（原標(biāo)題：三亞拍婚紗1次不滿意可重拍10月1日起強(qiáng)制實(shí)施）

新京報(bào)消息,，兩次拍攝均不滿意可申請(qǐng)退款,；系國(guó)內(nèi)首份婚紗攝影標(biāo)準(zhǔn)化合同，今年10月1日起強(qiáng)制實(shí)施

婚紗攝影標(biāo)準(zhǔn)化合同規(guī)定,，甲方一次拍片不滿意可要求重拍,，拍兩次后仍不滿意可要求乙方退還拍攝費(fèi)用。受訪者供圖

從熱門(mén)旅游城市,，到“熱門(mén)婚紗攝影取景地”,，海南三亞始終熱度不減。與此同時(shí),，“規(guī)范化”需求日益凸顯,。

今年6月6日，三亞市旅游發(fā)展委員會(huì)和三亞市婚慶旅游行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《三亞市婚紗攝影標(biāo)準(zhǔn)化合同》，對(duì)在三亞境內(nèi)進(jìn)行的婚紗攝影拍攝,、服務(wù)費(fèi)與支付方式,、雙方違約責(zé)任等進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定。其中提出,，消費(fèi)者對(duì)拍攝效果不滿意,，商家無(wú)條件重新免費(fèi)拍攝，拍攝兩次后仍不滿意,，有權(quán)要求退還所有拍攝費(fèi)用,。

這是目前國(guó)內(nèi)首份針對(duì)婚紗攝影的專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)合同。三亞市旅游委相關(guān)工作人員回應(yīng)新京報(bào)記者稱,，包括婚紗攝影在內(nèi)的婚慶旅游,，在三亞旅游總量中日顯重要，出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)合同是為了規(guī)范這一市場(chǎng),。合同出臺(tái)之前,，聽(tīng)取了包括消費(fèi)者、商家和法律界人士在內(nèi)的多方意見(jiàn),，10月起強(qiáng)制在三亞全市推行,。

合同標(biāo)準(zhǔn)各異消費(fèi)者維權(quán)存困境

椰林沙灘,、“天涯海角”,，海南三亞因獨(dú)特的熱帶風(fēng)情聞名，也因之成為備受青睞的婚紗攝影取景地,?！叭ト齺喤幕榧喺铡保谀贻p群體中一度十分流行,。

海南當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,，2016年底，來(lái)自江西的王先生和妻子通過(guò)購(gòu)物平臺(tái),，支付1000元訂金,，預(yù)訂三亞一家婚紗攝影店6999元婚紗照套餐。王先生稱,，店家之前反復(fù)承諾套餐包含所有服務(wù),，但交錢(qián)后才發(fā)現(xiàn)，各種二次消費(fèi)層層疊加,?！叭绻邮茴~外收費(fèi)項(xiàng)目，至少要超出預(yù)訂套餐價(jià)格的50%,?！倍?dāng)王先生想要維權(quán)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)當(dāng)初匆匆簽訂的合同上，只羅列部分消費(fèi)產(chǎn)品,，并沒(méi)有限定商家行為的條款,，也沒(méi)有規(guī)定具體違約責(zé)任。

“拍攝方各自為政,，各家的合同樣式都不一樣,。”三亞市旅游發(fā)展委員會(huì)一名工作人員向新京報(bào)記者介紹,，由于商家提供給消費(fèi)者的合同標(biāo)準(zhǔn)各異,，導(dǎo)致買(mǎi)賣雙方事實(shí)上的不平等，“商家擁有很大的解釋權(quán)和設(shè)定空間”,，在產(chǎn)生糾紛時(shí),，消費(fèi)者權(quán)利難以得到保障。

三亞市旅游委提供的數(shù)據(jù)顯示,，目前三亞全市有超過(guò)500家的婚紗攝影機(jī)構(gòu),，各大景區(qū)、酒店等也推出個(gè)性婚慶服務(wù)產(chǎn)品,。上述工作人員稱,，在此背景下，三亞婚紗攝影市場(chǎng)“標(biāo)準(zhǔn)化”的需求日益凸顯,。

