最近半個月,尾號為9484的騷擾電話一直關(guān)機,張女士無法致電對方,她也曾向滴滴方面進行投訴,但客服人員就說,愛莫能助。

張女士與滴滴客服通話錄音

“費用是代叫人結(jié)賬,是不會涉及到您的財產(chǎn)損失的,?！?/p>

“但是我不認(rèn)識他,我也不希望他幫我叫車?！?/p>

“針對目前的話,平臺確實沒有權(quán)限進行處理,很抱歉,。”

張女士丈夫李先生:“我們給了很多建議了,要不就暫停代叫車服務(wù),要不就暫停幫我叫車那個人的賬號,但是滴滴任何動作都沒有做,?！?/p>

隨后,記者也就此事再次致電滴滴客服,工作人員表示此前的確已多次收到張女士投訴,現(xiàn)階段只能再次幫其遞交資料并加急處理。

滴滴公司客服人員:“那只能再讓工作人員,再進行處理一下了,?！?/p>

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