若是從電話、車站窗口,、代售點,、自動售票機等其他方式購票的旅客，也只需登錄12306網(wǎng)站或移動客戶端,，從首頁選擇“訂餐服務”,，再輸入車次和聯(lián)系人信息,，也能進行同樣的點餐操作。若已訂好餐的旅客實對車票進行了網(wǎng)上退票,、改簽,、變更到站等操作，系統(tǒng)會自動提醒旅客進行退餐,；在實體窗口進行了以上操作的顧客,，也可在網(wǎng)上自行辦理退餐。

　　據(jù)餐飲公司相關負責人介紹，他們每天為旅客們提供18個可選菜式,，其中不乏有地道的四川味道,，比如回鍋肉套餐。在成都東站,，提供的餐食主要是以川菜為主,，體現(xiàn)四川特色，讓旅客們在在外旅途中也能吃上地地道道的四川味,，“價格基本上是從二十元到四十元不等,，可供選擇的價位也是比較多的”。

　　記者在12306移動客戶端的“訂餐服務”中看到,，肯德基、德克士所提供的套餐與城市內(nèi)門店差不多,，只是價格略高,，如肯德基的葡式蛋撻就比門店高出0.5元。他說,，餐廳每天會保證食物數(shù)量的充足,，在餐廳上班時間內(nèi)進行源源不斷地供應，一般不會再出現(xiàn)“該商品已售完”的情況,。不過,，網(wǎng)上訂餐時間是發(fā)車前兩小時以上，如果你乘坐的班次比較早,，可能需要提前一天預訂餐食,，“我們每天的訂餐時間是從早上七點到晚上十一點，大家要注意自己的發(fā)車時間,，提前預訂需要的餐食,。”

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