有句網(wǎng)絡(luò)流行語:我走過最長的路,,是你的套路,。如今,可能要改成:“我排過最長的隊,,全是托兒的隊”,。
尤其是在一些奶茶店,、甜甜圈店、鍋盔店等小吃店,,甚至是火鍋店門口,,經(jīng)常可以看到隨時有很多人在排隊,,甚至有的有40-50人在排隊,,“隊太長了,馬路都排不下了,!”讓人不禁萌發(fā)這些排隊的人是真排隊,?還是假排隊?
7月10日排隊的女子三人組在7月11日又現(xiàn)身了
即使室外39℃高溫暴曬的中午,,位于成都春熙商圈的大科甲巷一家名叫“牛肉油匴”的小吃店門前也總是排著長隊。7月10日-7月12日,,華西都市報-封面新聞記者選擇現(xiàn)場蹲守,、拍攝視頻、暗訪的方式,,試圖揭露出背后的真相。
7月10日排隊的女子三人組在7月11日又現(xiàn)身了
疑點
味道一般的牛肉油匴7人每次買一個重復(fù)排隊
正值暑假,廣東陳先生帶著孩子一家三口到成都玩耍,。路過春熙路商圈大科甲巷時,,一家名叫“牛肉油匴”的小吃店前,排了足足30多米長的隊伍吸引了他,,直覺判斷這家店的餅應(yīng)該非常好吃,。
走進(jìn)這個約10平米的小店,店里有兩三個員工在忙碌著,。墻壁上寫著各種口味的牛肉油匴(類似鍋魁但餡料更多的餅),,價格統(tǒng)統(tǒng)都是10元一個。要不是排著長長的隊伍,,這個外觀陳舊的小店根本不起眼,。
正值中午,室外氣溫接近40℃,,陳先生讓妻子和孩子在一旁的板凳上等候,,自己去排隊。
記者估算了一下,,從12點50分許,,一直排到了1點半,才輪到陳先生購買,?!拔兜酪话惆桑瑳]覺得值得排這么長的隊去買來吃,?!?/p>
“現(xiàn)在還是人少的,遇到周末或者節(jié)假日人更多,?!币晃淮┲咨绦涞哪凶淤u力吆喝?!艾F(xiàn)烤現(xiàn)賣,,來來來,趁現(xiàn)在排隊人少了咯……”遇到前來排隊的人,,這個領(lǐng)頭指揮就會迅速上前,,收錢,然后分給顧客袋子讓其排隊等候,。
7月10日-11日,,從中午12點到17點過,記者兩天都在現(xiàn)場蹲點,。排隊的人數(shù)最少12人,,多的在20多人以上,,多數(shù)是外地口音的游客。
在長達(dá)數(shù)十米的隊伍中,,也有個別游客,,半途放棄排隊離開的。不過在蹲守的四五個小時中,,記者發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象:至少有7個人從1點開始直到記者離開,,都一直在排隊。其中包括三名結(jié)伴同行的女子,,結(jié)伴的一男一女以及兩個單獨男子,。與其他游客不同的是,這七個人顯得神情自若,,不緊不慢,,其中結(jié)伴的幾對要么在耍手機,要么互相交頭接耳,,有說有笑,。記者粗略估算了一下,整個下午,,這7個人至少重復(fù)排了四五次隊,,多的甚至有七八次。
他們的行為和軌跡也出奇一致:排隊,,只買一個,。買到后,都不直接吃,,而是慢悠悠地朝著附近一家大型超市的方向離開,。約10多分鐘后,這些人又返回到排隊的隊伍里了,。然后,,他們手里的牛肉油匴不見了。記者注意到,,這7個人不會同時出現(xiàn)在隊伍里,,一般以三到四個為一次排隊,重復(fù)循環(huán),。
調(diào)查
前后兩天4個人都來排隊買到餅后去了同一地點
這些人的行為疑點重重,,牛肉油匴如果買來吃的,為何不一次性買個夠,,而是去排隊四五次,,而且每一次只買一個呢?他們帶著牛肉油匴離開了,,短短10分鐘又返回來了,,東西到底是被吃了,,還是到哪兒去了呢?帶著這些疑點,,一路記者繼續(xù)蹲守在店門口觀察,,另一路記者一路跟隨這些人的足跡,,看他們到底去哪兒了,。
時間:7月10日中午12點—17點20分
記者首先注意到了四個人。一個身穿灰色短袖,,牛仔褲,,卡其色涼鞋的男子。13點59分出現(xiàn)在排隊人群里,,右手拿著紙袋,。在他的前方,一同出現(xiàn)的是結(jié)伴的女子三人組,,其中高個女子身穿花裙子,,短發(fā)女子穿牛仔短褲、白色短袖,,另一個中年婦女穿著綠色短袖十分顯眼,。
