針對(duì)浴池要求的老人需要陪同,，長(zhǎng)春市民趙先生說(shuō)，由于年輕人工作生活等各方面都需要照顧,，有時(shí)候的確沒(méi)時(shí)間陪老人去浴池,?！白鳛樽优哺械角敢狻,！壁w先生說(shuō),，但浴池不能以老人沒(méi)人照顧就不讓進(jìn),，畢竟老人也是正常的消費(fèi)者,，只不過(guò)是特殊群體?！叭绻娴氖且?yàn)槔先俗陨淼募膊?dǎo)致洗澡時(shí)發(fā)病,，我們是不會(huì)找浴池麻煩的?！壁w先生說(shuō),。
“但如果是因?yàn)樵〕氐鼗仍驅(qū)е吕先怂さ梗ㄔ〕兀┻€是要負(fù)責(zé)的,?！睆埮空J(rèn)為，即使老人有家屬陪同,，由于浴池本身的環(huán)境原因?qū)е吕先耸軅?，難道就可以免責(zé)嗎？這不是有沒(méi)有人陪同的問(wèn)題,，是要根據(jù)具體原因判斷,。
律師：違反法律基本原則和立法精神
今年2月28日，長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)拒絕老年人進(jìn)浴池洗浴問(wèn)題,，召集全市350余家浴池負(fù)責(zé)人召開(kāi)分析座談會(huì),。會(huì)上透露，目前,，長(zhǎng)春市60歲以上老人已達(dá)144萬(wàn),。長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在長(zhǎng)春市范圍內(nèi)開(kāi)展的《老年消費(fèi)者消費(fèi)狀況問(wèn)卷調(diào)查》中,，有四成60歲以上老年人遇到過(guò)被浴池拒之門(mén)外的情況，而浴池經(jīng)營(yíng)者又存在對(duì)老年人洗浴安全的隱憂(yōu),。
在會(huì)上,，常春律師事務(wù)所律師鐘鑫說(shuō)，《老年人權(quán)益保護(hù)法》第3條禁止歧視老年人,、第5條倡導(dǎo)全社會(huì)優(yōu)待老年人,、第7條保障老年人合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，因此,，從立法角度考慮,，優(yōu)待老年人是國(guó)家、社會(huì)以及所有企業(yè)的責(zé)任,，拒絕老年人洗澡或者對(duì)老年人洗澡提出陪同要求的行為,，違反了《老年人權(quán)益保護(hù)法》的基本原則和立法精神。
消協(xié)：不能將老人拒之門(mén)外
“浴池不讓老人單獨(dú)進(jìn)浴池,，是消費(fèi)歧視,。”6月13日長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)鐘萍在接受采訪(fǎng)時(shí)指出,，老年人作為一類(lèi)特殊消費(fèi)者,，經(jīng)營(yíng)者不應(yīng)當(dāng)無(wú)理拒絕提供商品或者服務(wù)，應(yīng)從老年人的實(shí)際需求出發(fā),，增加安全意識(shí),，比如浴池地面及時(shí)清理等保證浴池環(huán)境安全，增加浴室內(nèi)凳子為老人提供休息,。同時(shí)針對(duì)老年人洗浴,，工作人員要特別照顧，擔(dān)負(fù)起經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任,，而不是一味地對(duì)老人洗浴予以拒絕,。同時(shí)，消協(xié)也協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司針對(duì)老年人洗浴特別推出了一種責(zé)任險(xiǎn)等,，解決浴池的后顧之憂(yōu),。
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