最近半個(gè)月,尾號(hào)為9484的騷擾電話一直關(guān)機(jī),張女士無法致電對(duì)方,她也曾向滴滴方面進(jìn)行投訴,但客服人員就說,愛莫能助,。

張女士與滴滴客服通話錄音

“費(fèi)用是代叫人結(jié)賬,是不會(huì)涉及到您的財(cái)產(chǎn)損失的,?！?/p>

“但是我不認(rèn)識(shí)他,我也不希望他幫我叫車?！?/p>

“針對(duì)目前的話,平臺(tái)確實(shí)沒有權(quán)限進(jìn)行處理,很抱歉,。”

張女士丈夫李先生:“我們給了很多建議了,要不就暫停代叫車服務(wù),要不就暫停幫我叫車那個(gè)人的賬號(hào),但是滴滴任何動(dòng)作都沒有做,?！?/p>

隨后,記者也就此事再次致電滴滴客服,工作人員表示此前的確已多次收到張女士投訴,現(xiàn)階段只能再次幫其遞交資料并加急處理。

滴滴公司客服人員:“那只能再讓工作人員,再進(jìn)行處理一下了,?！?/p>

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