“得知航班延誤的原因后,，我們一直與東海航空溝通,，做好乘客的善后工作?！痹撠?fù)責(zé)人說,，按照民航有關(guān)規(guī)定,，非承運(yùn)人原因?qū)е碌难诱`，航空公司沒有必須安排住宿的規(guī)定,，也是不需要進(jìn)行賠償?shù)?，所以機(jī)場與東海航空溝通時(shí)，東海航空堅(jiān)持按照規(guī)定辦事,。因此,，沒有提供給乘客免費(fèi)住宿。當(dāng)飛機(jī)到達(dá)后,，大部分乘客正常登機(jī),，有20多名乘客對航空公司不滿，拒絕登機(jī),，并提出道歉,、安排住宿和補(bǔ)償?shù)囊蟆Ｔ撠?fù)責(zé)人說,，在機(jī)場的協(xié)調(diào)下,，最后東海航空公司做出讓步，可以為乘客改簽,，差價(jià)和住宿的費(fèi)用由乘客承擔(dān),。可是,，就這一點(diǎn),，雙方再次僵持不下。飛機(jī)在等待約1個(gè)小時(shí)后,，于7日凌晨4：00左右起飛,。由于東海航空不提供免費(fèi)住宿，滯留機(jī)場的20多人也不愿意入住,，在此期間機(jī)場為這些乘客提供了毛毯御寒,。

航空公司免費(fèi)改簽

在結(jié)束采訪后不久，該負(fù)責(zé)人打電話告訴記者,，在航空公司和機(jī)場的協(xié)調(diào)下,，目前東海航空已經(jīng)為這些乘客提供了免費(fèi)改簽服務(wù)，乘客已經(jīng)入住安排的酒店,，費(fèi)用由航空公司承擔(dān),。

昨天下午4：30，東海航空綜合管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，6月6日晚因天氣原因DZ6268次航班確實(shí)延誤了,，在合肥新橋國際機(jī)場有多名乘客行程被耽擱,。當(dāng)晚他們?yōu)楹戏蕼舻某丝吞峁┝嗣赓M(fèi)的餐飲服務(wù)，可是住宿的確是收費(fèi)的,。因等待時(shí)間較長,，共26名乘客未正常登機(jī)，按照民航總局的規(guī)定,，公司協(xié)助這些乘客安排住宿和改簽,，費(fèi)用自行承擔(dān)，但乘客并沒有接受,?！帮w機(jī)延誤，對乘客的激動情緒很理解,?！笔?jīng)理說，經(jīng)過協(xié)調(diào),，6月7日,，該公司答應(yīng)為滯留的乘客提供免費(fèi)食宿以及改簽服務(wù)。

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