據(jù)《勞動報》報道：日前，一個杭州鬧市區(qū)的公交車站服務(wù)窗口在網(wǎng)上引發(fā)了熱議———1.7米的離地高度讓一般人難以“高攀”,。對此,，杭州公交集團回應(yīng)：該站房為臨時租用場地，無法改變房屋結(jié)構(gòu),，公交集團已將服務(wù)窗口遷至站房門口,。

據(jù)了解，該窗口為杭州514路菩提寺路站房服務(wù)窗口,。照片中可以看到,，該窗口超過一些成年人的頭頂，多名乘客需要踩在臨時設(shè)置的臺階上,，方能到窗口進行咨詢和零錢兌換,。許多網(wǎng)友看到照片后，紛紛表示這是“現(xiàn)實版‘人民的名義’”“專為姚明定制的窗口”,。

針對乘客反映的情況,，杭州公交集團引起了重視。鑒于目前514路菩堤寺路站房的實際情況,，公交集團在514路菩堤寺路站房處設(shè)置引導(dǎo)牌,，引導(dǎo)“請需要零鈔兌換和公交服務(wù)的乘客，到站房門口咨詢”,，既避免了現(xiàn)設(shè)置在窗口前的臺階不利于老年人上下,，又方便了乘客公交服務(wù)咨詢,。同時,，在早晚高峰安排工作人員到現(xiàn)場進行服務(wù),，方便乘客零鈔兌換和咨詢。

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