6月29日發(fā)生的一件事情,，讓居住在深圳市南山區(qū)的梁先生至今心有余悸……
保姆凌晨搶孩子,？
梁先生家并不是第一次請保姆。他告訴記者,，因?yàn)楣ぷ髅Γ艜?huì)想要請一個(gè)住家保姆來幫忙照顧一下才7個(gè)月大的女兒,。6月24日,，梁先生來到一家名為“有福媽媽”母嬰護(hù)理平臺(tái)。工作人員給她推薦了陳女士,。工作人員介紹,，陳女士為人老實(shí)，以前曾在東莞做類似工作,，并且服務(wù)過兩個(gè)家庭,。
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第二天，陳女士正式住進(jìn)梁先生家,。梁先生告訴南都記者,，保姆住在家里的小房間，而女兒就跟保姆住一屋,?！耙恢备杏X沒有什么異常?！绷合壬f，現(xiàn)在回想起來,，只是覺得這個(gè)保姆精神上總是很亢奮,，一天到晚好像有做不完的事兒。
但就在一切感覺要進(jìn)入正軌的時(shí)候,，一件意想不到的事情卻發(fā)生了,！
6月29日凌晨，梁先生被客廳陽臺(tái)上傳來的聲音吵醒,。據(jù)他稱,，他起床去陽臺(tái)后發(fā)現(xiàn)保姆陳女士正蹲在地上打電話。
詢問了幾句話之后,，梁先生便去上廁所了,。
忽然，在廁所內(nèi)的梁先生聽到太太在喊救命,?！拔壹泵ψ叱鰜恚l(fā)現(xiàn)保姆在跟我太太搶孩子,?！绷合壬Q，保姆還打了小孩屁股一巴掌,。他隨后控制住保姆,，孩子被太太帶回房間。
“我太太聽到孩子大哭，就起床去到小房間抱起孩子,，沒想到保姆會(huì)突然來搶孩子,。”梁先生說,，他大聲問保姆“要干嘛”,，保姆就對著他“詭異”地笑。
對于陳女士搶孩子的說法陳女士（化名）的丈夫卻并不認(rèn)同
他告訴南都記者,，在妻子清醒之后,，他也詢問過情況?！八惻浚└艺f,，那天她睡不著，看到雇主的妻子抱著孩子走來走去,，就想接過來抱,，可能中間引起了誤會(huì)?！标惻康恼煞蛘f,。
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保姆丈夫稱妻子有精神病史
梁先生跟南都記者表示，事情發(fā)生后,，他嘗試與保姆陳女士進(jìn)行對話,，但陳女士回答得有些語無倫次。
南都記者從梁先生提供的一段視頻中得知,，梁先生詢問陳女士的家鄉(xiāng)怎么去,。陳女士回答道：“你看手機(jī)，你自己打字,?！?/p>
梁先生表示，他懷疑陳女士可能有精神異常,，當(dāng)天上午便把她送到了醫(yī)院,。“在家里的時(shí)候,，她（陳女士）還比較冷靜,，但到了救護(hù)車上后就大喊大叫?！绷合壬f,，到醫(yī)院后，陳女士丈夫承認(rèn)妻子有精神病史,，家政公司的人也可以作證,。
對此，家政公司的相關(guān)工作人員表示，陳女士的丈夫確實(shí)說過此話,?！罢f是生小孩后得過抑郁癥?！奔艺疽幻ぷ魅藛T表示,。
陳女士的丈夫?qū)δ隙加浾哒f妻子確是有精神病史
“生完小兒子后出現(xiàn)的問題。到現(xiàn)在快兩年了,?！标惻康恼煞蚋嬖V南都記者，當(dāng)年經(jīng)過一段時(shí)間治療之后,，妻子的病便“治好”了,。之后，陳女士還做過幾份工作,，期間一直表現(xiàn)很正常,。
“我也不知道這次為什么會(huì)復(fù)發(fā)。很長時(shí)間沒有出現(xiàn)過問題了,。是不是受了什么刺激,？”陳女士的丈夫?qū)δ隙加浾弑硎尽?/p>
當(dāng)事家政公司表示很“冤枉”
這件事情之后，梁先生稱他和家人都受到了很大的驚嚇,。他也找過“有福媽媽”深圳公司相關(guān)負(fù)責(zé)人,，但對方表示他們也很冤枉。
記者聯(lián)系上了“有福媽媽”深圳公司負(fù)責(zé)人鐘女士,。鐘女士稱，“有福媽媽”是一家家政中介公司,，保姆陳女士是6月12日才到公司的,。在簽訂合同時(shí)，公司按照程序給她進(jìn)行了完整的體檢,，并沒有發(fā)現(xiàn)什么問題,。
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但體檢服務(wù)中并不包括檢測是否有精神類疾病。
“行業(yè)中沒有規(guī)定說要檢查精神類疾病,，但在簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí),，陳女士在是否有過病史一欄填寫的是無?！辩娕勘硎?，陳女士以及家屬有故意隱瞞其病情的嫌疑。
給行業(yè)敲警鐘
深圳市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長陳任杰也表示,，目前行業(yè)中對是否篩有精神病史確實(shí)沒有特別要求,，這次事件給行業(yè)很大警示。
陳任杰
這件事給行業(yè)提出了新的管理要求。特別是對服務(wù)人員過往病史的了解,。除了對服務(wù)人員身份真實(shí)性審查外,，對個(gè)人身體狀況篩查，要規(guī)范起來,。行業(yè)也將會(huì)去做一些工作,，來避免類似問題再發(fā)生。
家政公司：在積極善后
鐘女士表示,，公司管理層正在開會(huì),，商定如何在流程上把控，防止此類事情再次發(fā)生,。同時(shí),，公司法務(wù)部門正起草相關(guān)文件，要求陳女士的老公承諾妻子出院后不再從事家政行業(yè),，也不能去騷擾當(dāng)事雇主,。
鐘女士告訴南都記者，公司一直在積極處理這件事情,，也承認(rèn)在這件事情負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任,。公司愿意給予梁先生一定額度的賠償金，并退回所收定金以及服務(wù)費(fèi),。
保姆家人：我們也有無奈
在南都記者的采訪過程中當(dāng)事保姆陳女士的丈夫也道出了自己的無奈：“病情確實(shí)有隱瞞,。但家里有好幾個(gè)孩子要養(yǎng)。不是因?yàn)楹⒆?，誰愿意去隱瞞病史,？”
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梁先生對于家政公司的賠償方案卻并不滿意，他認(rèn)為當(dāng)事家政公司并沒有明確其在這件事中所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,。同時(shí),，對于如何避免這類事情再次發(fā)生，公司并沒有明確表態(tài),。
律師說：家政公司要擔(dān)什么責(zé),？
深圳市仲裁委員會(huì)仲裁員、北京安杰（深圳）律師事務(wù)所合伙人潘翔認(rèn)為,，如果家政公司跟雇主建立的是一種家政服務(wù)合同關(guān)系,。那么家政公司有義務(wù)保證提供的家政服務(wù)是安全的。不管保姆是否患有精神疾病,，也不管家政公司知不知情,，若是保姆給雇主家造成損害，家政公司都應(yīng)對相應(yīng)的后果承擔(dān)賠償責(zé)任,。
假如家政公司跟雇主建立的僅僅是一種介紹關(guān)系,、居間關(guān)系,，家政公司若沒有過錯(cuò)，那么他沒有責(zé)任,。
如果說家政公司明知道保姆患有精神疾病,，且保姆對雇主家庭造成損害，那么家政公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。
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