□記者王悅生文/圖
核心提示|辦理高速ETC卡本來是為了通行方便,，可是周口一女士從高速ETC通道上站時是正常的，下站時卻被攔住了,。收費站工作人員說她上一次走高速下站時沒有繳費記錄，截至此次下站時,，她在高速上已超時3000多個小時。這是怎么回事呢,？
理女士使用的ETC卡
事件|走高速上站時正常,，下站時遇阻
這幾天,，一張ETC卡讓周口的理女士苦惱不已。
4月15日下午,，理女士從機西高速周口西華西高速站駛入高速,，上站時走的是ETC通道，通行正常,，通道口的欄桿正常起桿,。隨后，她開車從機西高速周口西站下站,，下站時走的也是ETC通道,，但是通道口的欄桿不起桿，通道口的電子屏顯示“ETC異常，標簽被拆除”,。
理女士發(fā)現不對后，就改走旁邊的另一個ETC通道,，仍然遇阻,，通道欄桿同樣不起桿,。于是,，理女士改換從人工通道出站，她把中原通ETC卡交給了工作人員,，刷卡后顯示,，理女士需要繳費42元?！鞍凑Ｇ闆r,，我只需交費10元，為啥變成了42元,？”理女士不明白是哪個環(huán)節(jié)出了問題,。
工作人員查詢后告訴她，她的ETC卡數據異常,，她在高速上已超時3000多個小時,。這一說法把理女士嚇了一跳，“超時3000多個小時是啥意思,？”工作人員解釋,，她上一次走寧洛高速時，沒有下站的繳費記錄,，相當于她上一次進入高速后一直沒下站,。對方還表示，因為超時的時間太長,，這件事已超過了他們的處理權限,，所以理女士不能從該站下站，否則要承擔一大筆罰款,。
據了解,，高速超時的計算標準是，行駛里程除以最低限速(60公里/小時),。比如120公里的路程,，車主的行駛時間不能超過2小時，超過2小時就算超時,。而超時是需要收取超時費的,。
事發(fā)后，經過一番協調，工作人員當天終于答應讓理女士正常繳納10元的高速通行費后從該站下站,，但是,，她的ETC卡異常問題，收費站工作人員說需要她自己去中原通的ETC公司處理,。
解釋|下站時無繳費記錄,，原因可能有兩個
理女士所用的是中原通ETC儲值卡。而該卡采用的是實名制,，用戶需在卡內預存通行費,，其車輛在通過高速公路收費站時，系統會直接從卡內扣除當次通行費,。
理女士說,，她上次走寧洛高速是去年11月份的事，她當時下站時走的是ETC通道,，并未發(fā)現有啥不對勁兒,。為啥卡里沒有當時下站的繳費記錄呢？昨天,，記者撥通了中原通儲值卡上的客服電話9618968,，工作人員解釋說，出現這種情況可能有兩種原因：一是理女士是“借”著別人的ETC卡下的站,，比如出站時前后車輛的車距太小,，ETC掃到了她前方或后方車輛的信息，沒有掃到她本人的車輛信息,，但她直接下站了,。
第二種原因可能是下站時車道欄桿出現了故障，一直保持著向上抬著的狀態(tài),。工作人員稱,，正常情況下，出站時系統掃不到車輛信息,，通道欄桿是不會抬起來的,。至于理女士到底是哪一種原因，目前無法進行查詢,。
而理女士說,，她的車牌號清晰可見，不可能為了省一點錢惡意逃費,，而且她記得當時走寧洛高速下站時車流量并不大,，不太可能出現跟車跟得緊的情況。
更讓理女士疑惑的是,，如果上一次走寧洛高速下站時沒有下站記錄,，她在今年4月15日從周口西華西高速站上站時,，系統為啥不提示？對此,，中原通客服電話工作人員解釋說,，如果上一次走高速下站時沒有繳費記錄信息，是不影響下一次上站的,。
疑問|無繳費記錄,，何時能消除？
中原通ETC無法查詢具體是何原因,，高速收費部門能查詢到嗎,？
昨天，省交通廳12328交運服務監(jiān)督熱線工作人員表示,，高速收費部門的監(jiān)控記錄,，每個收費站的保存時間有差異，有的收費站保存15天,，有的保存2個月，但是理女士上次走寧洛高速下站距今已好幾個月,，估計很難查詢到,。該工作人員建議，既然理女士使用的是中原通ETC儲值卡,，最好還是找ETC公司解決,。
“4月15日從收費站出來后，還沒人找我要罰款,?！弊蛱欤砼空f,，事發(fā)后,，有不少同事給她出主意，建議她重新辦一張ETC卡,，不過她仍擔心下一次走高速下站時會再次被攔住說“上次走寧洛高速下站時沒有繳費記錄”,。
不過，中原通客服電話一名工作人員向她建議：這幾天可重新上一次高速,，但不要走ETC通道,，改走人工通道，讓收費站工作人員把她的ETC卡刷一下,，這樣就可以把上一次的通行記錄覆蓋掉,，以后就正常了。
“為這件事,，前前后后折騰兩三天了,。到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題,，到現在也沒個確切說法，實在讓人生氣,?！崩砼空f。
提醒|ETC車主,，高速下站時別離前車太近
為了避免出現走高速下站無繳費記錄,，使用ETC的車主們該注意些啥呢？
昨天,，中原通客服電話工作人員提醒：車主在下站時應與前車保持20米以上的車距,，車速不得超過現場限速標志規(guī)定的時速，出站時應注意是否出現“嘀”的一聲,，并核實清楚站口顯示屏上的車牌號,、繳費信息。如果沒有出現響聲或未出現自己的車牌號及繳費信息,，需及時找站口工作人員反映,，并及時補交相應的高速費，不能將錯就錯,，否則會被高速公路管理部門處罰,。
省交通廳12328交運服務監(jiān)督熱線工作人員介紹，如果沒有安裝ETC的車輛在上高速時領了普通的高速通行卡,，下高速時趁有ETC的車輛不備,，蹭他人的ETC，自己私藏普通的高速通行卡下站的話,，會被拉入黑名單,，進入黑名單的車輛會被限制上高速。如果安裝有ETC,，還惡意蹭他人的ETC,，也會被拉入黑名單。
