（原標(biāo)題：心真大,！男子稱價(jià)值680萬千年古董寄到深圳成了碎片,，快遞這咋賠,？）
譚先生的夔龍紋雙耳三足圓形鼎
近日以680萬元的高價(jià)賣給深圳買家，
用快遞從湖南寄到深圳,，
到貨后卻發(fā)現(xiàn)“寶貝”被損毀變成碎片,。
▲南都記者看到，譚先生的“寶貝”裝在一個(gè)長約60厘米的快遞箱內(nèi),，箱中的物品已經(jīng)碎成了許多個(gè)小碎片,。
譚先生稱，“寶貝”賣給買家的價(jià)格屬于偏低價(jià)格,，“專家說保存這么完好的青銅器,，價(jià)格應(yīng)該在上千萬元，且之前同類型的青銅器在拍賣市場上,，最高的有拍到上億元的,。”而快遞公司表示只能按照投保金額理賠3萬元,。
這事怎么破,？
價(jià)值數(shù)百萬元的青銅器被損毀
譚先生是湖南人，其介紹,，被損毀的夔龍紋雙耳三足圓形鼎是其祖上傳下來的,。此前,，譚先生曾帶著“寶貝”找專家進(jìn)行過鑒定,，確認(rèn)為西周時(shí)期的青銅器。其提供的相關(guān)鑒定文書顯示,，專家鑒定為西周時(shí)期的青銅器,，鑒定意見為“造型端莊、線條嚴(yán)謹(jǐn),、鑄造工藝精湛,，銹色、色漿自然,，無人為做舊痕跡……乃不可多得的青銅藝術(shù)珍品,，具有極高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及收藏價(jià)值?！钡隙加浾甙l(fā)現(xiàn),，該鑒定文書系專家個(gè)人開具的,，并無權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)定。
▲譚先生提供的相關(guān)鑒定文書,。
譚先生表示,，今年3月份，經(jīng)一位朋友介紹,，其認(rèn)識了一個(gè)深圳的買家,，雙方簽訂買賣合同。譚先生提供的相關(guān)合同顯示,，被交易的夔龍紋雙耳三足圓形鼎價(jià)格合計(jì)為680萬元,，譚先生需在4月12日之前將藝術(shù)品安全送達(dá)深圳，并由第三方見證人王先生到場見證,。
譚先生表示,，在簽訂合同后，買家馬上向第三方見證人王先生打了20萬元的保證金,。4月2日下午,，譚先生委托快遞公司將“寶貝”運(yùn)到深圳，“當(dāng)時(shí)我千叮囑萬囑咐的告訴快遞那邊的,，這是貴重物品一定要小心,。”
其表示,，寄件時(shí)快遞員還收了其78元的包裝費(fèi),，“把青銅器包的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的?！贝送?，其表示，當(dāng)時(shí)還買了150元的運(yùn)單保險(xiǎn),，投保金額為3萬元,。譚先生表示，寄件時(shí)總價(jià)格為900多元,，“他們說知道是貴重的東西,，包裝這些都做的很好，讓我放心,?！?/p>
▲譚先生寄件的快遞單。
在寄完件后,，譚先生還收到快遞發(fā)來的短信提醒,，“尊敬的客戶，你寄往〈深圳市〉的快件已妥妥的打包完畢,，即將出發(fā),，請放心,。收件時(shí)間04月02日18時(shí)38分，快件單號:5067xxxx8686,?！?/p>
本以為萬無一失的譚先生卻在第二天貨到深圳時(shí)，被見證人王先生告知,，收貨時(shí)“寶貝”已經(jīng)損毀,。“當(dāng)時(shí)王先生和送貨員當(dāng)面驗(yàn)的貨,，發(fā)現(xiàn)箱子里面的東西全碎了,。”其提供的快遞單顯示,，托寄物為瓷器,。對此，譚先生解釋稱,，當(dāng)時(shí)快遞員沒有在快遞單寫明物品詳情,，“托運(yùn)的是青銅器，不好寫明,，只能寫瓷器,。”
找快遞公司索賠無果
譚先生表示,，在發(fā)現(xiàn)東西損毀后,，其及中間人王先生馬上向快遞公司反映情況，希望對方能給個(gè)說法,。
“連續(xù)好多天打電話過去要說法,，起初他們讓我等，但之后又說只能按照投保金額理賠,，也就是找保險(xiǎn)公司賠3萬元,。但這顯然不合理啊?！弊T先生認(rèn)為,，其通過快遞郵寄古董藝術(shù)品，寄件時(shí)藝術(shù)品是完好無缺的,，但收貨時(shí)卻被損毀，其認(rèn)為,，快遞公司應(yīng)該承擔(dān)全部責(zé)任,。
譚先生表示，“寶貝”賣給買家的價(jià)格屬于偏低價(jià)格,，“專家說保存這么完好的青銅器,，價(jià)格應(yīng)該在上千萬元,，且之前同類型的青銅器在拍賣市場上，最高的有拍到上億元的,?！弊T先生表示，如果按照快遞方面的僅按照保險(xiǎn)理賠,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于青銅器的實(shí)際價(jià)值,。
