原標(biāo)題：教授怒批滴滴加價(jià)模式：把消費(fèi)者精準(zhǔn)圈進(jìn)“屠宰場(chǎng)”
“對(duì)平臺(tái)疏于監(jiān)管,，是把消費(fèi)者精準(zhǔn)地圈進(jìn)了屠宰場(chǎng)！”4月20日一早,，中國(guó)政法大學(xué)教授時(shí)建中微信朋友圈披露了前不久通過滴滴叫車的遭遇,。
時(shí)建中說，前幾天的一個(gè)早晨,，他通過滴滴出行叫車：提前叫好的出租車,，被司機(jī)單方取消；隨后再叫專車,，平臺(tái)以“叫車過旺”為由粗暴地提示加價(jià)1.5倍,。“這讓我再次感受到滴滴出行不受契約精神和商業(yè)道德約束的任性,?！彼f。
對(duì)于時(shí)建中遇到的情況,，《法制日?qǐng)?bào)》記者采訪了滴滴公關(guān),。滴滴回應(yīng)：“首先我們對(duì)時(shí)老師的遭遇感到萬分抱歉，確實(shí)我們的產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)方面還有待優(yōu)化和提升,?！?/p>
“具體在哪些方面？”
“比如,，如果是司機(jī)原因取消了預(yù)約,，應(yīng)該有一個(gè)原價(jià)改派機(jī)制，而不是讓用戶自己再派單?！?/p>
“出租車私自取消訂單,，會(huì)否被處罰？”
“司機(jī)私自取消訂單,，平臺(tái)接到投訴一定會(huì)懲罰司機(jī)和補(bǔ)償用戶的,。”
“供不應(yīng)求時(shí),，乘客需要加價(jià),，有沒有上限？”
“有的,。我們做了倍數(shù)和金額的雙重封頂,。快車動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)封頂1.5倍,，金額封頂29元,；專車1.5倍，59元封頂,。對(duì)出租車,，平臺(tái)不會(huì)加價(jià)，只有用戶自己主動(dòng)加價(jià),，封頂20元,。”
“消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了固定價(jià)格,。為什么要在高峰期加價(jià),？”
“大家習(xí)慣出租車的固定價(jià)格，但也不能忽視出租車價(jià)格和數(shù)量管制導(dǎo)致打車難和黑車泛濫長(zhǎng)期存在,。網(wǎng)約車實(shí)行市場(chǎng)定價(jià),，價(jià)格本身是調(diào)節(jié)供需關(guān)系的一個(gè)正常手段，對(duì)此平臺(tái)有確認(rèn)機(jī)制也有封頂措施,。如果明明打車的人多于周圍的運(yùn)力,，又不允許通過價(jià)格調(diào)節(jié)，最終的結(jié)果就是大家都只能憑運(yùn)氣打車了,。動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)是基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,，而且要用戶確認(rèn)接受才會(huì)發(fā)單?！?/p>
對(duì)此,，時(shí)建中卻有著不同的看法。他認(rèn)為滴滴高峰期任性粗暴地加價(jià),，至少源于三個(gè)方面的原因：
第一,，隔離式的監(jiān)管體制和機(jī)制。這種監(jiān)管模式下，滴滴在不同行政區(qū)域內(nèi)有著不同的市場(chǎng)支配地位,。監(jiān)管者和滴滴疑似在唱“雙簧”,。
第二，平臺(tái)缺少法律責(zé)任的約束,。共享經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)最大的區(qū)別在于創(chuàng)新出了一個(gè)平臺(tái),。平臺(tái)不是活雷鋒，以營(yíng)利為目的配置供需,，分享著攫取于終端消費(fèi)者的利益,。平臺(tái)不被追究責(zé)任的法律絕非良法。
第三,，政府監(jiān)管力度持續(xù)趨軟,。鼓勵(lì)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，并不意味著政府可以躲進(jìn)茶樓無為而治,?！胺殴芊笔且粋€(gè)整體,，一旦“管”被閹割,，“放”“服”的結(jié)果就是消費(fèi)者被精準(zhǔn)地圈到了屠宰場(chǎng)。
時(shí)建中強(qiáng)調(diào),，無論何種名義的創(chuàng)新,，只有不損害消費(fèi)者福利的，才是道德的,。如果經(jīng)營(yíng)模式是設(shè)法在消費(fèi)者之間引入競(jìng)爭(zhēng),，讓消費(fèi)者相互競(jìng)價(jià)方能獲得未有絲毫品質(zhì)提升的服務(wù)，毫無疑問是不道德的,。
來源：法制日?qǐng)?bào)
關(guān)于中華網(wǎng) |
廣告服務(wù) |
聯(lián)系我們 |
招聘信息 |
版權(quán)聲明 |
豁免條款 |
友情鏈接 |
中華網(wǎng)動(dòng)態(tài)