網(wǎng)絡(luò)上搜索“三亞婚紗”,、“被騙”等關(guān)鍵字，可以搜到不少網(wǎng)友的投訴,。圖/網(wǎng)絡(luò)截圖

拍攝兩次不滿意可退款

2017年6月6日,，由三亞市旅游委指導(dǎo)，三亞市婚慶旅游行業(yè)協(xié)會(huì)制定的《三亞市婚紗攝影標(biāo)準(zhǔn)化合同》(下稱標(biāo)準(zhǔn)合同)正式發(fā)布,。

新京報(bào)記者獲得的一份標(biāo)準(zhǔn)合同樣本顯示,，合同全文共5頁(yè)，從服務(wù)事項(xiàng),、服務(wù)費(fèi)與支付方式,、雙方權(quán)利義務(wù)、雙方違約責(zé)任等六個(gè)方面,，對(duì)多種場(chǎng)景進(jìn)行規(guī)定,。此外，還提出婚紗攝影強(qiáng)制保險(xiǎn),。消費(fèi)者繳納每天5元保險(xiǎn)費(fèi),，可享受最高60萬(wàn)元的保險(xiǎn)。三亞市旅游委回應(yīng)稱,，這一規(guī)定依據(jù)三亞海邊礁石密布,，野外拍攝存在安全風(fēng)險(xiǎn)而設(shè)立,。

標(biāo)準(zhǔn)合同中提出，消費(fèi)者看樣片時(shí)對(duì)拍攝效果不滿意,，商家無(wú)條件重新免費(fèi)拍攝,，如對(duì)商家安排的攝影團(tuán)隊(duì)不滿意，商家需更換,。而拍攝兩次后仍不滿意,，在消費(fèi)者未拷貝任何照片或視頻文件的前提下，有權(quán)要求商家退還所有拍攝費(fèi)用,。與之相對(duì)的是,，消費(fèi)者如已拷貝商家提供的拍攝文件，則視為“對(duì)拍攝效果滿意”,。

三亞市旅游委回應(yīng)稱,，這一條款，系針對(duì)最為常見(jiàn)的一類糾紛類型而制定,，對(duì)商家及消費(fèi)者的權(quán)利義務(wù)均有涉及,。

標(biāo)準(zhǔn)合同發(fā)布后，將有4個(gè)月過(guò)渡期,。到10月1日,，將在三亞全市強(qiáng)制推行。

對(duì)話

標(biāo)準(zhǔn)合同起草者之一,，三亞市婚慶旅游行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)許偉

“標(biāo)準(zhǔn)化就是規(guī)范化”

在標(biāo)準(zhǔn)合同起草者之一,，三亞市婚慶旅游行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)許偉看來(lái)，在婚慶旅游占比日益擴(kuò)大的今天,，《三亞市婚紗攝影標(biāo)準(zhǔn)化合同》的出臺(tái),，更多是一種“預(yù)防”，“用標(biāo)準(zhǔn)化打造規(guī)范化”,。

“今年將有40萬(wàn)對(duì)新人在三亞拍照”

新京報(bào)：婚慶旅游在三亞旅游中占到什么樣的比例？

許偉：根據(jù)現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,，過(guò)去的一年,，共有32萬(wàn)對(duì)新人在三亞拍攝婚紗照，由此產(chǎn)生的消費(fèi),，帶來(lái)了整個(gè)婚慶旅游行業(yè)約80億的產(chǎn)值,，占到三亞旅游整個(gè)大盤(pán)子的15%。我們預(yù)估,，在2017年,，將有超過(guò)40萬(wàn)對(duì)新人前來(lái)三亞拍照，也就是說(shuō),，這一比例有望繼續(xù)擴(kuò)大,。

新京報(bào)：為什么要出臺(tái)這樣的標(biāo)準(zhǔn)合同？

許偉：有一種說(shuō)法是，因?yàn)槿狈y(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，導(dǎo)致三亞因拍攝婚紗照產(chǎn)生的糾紛比較多,。實(shí)際上，就我們掌握的情況看,，糾紛確實(shí)存在,，但也只是個(gè)案。出臺(tái)這樣的標(biāo)準(zhǔn)合同,，主要還是未雨綢繆,，預(yù)防可能產(chǎn)生的糾紛。

新京報(bào)：這種糾紛原因主要有哪些,？

許偉：其實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié),，都有可能出現(xiàn)糾紛。比方說(shuō)對(duì)于攝影師技術(shù)的不認(rèn)可,，比方說(shuō)因?yàn)槭孪热狈s定,，未訂立規(guī)范的文書(shū)，導(dǎo)致“二次消費(fèi)”產(chǎn)生時(shí),，買(mǎi)賣雙方會(huì)有不同意見(jiàn),。