快遞：公司愿擔(dān)責(zé)但需提供相關(guān)證明
對此，快遞公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,，當(dāng)時(shí)譚先生還郵寄了一個(gè)花瓶,，但花瓶完好無損，僅“夔龍紋雙耳三足圓形鼎”出現(xiàn)損壞的情況,。其稱,，此事確為快遞的責(zé)任，公司方面也愿意就此事負(fù)責(zé),，“但是現(xiàn)在說東西是青銅器,，寄件客戶也沒能拿出相應(yīng)的證明文件?！?/p>
該名負(fù)責(zé)人表示,，當(dāng)時(shí)客戶投了150元的運(yùn)單險(xiǎn)，如今物品出現(xiàn)損壞,，按照正常程序系由客戶提供相關(guān)證明進(jìn)行賠償,，即投保金額的3萬元。此外,，該名負(fù)責(zé)人透露,，譚先生聲稱物品價(jià)值數(shù)百萬元，要求快遞公司按原價(jià)賠償,，“目前我們能賠付就是運(yùn)單險(xiǎn)的3萬元,，有關(guān)客戶的要求，我們還在進(jìn)一步協(xié)商中,?！?/p>
律師：客戶要求全單賠償很難獲得法院支持
廣東晟典律師事務(wù)所毛鵬律師認(rèn)為，如果因?yàn)榭爝f公司原因?qū)е驴蛻羿]寄的物品受損,，從情理而言,，快遞公司應(yīng)該對客戶郵寄物品的全部損失承擔(dān)賠償責(zé)任；但是從行業(yè)發(fā)展角度來看,，因?yàn)榭爝f行業(yè)主要是服務(wù)大眾群體,，而且快速公司收取的快遞費(fèi)往往相對較為便宜，如果因?yàn)榭爝f公司原因?qū)е驴蛻糍F重物品受損，要求快遞公司承擔(dān)全部賠償責(zé)任,，可能會加重快遞公司的負(fù)擔(dān),，最終是阻礙行業(yè)的整體發(fā)展，所以現(xiàn)實(shí)中,，國家法律往往對快遞行業(yè)的賠償限額進(jìn)行了特別約定,。
毛律師表示，目前國內(nèi)關(guān)于賠償限額,，主要法律規(guī)定包括：“《郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：
(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償,。
(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失,、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償,，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失,、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償,。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
毛律師表示,，另外,，2013年出臺的《快遞市場管理辦法》第二版相關(guān)規(guī)定，在快遞服務(wù)過程中,，快件(郵件)發(fā)生延誤,、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,，對于購買保價(jià)的快件(郵件),，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對于未購買保價(jià)的快件(郵件),，按照《中華人民共和國郵政法》,、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
毛律師認(rèn)為,，在上述案例中,，正常情況下，如果青銅器的價(jià)值確實(shí)高達(dá)數(shù)百萬甚至上千萬,，消費(fèi)者理應(yīng)采取特別的郵寄渠道,，如果消費(fèi)者采用普通快遞的模式進(jìn)行交付貨物，而且也選擇了保價(jià)模式,，確認(rèn)了保價(jià)的金額僅為3萬元,，在此情況下，貨物出現(xiàn)毀損,，消費(fèi)者要求快遞公司按照青銅器的實(shí)際市場價(jià)值進(jìn)行賠償,，可能難以獲得法院的支持。
當(dāng)然,，如果有證據(jù)證明快遞公司在運(yùn)輸過程中存在故意或重大過失的,，法院在賠償限額方面可能會有所突破，但按青銅器的市場價(jià)格來進(jìn)行賠償,，可能性還是較小,。
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