(原標(biāo)題:青島一手機(jī)吉祥號過戶要簽888元消費(fèi)協(xié)議,?稱內(nèi)部規(guī)范)
齊魯網(wǎng)7月23日訊現(xiàn)在,,手機(jī)已經(jīng)不是什么稀罕東西了,幾乎人手一個手機(jī),,有些人就開始在手機(jī)號上講究起來,喜歡收集一些連號的手機(jī)號,比如,,6個0,幾個6,,幾個8,,這些手機(jī)號的價格也很高,有些能達(dá)到十幾萬,,青島的耿先生有一個4連號的手機(jī)號,,可他最近被這個手機(jī)號愁的是睡不著,吃不下的,,這是怎么回事呢,?
原來,青島的耿先生手里有一個4個2的手機(jī)靚號,,最近,,他想把這個號碼過戶給他的朋友,但是,。在過戶時,,營業(yè)廳的一份協(xié)議讓耿先生感到非常驚訝。耿先生告訴記者:“移動公司告訴我,,這個協(xié)議要月消費(fèi)888元,,而且是終身協(xié)議消費(fèi),,并且是這個號碼如果是我過給我的朋友以后,我的朋友將禁止再向任何人進(jìn)行過戶,?!惫⑾壬f:“移動公司這種過戶強(qiáng)加協(xié)議的行為,我覺得非常不可思議,,對我來說感覺非常驚訝,,我甚至沒聽說過有那家公司手機(jī)號碼過戶被強(qiáng)加這么高協(xié)議消費(fèi)的行為?!惫⑾壬f,,這4個2的手機(jī)號已經(jīng)用了很多年了,,一直以來,,只有一個月8塊錢的套餐,8塊錢突然變成888,,這么高的消費(fèi),,耿先生說什么也接受不了,而且耿先生發(fā)現(xiàn),,有相同遭遇的還不止他一個人,。
青島市民江先生也反映說:“那個營業(yè)員說讓我簽一個協(xié)議,就是我過給我同事之后,,我同事再過給別人,,要強(qiáng)加158的協(xié)議?!?/p>
江先生要過戶的手機(jī)號是尾號為三個一的移動吉祥號,,江先生說,收集吉祥號是自己的興趣愛好,,自己用起來也非常順心,,移動公司這種強(qiáng)加協(xié)議的做法,讓自己難以接受,。耿先生和江先生的遭遇到底是不是真的,,記者跟隨兩位隨機(jī)詢問了青島市幾家移動營業(yè)廳。
青島即墨市藍(lán)鰲路移動營業(yè)廳工作人員說:“你現(xiàn)在過給他,,這就是第一次過戶了,,他以后再想往外過的話,就得按照咱的新標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議消費(fèi)來執(zhí)行,?!薄叭齻€一的話,是一百二還是二百幾的協(xié)議消費(fèi),?!薄暗谝淮问钦_^,,但是第二次要加協(xié)議?!庇昧硕嗌倌甑氖謾C(jī)號突然被通知過戶之后要添加協(xié)議,,而且不能再進(jìn)行二次過戶,這些規(guī)定到底是從哪兒來的呢,?
耿先生說,,自己4個2的移動吉祥號,當(dāng)初入網(wǎng)的時候,,沒有簽署任何不能過戶的條例,,現(xiàn)在突然說過戶要被強(qiáng)加協(xié)議,這規(guī)定是從哪兒來的???青島市秦嶺路中國移動營業(yè)廳工作人員說,現(xiàn)在優(yōu)選號就是這樣規(guī)定的,。當(dāng)耿先生提出要看看這個規(guī)定的時候,,移動營業(yè)廳工作人員說:“這是我們內(nèi)部的業(yè)務(wù)受理規(guī)范,除非你是我的員工,,你過來我給培訓(xùn),。”規(guī)定到底是由誰制定的,,為什么無法向消費(fèi)者公示,?帶著疑問,記者第二天又來到了青島市福州路中國移動營業(yè)廳,,但是,,這次的回答卻和之前截然不同。
青島市福州路中國移動營業(yè)廳工作人員:“接上級的通知,,原來是什么樣,,該怎么過戶,就怎么過戶,,也不影響,,沒有說過完戶之后添加什么新的協(xié)議,你如果從A過到B,,B過到C也繼續(xù)可以過,。”昨天還說必須要添加補(bǔ)充協(xié)議,,禁止二次過戶,,今天就說可以正常過戶了,這到底是怎么回事,?這位移動營業(yè)廳的工作人員說是:“又請示了一下公司領(lǐng)導(dǎo),,領(lǐng)導(dǎo)說是引導(dǎo)性簽署這個協(xié)議,。”至于這個“引導(dǎo)性”的意思,,這位工作人員解釋說:“引導(dǎo)性的就是如果說同意簽署,,不再過戶,人家就是正常用,,不過戶就是自己用人家沒有問題,,就是可以接受,像你們這種情況,,不同意的,,就可以不用簽署,但是只限制在17年6月之前開戶的用戶,?!?/p>
雖然福州路營業(yè)廳承諾可以正常辦理過戶業(yè)務(wù),但是營業(yè)廳工作人員也表示,,過戶必須要回號碼歸屬地辦理,,耿先生擔(dān)心,,回到歸屬地不能正常辦理過戶,,福州路移動營業(yè)廳主管劉先生的答復(fù)是,這個“市領(lǐng)導(dǎo)”是代表整個市公司的,,就是在別的地方也適用這個規(guī)定,。
從法律意義上來說,移動營業(yè)廳這種強(qiáng)加協(xié)議的做法是否符合規(guī)定呢,?如果消費(fèi)者遇到這種事情,,應(yīng)如何進(jìn)行維權(quán)呢,為此,,記者咨詢了律師,。
山東律師肖淵文評論說:“移動公司的協(xié)議屬于內(nèi)部規(guī)范,對員工內(nèi)部是有效的,,在本次事件中,,他的內(nèi)部規(guī)范已經(jīng)延伸到了客戶,像這種情況下,,是嚴(yán)重侵犯了客戶的合法權(quán)益,,我們認(rèn)為他這種規(guī)范是無效的?!毙ぢ蓭熯M(jìn)一步表示:“合同法相關(guān)規(guī)定,,雙方簽署協(xié)議應(yīng)該是在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上,如果是單方提供的格式條款,,應(yīng)在對方充分知曉相關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)上方可簽署,,而且雙方有對協(xié)議進(jìn)行調(diào)整修改的權(quán)利,,在本協(xié)議當(dāng)中,消費(fèi)者有權(quán)拒絕本協(xié)議,?!?/p>