理女士說,，她上次走寧洛高速是去年11月份的事,，她當(dāng)時(shí)下站時(shí)走的是ETC通道，并未發(fā)現(xiàn)有啥不對(duì)勁兒,。為啥卡里沒有當(dāng)時(shí)下站的繳費(fèi)記錄呢,？昨天，記者撥通了中原通儲(chǔ)值卡上的客服電話9618968,，工作人員解釋說,，出現(xiàn)這種情況可能有兩種原因：一是理女士是“借”著別人的ETC卡下的站，比如出站時(shí)前后車輛的車距太小,，ETC掃到了她前方或后方車輛的信息,，沒有掃到她本人的車輛信息，但她直接下站了,。

第二種原因可能是下站時(shí)車道欄桿出現(xiàn)了故障,，一直保持著向上抬著的狀態(tài)。工作人員稱,，正常情況下,，出站時(shí)系統(tǒng)掃不到車輛信息，通道欄桿是不會(huì)抬起來的,。至于理女士到底是哪一種原因,，目前無法進(jìn)行查詢。

而理女士說,，她的車牌號(hào)清晰可見,，不可能為了省一點(diǎn)錢惡意逃費(fèi)，而且她記得當(dāng)時(shí)走寧洛高速下站時(shí)車流量并不大,，不太可能出現(xiàn)跟車跟得緊的情況,。

更讓理女士疑惑的是，如果上一次走寧洛高速下站時(shí)沒有下站記錄,，她在今年4月15日從周口西華西高速站上站時(shí),，系統(tǒng)為啥不提示？對(duì)此,，中原通客服電話工作人員解釋說,，如果上一次走高速下站時(shí)沒有繳費(fèi)記錄信息,，是不影響下一次上站的,。

疑問|無繳費(fèi)記錄,，何時(shí)能消除？

中原通ETC無法查詢具體是何原因,，高速收費(fèi)部門能查詢到嗎,？

昨天，省交通廳12328交運(yùn)服務(wù)監(jiān)督熱線工作人員表示,，高速收費(fèi)部門的監(jiān)控記錄,，每個(gè)收費(fèi)站的保存時(shí)間有差異，有的收費(fèi)站保存15天,，有的保存2個(gè)月,，但是理女士上次走寧洛高速下站距今已好幾個(gè)月，估計(jì)很難查詢到,。該工作人員建議,，既然理女士使用的是中原通ETC儲(chǔ)值卡，最好還是找ETC公司解決,。

“4月15日從收費(fèi)站出來后,，還沒人找我要罰款?！弊蛱?，理女士說，事發(fā)后,，有不少同事給她出主意,，建議她重新辦一張ETC卡，不過她仍擔(dān)心下一次走高速下站時(shí)會(huì)再次被攔住說“上次走寧洛高速下站時(shí)沒有繳費(fèi)記錄”,。

不過,，中原通客服電話一名工作人員向她建議：這幾天可重新上一次高速，但不要走ETC通道,，改走人工通道,，讓收費(fèi)站工作人員把她的ETC卡刷一下，這樣就可以把上一次的通行記錄覆蓋掉,，以后就正常了,。

“為這件事，前前后后折騰兩三天了,。到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,，到現(xiàn)在也沒個(gè)確切說法，實(shí)在讓人生氣,?！崩砼空f,。

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