(fèi)站的保存時間有差異,，有的收費(fèi)站保存15天，有的保存2個月,，但是理女士上次走寧洛高速下站距今已好幾個月,，估計(jì)很難查詢到。該工作人員建議,，既然理女士使用的是中原通ETC儲值卡,，最好還是找ETC公司解決。

“4月15日從收費(fèi)站出來后,，還沒人找我要罰款,。”昨天,，理女士說,，事發(fā)后，有不少同事給她出主意,，建議她重新辦一張ETC卡,，不過她仍擔(dān)心下一次走高速下站時會再次被攔住說“上次走寧洛高速下站時沒有繳費(fèi)記錄”。

不過,，中原通客服電話一名工作人員向她建議：這幾天可重新上一次高速,，但不要走ETC通道，改走人工通道,，讓收費(fèi)站工作人員把她的ETC卡刷一下,，這樣就可以把上一次的通行記錄覆蓋掉，以后就正常了,。

“為這件事,，前前后后折騰兩三天了。到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題，到現(xiàn)在也沒個確切說法,，實(shí)在讓人生氣,。”理女士說,。

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