針對浴池要求的老人需要陪同，長春市民趙先生說，由于年輕人工作生活等各方面都需要照顧,，有時候的確沒時間陪老人去浴池,。“作為子女也感到歉意,?！壁w先生說，但浴池不能以老人沒人照顧就不讓進,，畢竟老人也是正常的消費者,，只不過是特殊群體?！叭绻娴氖且驗槔先俗陨淼募膊?dǎo)致洗澡時發(fā)病,，我們是不會找浴池麻煩的?！壁w先生說,。
“但如果是因為浴池地滑等原因?qū)е吕先怂さ梗ㄔ〕兀┻€是要負責的,?！睆埮空J為，即使老人有家屬陪同,，由于浴池本身的環(huán)境原因?qū)е吕先耸軅?，難道就可以免責嗎？這不是有沒有人陪同的問題,，是要根據(jù)具體原因判斷,。
律師：違反法律基本原則和立法精神
今年2月28日，長春市消費者協(xié)會針對拒絕老年人進浴池洗浴問題,，召集全市350余家浴池負責人召開分析座談會,。會上透露，目前,，長春市60歲以上老人已達144萬,。長春市消費者協(xié)會在長春市范圍內(nèi)開展的《老年消費者消費狀況問卷調(diào)查》中，有四成60歲以上老年人遇到過被浴池拒之門外的情況,，而浴池經(jīng)營者又存在對老年人洗浴安全的隱憂,。
在會上，常春律師事務(wù)所律師鐘鑫說,，《老年人權(quán)益保護法》第3條禁止歧視老年人,、第5條倡導(dǎo)全社會優(yōu)待老年人,、第7條保障老年人合法權(quán)益是全社會的共同責任，因此,，從立法角度考慮,，優(yōu)待老年人是國家、社會以及所有企業(yè)的責任,，拒絕老年人洗澡或者對老年人洗澡提出陪同要求的行為,，違反了《老年人權(quán)益保護法》的基本原則和立法精神。
消協(xié)：不能將老人拒之門外
“浴池不讓老人單獨進浴池,，是消費歧視,。”6月13日長春市消費者協(xié)會秘書長鐘萍在接受采訪時指出,，老年人作為一類特殊消費者,，經(jīng)營者不應(yīng)當無理拒絕提供商品或者服務(wù)，應(yīng)從老年人的實際需求出發(fā),，增加安全意識,，比如浴池地面及時清理等保證浴池環(huán)境安全，增加浴室內(nèi)凳子為老人提供休息,。同時針對老年人洗浴,，工作人員要特別照顧，擔負起經(jīng)營者的責任,，而不是一味地對老人洗浴予以拒絕,。同時，消協(xié)也協(xié)調(diào)保險公司針對老年人洗浴特別推出了一種責任險等,，解決浴池的后顧之憂,。
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