“實(shí)現(xiàn)政府與從業(yè)人員聯(lián)動(dòng)”

新京報(bào)：標(biāo)準(zhǔn)合同的訂立經(jīng)歷了怎樣的過(guò)程？

許偉：從籌劃到最終出臺(tái),，一共歷時(shí)兩年,。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，總結(jié),，然后跟消費(fèi)者商家進(jìn)行溝通,，聽(tīng)取意見(jiàn)，擬出初稿,，最后經(jīng)過(guò)法律界人士修改,。

新京報(bào)：什么時(shí)候正式進(jìn)入市場(chǎng)渠道？

許偉：分成兩個(gè)階段,，第一階段是今年6月份到9月份,，主要是前期推廣，在部分影樓以及工作室進(jìn)行試點(diǎn),，后期主要是宣傳,，到10月份起全面實(shí)施。

新京報(bào)：怎么保障實(shí)施效果,？

許偉：標(biāo)準(zhǔn)合同是強(qiáng)制實(shí)施的,，具體的實(shí)施效果，三亞市旅游委以及旅游警察都會(huì)介入保障,。實(shí)際上,，合同的推行只是第一步,，接下來(lái)，我們將對(duì)婚慶行業(yè)從業(yè)人員全面普查與登記,，實(shí)現(xiàn)政府部門(mén)與從業(yè)人員的聯(lián)動(dòng),。

新京報(bào)：對(duì)于三亞來(lái)說(shuō)，這份合同的出臺(tái)意味著什么,？

許偉：標(biāo)準(zhǔn)合同的施行,，是整個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化三步驟之一。第一個(gè)步驟,，從去年開(kāi)始實(shí)施,，就是對(duì)現(xiàn)有的婚紗攝影機(jī)構(gòu)進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，第二步是頒布海南省婚禮服務(wù)規(guī)范,，第三步是推行標(biāo)準(zhǔn)合同,。在我看來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)化就是規(guī)范化,。

新京報(bào)：為什么要強(qiáng)制推行標(biāo)準(zhǔn)合同,？

許偉：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，最終將三亞打造成世界知名婚慶旅游度假目的地,，這是我們的目標(biāo),，也是標(biāo)準(zhǔn)合同的意義。

追訪

旅游警察支隊(duì)協(xié)調(diào)履約情況

在接受新京報(bào)記者采訪時(shí),，三亞有婚紗攝影商家表示,，標(biāo)準(zhǔn)合同中的條款，間接造成買(mǎi)賣雙方事實(shí)上的不平等,，“買(mǎi)方可以任意要求更換攝影團(tuán)隊(duì),，要求退款，賣方只能滿足,?！?/p>

對(duì)此，三亞市旅游委回應(yīng)稱,，標(biāo)準(zhǔn)合同的制定,，經(jīng)過(guò)調(diào)研與論證，已考慮到買(mǎi)賣雙方利益,。在實(shí)際執(zhí)行中，根據(jù)雙方履約的具體情況,，可由旅游委或三亞市公安局旅游警察支隊(duì)協(xié)調(diào),。

北京澤永律師事務(wù)所律師王永杰介紹，標(biāo)準(zhǔn)合同,，又稱“格式合同”,，指由一方當(dāng)事人或者政府部門(mén),、社會(huì)團(tuán)體預(yù)先擬訂或印制成固定格式以供使用的條款。依據(jù)《合同法》規(guī)定,，作為三亞旅游主管部門(mén),，三亞市旅游委有權(quán)制定格式合同，并依靠行政手段保證其實(shí)施效果,。其表示,，如果買(mǎi)賣雙方有其他要求，可以附約的形式進(jìn)行事先固定,。在產(chǎn)生糾紛后,，旅游主管部門(mén)和相關(guān)職能部門(mén)也應(yīng)積極介入。

相關(guān)報(bào)道:

• 男子三亞違停被罰倒地稱心臟病發(fā) 3人阻礙執(zhí)法被拘

• 張柏芝被曝與緋聞男友同游三亞,，甜笑似少女,！

• 三亞嚴(yán)管春節(jié)旅游市場(chǎng)：超七成標(biāo)準(zhǔn)客房1500元以下

• 比基尼美女三亞賣袋裝“溫度” 引游客爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)(圖)