大概20分鐘后,三位年輕女子每人拿著一個牛肉油匴離開,,從附近某大型商場的門口經(jīng)過,,然后進(jìn)入第一城,在正科甲巷48號的科甲大廈停車場入口旁邊一個約1米寬的通道穿過,,然后進(jìn)入一個小門,。不到10分鐘時間,三人空手從這個門出來,。隨后,,灰色短袖男也進(jìn)入了這個小門。10多分鐘后他們又出現(xiàn)在排隊隊伍中,。
從中午12點-下午5點20分許,,蹲守的幾個小時,記者發(fā)現(xiàn),,有7個人最少的參與了三回排隊,,最多是灰色短袖男子以及三人組,他們至少來回了四五次,。排隊人數(shù)最多時隊伍有20人,,其中有7人都是“老面孔”。
時間:7月11日中午1點—下午4點
7月11日下午1點,,記者再次前往現(xiàn)場調(diào)查,。如同前一天,,這里仍然是排起了長長的隊伍。穿著白色短袖,、負(fù)責(zé)收錢指揮排隊的店員還是一樣的吆喝詞,。
很快,記者發(fā)現(xiàn)了前一天出現(xiàn)的幾個人又出現(xiàn)了,。女子三人組,,花裙子換成了黃色條紋裙子,牛仔短褲的短發(fā)女子,,白色短袖換成了藍(lán)色短袖,,而綠色短袖的中年婦女,則穿了白色短袖,。A男子灰色短袖則變成了深色襯衫,。從2點開始,這四個人又沿著前一天的路線,,來回走了三四趟,。
與前一天不同的是,記者注意到,,還出現(xiàn)了幾個新面孔,。梳理兩天的蹲點調(diào)查,這一家店,,有將近10個“顧客”涉嫌是托兒,。
起底
專門有公司組織假排隊一天10次月薪1500元
這些托兒到底是啥身份,他們又是從哪兒來的,?為了解開這些困惑,,記者隨即以兼職為由,與負(fù)責(zé)收錢指揮排隊的店員接觸,。在現(xiàn)場,,這位店員一開始拒絕,說他們不需要招聘兼職,??赡芸紤]現(xiàn)場人太多,而后他讓記者先加微信交流,。
翻看他的朋友圈,,這一年以來,幾乎都是炫耀店里排長隊的小視頻和照片,。比如7月5日,,他在視頻中得意地說:下雨天30多人冒雨排隊,人太多啦,!比如5月5日,,視頻中將近四五十人的長隊,,他說:“隊太長了,馬路都排不下了,!”
記者多次要求這位店員直接招聘自己做兼職,,但是遭到了拒絕。
他說,,排隊的都是中介公司每天負(fù)責(zé)送人過來,,店里不能直接招人的,他補充說,,中介公司有一個群,,里邊有200多人,,前一天6點報名,,只招收前20人。
他進(jìn)一步解釋稱,,如果確實想做,,他可以帶記者去見兼職公司的老大,然后進(jìn)到他的群里,,“每天就可以讓他給你安排,。”
事實上,,涉及造假的并非只有排隊,。這位店員一開始詢問記者的身高,并表示,,如果身高等各方面條件不錯的話,,還可以參加一些活動的歌手“假唱”。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),,這些中介公司非常成熟,。一方面通過招聘大量的兼職人員,然后進(jìn)行批量“銷售”,。一些需要“托兒”的店家,,中介公司負(fù)責(zé)每天送一批“托兒”過來,價格在幾十元到幾百元不等,。角色“扮演”完成后,,采取微信轉(zhuǎn)賬日結(jié)的方式,能快速支付費用,,中介則以賺取差價營生,。
縱|深
消協(xié)、律師說法:這是消費欺詐,!
四川英濟律師事務(wù)所陳逢逢律師認(rèn)為,,經(jīng)營者雇人排隊,,是指經(jīng)營者利用交易信息不對稱等,通過人為制造眾人排隊現(xiàn)象,,營造一種產(chǎn)品受大眾歡迎,、生意繁榮的假象,利用人們的好奇心和從眾心理獲取好的口碑和利益,。從法律上講,,這屬于一種消費欺詐行為,即經(jīng)營者通過掩蓋商品銷售的真實情況,,欺騙消費者使其錯誤地信賴該商品品質(zhì)并進(jìn)行消費的行為,。
記者撥打了工商投訴12315消費者熱線進(jìn)行反映,工作人員表示:小吃店雇傭人進(jìn)行排隊誘導(dǎo)消費者消費,,屬于欺詐行為,。市民遇到這樣事情要積極舉報,小吃店行為是否涉及違法,,需要進(jìn)一步核實,。