（原標題：心真大,！男子稱價值680萬千年古董寄到深圳成了碎片,，快遞這咋賠？）

譚先生的夔龍紋雙耳三足圓形鼎

近日以680萬元的高價賣給深圳買家,，

用快遞從湖南寄到深圳,，

到貨后卻發(fā)現(xiàn)“寶貝”被損毀變成碎片。

▲南都記者看到,，譚先生的“寶貝”裝在一個長約60厘米的快遞箱內(nèi),，箱中的物品已經(jīng)碎成了許多個小碎片。

譚先生稱,，“寶貝”賣給買家的價格屬于偏低價格,，“專家說保存這么完好的青銅器，價格應該在上千萬元,，且之前同類型的青銅器在拍賣市場上,，最高的有拍到上億元的?！倍爝f公司表示只能按照投保金額理賠3萬元,。

這事怎么破？

價值數(shù)百萬元的青銅器被損毀

譚先生是湖南人,，其介紹,，被損毀的夔龍紋雙耳三足圓形鼎是其祖上傳下來的。此前,，譚先生曾帶著“寶貝”找專家進行過鑒定,，確認為西周時期的青銅器。其提供的相關鑒定文書顯示,，專家鑒定為西周時期的青銅器,，鑒定意見為“造型端莊、線條嚴謹、鑄造工藝精湛,，銹色,、色漿自然，無人為做舊痕跡……乃不可多得的青銅藝術珍品,，具有極高的經(jīng)濟價值及收藏價值,。”但南都記者發(fā)現(xiàn),，該鑒定文書系專家個人開具的,，并無權威機構的認定。

▲譚先生提供的相關鑒定文書,。

譚先生表示,，今年3月份，經(jīng)一位朋友介紹,，其認識了一個深圳的買家,，雙方簽訂買賣合同。譚先生提供的相關合同顯示,，被交易的夔龍紋雙耳三足圓形鼎價格合計為680萬元,，譚先生需在4月12日之前將藝術品安全送達深圳，并由第三方見證人王先生到場見證,。

譚先生表示,，在簽訂合同后，買家馬上向第三方見證人王先生打了20萬元的保證金,。4月2日下午,，譚先生委托快遞公司將“寶貝”運到深圳，“當時我千叮囑萬囑咐的告訴快遞那邊的,，這是貴重物品一定要小心,。”

其表示,，寄件時快遞員還收了其78元的包裝費,，“把青銅器包的嚴嚴實實的?！贝送?，其表示，當時還買了150元的運單保險,，投保金額為3萬元,。譚先生表示，寄件時總價格為900多元,，“他們說知道是貴重的東西,，包裝這些都做的很好,，讓我放心?！?/p>

▲譚先生寄件的快遞單,。

在寄完件后，譚先生還收到快遞發(fā)來的短信提醒,，“尊敬的客戶,，你寄往〈深圳市〉的快件已妥妥的打包完畢，即將出發(fā),，請放心,。收件時間04月02日18時38分，快件單號:5067xxxx8686,?！?/p>

本以為萬無一失的譚先生卻在第二天貨到深圳時，被見證人王先生告知,，收貨時“寶貝”已經(jīng)損毀,。“當時王先生和送貨員當面驗的貨,，發(fā)現(xiàn)箱子里面的東西全碎了,?！逼涮峁┑目爝f單顯示,，托寄物為瓷器。對此,，譚先生解釋稱,，當時快遞員沒有在快遞單寫明物品詳情，“托運的是青銅器,，不好寫明,，只能寫瓷器?！?/p>

找快遞公司索賠無果

譚先生表示,，在發(fā)現(xiàn)東西損毀后，其及中間人王先生馬上向快遞公司反映情況,，希望對方能給個說法,。

“連續(xù)好多天打電話過去要說法，起初他們讓我等,，但之后又說只能按照投保金額理賠,，也就是找保險公司賠3萬元。但這顯然不合理啊,?！弊T先生認為,，其通過快遞郵寄古董藝術品，寄件時藝術品是完好無缺的,，但收貨時卻被損毀,，其認為，快遞公司應該承擔全部責任,。

譚先生表示,，“寶貝”賣給買家的價格屬于偏低價格，“專家說保存這么完好的青銅器,，價格應該在上千萬元,，且之前同類型的青銅器在拍賣市場上，最高的有拍到上億元的,?！弊T先生表示，如果按照快遞方面的僅按照保險理賠,，遠遠低于青銅器的實際價值,。

快遞：公司愿擔責但需提供相關證明

對此，快遞公司相關負責人稱,，當時譚先生還郵寄了一個花瓶,，但花瓶完好無損，僅“夔龍紋雙耳三足圓形鼎”出現(xiàn)損壞的情況,。其稱,，此事確為快遞的責任，公司方面也愿意就此事負責,，“但是現(xiàn)在說東西是青銅器,，寄件客戶也沒能拿出相應的證明文件?！?/p>

該名負責人表示,，當時客戶投了150元的運單險，如今物品出現(xiàn)損壞,，按照正常程序系由客戶提供相關證明進行賠償,，即投保金額的3萬元。此外,，該名負責人透露,，譚先生聲稱物品價值數(shù)百萬元，要求快遞公司按原價賠償,，“目前我們能賠付就是運單險的3萬元,，有關客戶的要求，我們還在進一步協(xié)商中,?！?/p>

律師：客戶要求全單賠償很難獲得法院支持

廣東晟典律師事務所毛鵬律師認為,，如果因為快遞公司原因?qū)е驴蛻羿]寄的物品受損，從情理而言,，快遞公司應該對客戶郵寄物品的全部損失承擔賠償責任,；但是從行業(yè)發(fā)展角度來看，因為快遞行業(yè)主要是服務大眾群體,，而且快速公司收取的快遞費往往相對較為便宜,，如果因為快遞公司原因?qū)е驴蛻糍F重物品受損，要求快遞公司承擔全部賠償責任,，可能會加重快遞公司的負擔,，最終是阻礙行業(yè)的整體發(fā)展，所以現(xiàn)實中,，國家法律往往對快遞行業(yè)的賠償限額進行了特別約定,。

毛律師表示，目前國內(nèi)關于賠償限額,，主要法律規(guī)定包括：“《郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,，按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償,。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失,、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償,，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失,、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償,。

郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定,。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任,。

毛律師表示,，另外，2013年出臺的《快遞市場管理辦法》第二版相關規(guī)定,，在快遞服務過程中,，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失,、損毀和內(nèi)件不符的,，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償,。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的,，對于購買保價的快件(郵件),，應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件),，按照《中華人民共和國郵政法》,、《中華人民共和國合同法》等相關法律規(guī)定賠償。

毛律師認為,，在上述案例中,，正常情況下，如果青銅器的價值確實高達數(shù)百萬甚至上千萬,，消費者理應采取特別的郵寄渠道,，如果消費者采用普通快遞的模式進行交付貨物，而且也選擇了保價模式,，確認了保價的金額僅為3萬元,，在此情況下，貨物出現(xiàn)毀損,，消費者要求快遞公司按照青銅器的實際市場價值進行賠償,，可能難以獲得法院的支持,。

當然，如果有證據(jù)證明快遞公司在運輸過程中存在故意或重大過失的，法院在賠償限額方面可能會有所突破,，但按青銅器的市場價格來進行賠償，可能性還是較小,。

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